Obchodní podmínky - Internet

Účinnost od 08/03/2020

ČLÁNEK 1 - Oblast působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") se bez omezení a výhrad vztahují na veškerý prodej, který prodávající uskuteční neprofesionálním kupujícím (dále jen "zákazník"), kteří si přejí zakoupit produkty nabízené prodávajícím k prodeji (dále jen "produkty") na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/.

Produkty nabízené k prodeji na těchto stránkách jsou následující:

náhradní díly a příslušenství ke kočárkům, prodej kočárků, autosedaček, nosítek, postýlek, chodítek, houpaček .......

Hlavní charakteristiky výrobků, zejména specifikace, vyobrazení a údaje o rozměrech nebo kapacitě výrobků, jsou uvedeny na internetových stránkách https://www.babykids.fr/cs/, které si zákazník musí před objednáním přečíst.

Za výběr a nákup výrobku odpovídá výhradně zákazník.

Nabídka produktů závisí na dostupnosti, která je uvedena při zadávání objednávky.

Tyto VOP jsou vždy k dispozici na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/ a mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem.

Zákazník prohlašuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a že je přijal zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky online na https://www.babykids.fr/cs/.

Není-li prokázán opak, jsou údaje zaznamenané v počítačovém systému prodávajícího důkazem všech transakcí uzavřených se zákazníkem.

Produkty prezentované na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/ jsou nabízeny k prodeji na následujících územích:

Afrika, Amerika, Asie, Evropa, Oceánie a zámoří

V případě objednávky do jiné země, než je kontinentální Francie, je zákazník dovozcem příslušného výrobku (výrobků).

U všech výrobků zasílaných mimo Evropskou unii a francouzské zámořské departementy a území se cena na faktuře automaticky vypočítá bez daně.

Mohou být zaplacena cla nebo jiné místní daně nebo dovozní cla nebo státní daně.

Odpovědnost za ně nese výhradně zákazník.

ČLÁNEK 2 - Ceny

Výrobky jsou dodávány za aktuální ceny uvedené na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/ v okamžiku registrace objednávky prodávajícím.

Ceny jsou uvedeny v eurech bez DPH a včetně DPH.

Ceny zohledňují případné slevy poskytované prodávajícím na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/.

Tyto ceny jsou po dobu jejich platnosti závazné a neodvolatelné, ale prodávající si vyhrazuje právo kdykoli je změnit i mimo dobu jejich platnosti.

Ceny nezahrnují poplatky za zpracování, odeslání, dopravu a dodání, které jsou fakturovány navíc, za podmínek uvedených na stránkách a vypočtených před odesláním objednávky.

Platba požadovaná od zákazníka odpovídá celkové částce nákupu včetně těchto nákladů.

Prodejce vystaví fakturu a předá ji zákazníkovi po dodání objednaných výrobků.

ČLÁNEK 3 - Objednávky

Výběr produktů, které si zákazník přeje objednat na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/, je na jeho zodpovědnosti, a to v souladu s následujícími postupy:

• Nabídky produktů jsou platné po dobu, kdy jsou na stránkách viditelné, do vyčerpání zásob.
• Prodej bude považován za platný až po úplném zaplacení ceny.
• Zákazník je povinen zkontrolovat správnost objednávky a neprodleně nahlásit případné chyby.
• Jakákoli objednávka učiněná na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/ představuje uzavření smlouvy na dálku mezi zákazníkem a prodávajícím.
• Prodejce si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku zákazníka, s nímž je veden spor týkající se platby předchozí objednávky.
• Zákazníci mohou na webu sledovat průběh své objednávky.
• Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné pouze před dodáním výrobků (nezávisle na ustanoveních týkajících se uplatnění nebo neuplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy).

ČLÁNEK 3 Bis - Oblast zákazníka - Účet

Pro zadání objednávky je zákazník vyzván, aby si vytvořil účet (osobní prostor).

Za tímto účelem se musí zaregistrovat vyplněním formuláře při zadávání objednávky a zavázat se, že uvedou pravdivé a přesné údaje o svém občanském stavu a kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu.

Za aktualizaci poskytnutých informací odpovídá zákazník.

