Doprava a vrácení zboží

Odeslání vaší zásilky

Objednávky jsou připravovány a odesílány co nejdříve po potvrzení platby.

Není-li v popisu produktu uvedeno jinak, objednávky jsou obvykle odeslány do 1 pracovního dne po přijetí platby.

Odesílání zajišťují naši smluvní přepravci, zejména:

• La Poste;
• Chronopost;
• GLS;
• další přepravci v závislosti na místě určení a typu produktu.

Jakmile přepravce převezme zásilku, je zákazníkovi sděleno sledovací číslo, které umožňuje online sledování zásilky.

Příprava a náklady na dopravu

Poštovné zahrnuje náklady na přípravu, balení a přepravu.

Výše přepravného se při objednávce vypočítává automaticky na základě několika kritérií, zejména hmotnosti, objemu zásilky, místa určení a zvoleného způsobu doručení.

Pro optimalizaci přepravních nákladů doporučujeme sdružit položky do jedné objednávky.

Samostatné objednávky nelze po potvrzení vždy sloučit. Na každou objednávku se proto mohou vztahovat vlastní náklady na dopravu.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky je zákazník vyzván, aby zkontroloval stav obalu a shodu dodaných produktů s objednávkou.

V případě nesrovnalostí, poškozené zásilky nebo chybějícího zboží musí zákazník co nejdříve kontaktovat společnost Baby Kids na adrese: contact@babykids.fr

Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s platnými předpisy má zákazník jako spotřebitel lhůtu 14 dnů od převzetí objednávky na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy.

Žádost o vrácení zboží je třeba podat před odesláním zboží na adresu: contact@babykids.fr

Vrácené zboží musí být kompletní, včetně případného příslušenství, a v takovém stavu, který umožňuje jeho kontrolu.

U poškozených, nekompletních nebo opotřebovaných produktů, které nelze znovu uvést do prodeje, může být v souladu s platnými právními předpisy proveden srážka z vrácené částky.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, s výjimkou případů, kdy se jedná o nevyhovující zboží, chybu při přípravě zásilky nebo na základě zvláštní dohody se společností Baby Kids.

Renovované výrobky

U repasovaných výrobků jsou případné známky používání, kosmetické vady nebo zvláštnosti uvedeny v popisu výrobku a/nebo jsou viditelné na fotografiích v kartě výrobku.

Tyto skutečnosti, které jsou známy před nákupem, nepředstavují důvod pro neshodu.