Jsou informováni, že je mohou změnit po přihlášení ke svému účtu.

Pro přístup ke svému osobnímu prostoru a historii objednávek se zákazníci musí identifikovat pomocí svého uživatelského jména a hesla, které jim budou zaslány po registraci a které jsou přísně osobní.

V tomto ohledu se zákazník zdrží jejich zveřejnění. Pokud tak učiní, zůstává výhradně odpovědný za jejich případné použití.

Zákazníci mohou také požádat o vyřazení ze seznamu na stránce věnované jejich osobnímu prostoru nebo zasláním e-mailu na adresu : contact@babykids.fr.

To bude účinné v přiměřené lhůtě.

V případě nedodržení všeobecných podmínek prodeje a/nebo používání mohou webové stránky https://www.babykids.fr/cs/ pozastavit nebo dokonce zrušit účet zákazníka poté, co mu bylo elektronickými prostředky zasláno formální upozornění, které zůstalo bez účinku.

Jakékoli vymazání účtu z jakéhokoli důvodu znamená prosté vymazání všech osobních údajů zákazníka.

Prodávající nenese odpovědnost za události způsobené vyšší mocí, které mají za následek nefunkčnost stránek nebo serveru, s výhradou jakéhokoli přerušení nebo změny v případě údržby.

Vytvoření účtu znamená souhlas s těmito podmínkami prodeje.

ČLÁNEK 4 - Platební podmínky

Cena se platí bezpečnou platbou takto:

• platba kreditní kartou
• platba šekem
• platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího (jehož údaje jsou zákazníkovi sděleny při zadání objednávky)

Cenu je zákazník povinen uhradit v plné výši v den odeslání objednávky.

Pokud je však tato možnost uvedena na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/, může zákazník zaplatit v souladu s následujícími podmínkami a platebním kalendářem:

MOŽNOST PLATBY BEZ ÚVĚRU ALMA

Kód zákazníka : 40126291

Všeobecné podmínky používání platebních prostředků Alma pro zákazníka

DEFINICE

Slova začínající velkým písmenem ve Všeobecných podmínkách a Zvláštních podmínkách mají následující definice:

• Prodejce : Jakákoli právnická osoba prodávající zboží nebo služby.
• Poskytovatel : Alma SAS, se základním kapitálem 236 426,33 EUR, se sídlem 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, zapsaná v obchodním rejstříku v Nanterre pod číslem 839 100 575.
• Zákazník : každá plnoletá fyzická nebo právnická osoba, která platí za nákupy u Prodávajícího prostřednictvím platební služby poskytovatele služeb.
• Přijaté země : Seznam zemí, ze kterých musí pocházet platební prostředky zákazníka. Pokud není ve zvláštních podmínkách uvedeno jinak, týká se to pouze Francie.

SUBJECT

"Platba v několika splátkách" nebo "Odložená platba" jsou platební prostředky, které prodávající poskytuje zákazníkovi a které umožňují rozložit platbu objednávky do několika splátek nebo ji odložit na pozdější datum (2krát, 3krát, 4krát, D+15 nebo D+30 v závislosti na volbě prodávajícího).

Tyto platební prostředky nespadají do oblasti působnosti předpisů o spotřebitelském úvěru (viz článek L312-4 francouzského spotřebitelského zákoníku).

Poskytovatel služeb poskytuje prodávajícímu a zákazníkovi technickou podporu při implementaci a správě těchto platebních prostředků.

PODMÍNKY

Přístup k platební facilitě je vyhrazen pro fyzické osoby (plnoleté fyzické osoby) a profesionály (právnické osoby) s bydlištěm v přijaté zemi.

Tyto osoby musí mít bankovní kartu Visa, Mastercard, American Express nebo Cartes Bancaires vydanou v některé z akceptovaných zemí nebo bankovní účet vedený bankou se sídlem v některé z akceptovaných zemí a telefonní číslo ve stejné zemi, jako je číslo jejich karty nebo bankovního účtu.

V případě platby kartou musí být karta platná nejméně jeden měsíc po posledním dni splatnosti platebního prostředku.

Karty se systematickou autorizací, kreditní karty, předplacené karty, virtuální karty nebo karty ze země, která není na seznamu akceptovaných zemí, nejsou přijímány.

Přístup ke službě platebního prostředku podléhá rozhodnutí poskytovatele služeb, který může zákazníkovi přístup odmítnout, zejména v případě podezření na podvod nebo rizika nezaplacení.

Poskytovatel služeb si může od zákazníka vyžádat další informace, aby mohl povolit přístup k platebnímu prostředku. Tato žádost se může týkat dokladu totožnosti zákazníka nebo žádosti o přístup k bankovnímu účtu zákazníka.

Zákazník se zavazuje umožnit poskytovateli služeb odepsat dlužné částky z jeho platebních metod v termínech uvedených v potvrzení o platbě.

Zákazník souhlasí s postoupením pohledávky prodávajícího vůči němu na třetí osobu.

DATUM ÚČINNOSTI

Zákazník svou žádost o přístup k platební facilitě uskuteční kliknutím na tlačítko poskytovatele služeb "Zaplatit v několika splátkách" (nebo "Zaplatit ve 2 splátkách", "Zaplatit ve 3 splátkách", "Zaplatit ve 4 splátkách") nebo "Zaplatit později" (nebo "Zaplatit do 15 dnů" nebo "Zaplatit do 30 dnů"). V případě potřeby může být zákazník vyzván k podpisu.

Prodávající vyjadřuje svůj souhlas s tímto platebním prostředkem zprávou "Platba přijata" nebo "Akceptováno". Objednávka zákazníka je poté potvrzena a platební nástroj nabývá okamžité účinnosti.

ZRUŠENÍ

Stažení objednávky : Jednotlivý zákazník má pro svou objednávku u prodejce lhůtu pro odstoupení od smlouvy uvedenou ve všeobecných obchodních podmínkách prodejce. Pokud je toto právo u Prodejce uplatněno a nákup je zrušen, platební nástroj bude zrušen a všechny částky, které již Zákazník Prodejci zaplatil, budou vráceny.

Výběr z platební facility : Jednotlivý zákazník má lhůtu 14 kalendářních dnů od data objednávky, aby se vzdal možnosti platby poskytnuté prodejcem a rozhodl se zaplatit v hotovosti, a to tak, že kontaktuje přímo poskytovatele služeb na následující adrese support@getalma.eu.

V případě odstoupení od smlouvy uhradí prodejce veškeré náklady zaplacené zákazníkem (s výjimkou nákladů na vrácení objednávky). Profesionální zákazníci, pokud splňují podmínky pro podání žádosti o odstoupení od smlouvy popsané v článku L121-16-1 francouzského obchodního zákoníku, rovněž využívají práva na odstoupení od smlouvy po dobu čtrnácti kalendářních dnů, a to za stejných podmínek jako soukromí zákazníci.

ZRUŠENÍ

Pokud je celá objednávka nebo její část zrušena v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami prodávajícího, bude částka platebního nástroje odpovídajícím způsobem upravena tak, aby odpovídala nové dlužné částce.

Prodejce případně (např. v případě úplného zrušení objednávky) vrátí zákazníkovi přeplatky.

ZRUŠENÍ

V případě, že zákazník nezaplatí dlužnou částku v den splatnosti, může prodejce zrušit nabídku platebního nástroje a požadovat okamžitou úhradu celé dlužné částky.

Stejně tak může prodávající zrušit nabídku v případě nepravdivého prohlášení zákazníka (osobní údaje, bankovní spojení). V takovém případě může být požadována okamžitá úhrada celé dlužné částky.

V případě bankovního podvodu, organizovaného podvodu nebo prokázaného neplacení může poskytovatel služeb podniknout následující kroky:

• předčasné odepsání peněžních prostředků ze všech karet nebo platebních metod připojených k zákazníkovi;
• zmrazení finančních prostředků zákazníka za účelem vymáhání neplnění závazků;
• zmrazení finančních prostředků zákazníka, aby bylo možné provést další šetření;
• požádat prodávajícího o zrušení prodeje.

Peněžní prostředky, bankovní karty nebo jiné platební prostředky se považují za "propojené" se zákazníkem, pokud má poskytovatel služeb dostatečné důkazy, které potvrzují propojení.

Za účelem prokázání své dobré víry se poskytovatel služeb vynasnaží zdokumentovat všechny prvky, které umožnily tato spojení, zejména proto, aby je mohl předložit u soudu.

Zmrazení finančních prostředků může být uplatněno až na dobu 180 dnů (zejména v případě použití zfalšovaných dokumentů), aby týmy poskytovatele služeb mohly provést nezbytná šetření ke zjištění skutečností.

Po uplynutí této lhůty budou prostředky zákazníkovi bezplatně vráceny nebo zadrženy pro případ, že zákazník nesplní své závazky.

SOUVISLOSTI

Za účelem usnadnění a zefektivnění výměny deleguje prodávající veškerou správu platebního prostředku (kontrola, přijímání, inkasa, úhrady, inkaso) na poskytovatele služeb. Poskytovatel služeb používá dematerializovaná komunikační média.

Zákazník však může tyto Všeobecné obchodní podmínky a Zvláštní obchodní podmínky obdržet v papírové podobě, pokud o to požádá poskytovatele služeb.

EVIDENCE

Prodejce, zákazník a poskytovatel služeb souhlasí s tím, že data, soubory, záznamy nebo jakékoli operace přijaté nebo uložené na jakémkoli počítačovém médiu prodejce nebo poskytovatele služeb, jakož i jakákoli výměna mezi zákazníkem a prodejcem nebo poskytovatelem služeb provedená elektronickými nebo jinými dematerializovanými prostředky, představují důkaz o poskytnutém platebním prostředku.

Zákazník bere na vědomí, že kliknutím na tlačítko "Zaplatit ve splátkách" nebo "Zaplatit později" nebo podpisem na rozhraní poskytovatele služeb se plně a úplně zavazuje.

SANKCE ZA POZDNÍ PLATBY

V případě významného zpoždění platby ze strany zákazníka, které je definováno jako zpoždění delší než 15 dní v den splatnosti, si poskytovatel služeb vyhrazuje právo uplatnit sankce za pozdní platbu až do výše 8 % z dlužné částky.

Pokud je zákazníkem firma, činí minimální výše pokuty 40 EUR (paušální náhrada nákladů na vymáhání).

Upozornění: Společnost Alma vynaloží veškeré úsilí na smírné vyřešení prodlení s platbou bez uplatnění těchto sankcí za předpokladu, že zákazník bude plně spolupracovat v procesu řešení neplacení.

INFORMACE, REKLAMACE

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto podmínek nebo v případě stížnosti se zákazník může obrátit na poskytovatele služeb na této adrese support@getalma.eu. Poskytovatel služeb se zavazuje odpovědět do 48 hodin.

SBĚR A ZPRACOVÁNÍ DAT

Viz naše zásady ochrany osobních údajů a správy dat.

ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PRO NĚMECKÉ ZÁKAZNÍKY

Pro účely kontroly úvěrového hodnocení/platobní schopnosti některých zákazníků v Německu si od společnosti Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Německo, vyžádáme údaje o osobní adrese a platební schopnosti zákazníků, které jsou uloženy v její databázi, včetně hodnot skóre vypočítaných pojistněmatematickými metodami.

Aby to bylo možné, věrohodně jsme prokázali náš oprávněný zájem o tyto údaje. Při výpočtu hodnoty ukazatele solventnosti se mimo jiné používají také údaje o adrese.

Zvláštní podmínky pro zákazníky SARL BABY KIDS

ČÁSTKA NÁKUPU

Pouze nákupy v hodnotě od 50 do 2 000 EUR lze u obchodníka SARL BABY KIDS zaplatit v několika splátkách.

NÁKLADY PRO ZÁKAZNÍKA

Při platbě na splátky u obchodníka Alma SARL BABY KIDS neplatí zákazník žádné poplatky.

PŘIJATÉ ZEMĚ

Francie

V tomto případě, v případě prodlení s platbou a zaplacení dlužných částek Zákazníkem po uplynutí výše uvedených lhůt a po datu splatnosti uvedeném na faktuře zaslané Zákazníkovi, bude Prodávající automaticky a po právu, bez jakýchkoli formalit nebo předchozího formálního oznámení, uplatňovat penále z prodlení vypočtené podle zákonné sazby platné pro částku včetně daně z kupní ceny uvedené na uvedené faktuře.

Opožděná platba bude mít za následek okamžitou úhradu všech částek, které zákazník dluží, aniž by tím byly dotčeny jakékoli jiné kroky, které může být prodávající oprávněn vůči zákazníkovi v tomto ohledu podniknout.

Prodejce si navíc vyhrazuje právo v případě nedodržení výše uvedených platebních podmínek pozastavit nebo zrušit dodávku rozpracovaných objednávek zadaných zákazníkem.

Platební údaje se vyměňují v šifrovaném režimu pomocí protokolu definovaného schváleným poskytovatelem platebních služeb pro bankovní transakce prováděné na internetových stránkách https://www.babykids.fr/cs/.

Pokud je platba provedena šekem, musí být vystaven bankou se sídlem v kontinentální Francii nebo Monaku.

Šek je proplacen po obdržení.

Platby provedené zákazníkem se považují za konečné až poté, co prodávající skutečně obdrží dlužné částky.

Prodejce není povinen dodat výrobky objednané zákazníkem, pokud zákazník nezaplatí prodejci cenu v plné výši v souladu s výše uvedenými podmínkami.

ČLÁNEK 5 - Dodávky

Výrobky objednané zákazníkem budou dodány v kontinentální Francii nebo v následujících zónách:

Afrika, Amerika, Asie, Evropa, Oceánie, Zámoří.

Dodávky se uskutečňují v rámci :

• 2 až 4 dny pro Francii,
• 3 až 10 dní pro Evropu,
• 10 až 30 dní pro zbytek světa,

na adresu, kterou zákazník uvedl při objednávce na webu.

Dodání spočívá v předání fyzického držení nebo kontroly nad Produktem Zákazníkovi. S výjimkou zvláštních případů nebo případů, kdy jeden nebo více Produktů není k dispozici, budou objednané Produkty dodány v jedné zásilce.

Prodávající se zavazuje vynaložit veškeré úsilí k dodání výrobků objednaných zákazníkem ve výše uvedených lhůtách.

Pokud objednané výrobky nebyly dodány do 20 dnů od orientačního data dodání z jakéhokoli důvodu jiného než vyšší moci nebo z viny zákazníka, může být prodej na písemnou žádost zákazníka zrušen za podmínek stanovených v článcích L216-2, L216-3 a L241-4 francouzského spotřebitelského zákoníku.

Částky zaplacené zákazníkem mu pak budou vráceny nejpozději do čtrnácti dnů ode dne odstoupení od smlouvy, s vyloučením jakékoli náhrady nebo srážky.

Dodávky jsou prováděny nezávislým dopravcem na adresu, kterou zákazník uvedl při objednávce a na kterou má dopravce snadný přístup.

Pokud si zákazník najal dopravce podle vlastního výběru, považuje se dodávka za uskutečněnou, jakmile prodávající předá objednané výrobky dopravci, který je bez výhrad převezme.

Zákazník proto bere na vědomí, že za dodání zboží je odpovědný dopravce a v případě nedodání přepravovaného zboží nemá vůči prodávajícímu žádný postih.

V případě zvláštního požadavku zákazníka týkajícího se podmínek balení nebo přepravy objednaných výrobků, který prodejce řádně písemně přijme, budou související náklady předmětem zvláštní dodatečné fakturace na základě odhadu předem písemně přijatého zákazníkem.

Zákazník je povinen zkontrolovat stav dodaných výrobků.

Zákazník má 7 dní od doručení na podání případné reklamace e-mailem na adresu contact@babykids.fra všechny podpůrné dokumenty (včetně fotografií).

Po uplynutí této lhůty a v případě, že tyto náležitosti nebyly splněny, se má za to, že Výrobky jsou v souladu se smlouvou a nemají žádné zjevné vady a Prodávající nebude oprávněně akceptovat žádnou reklamaci.

Prodejce vrátí peníze nebo vymění co nejdříve a na vlastní náklady dodané Výrobky, u nichž Zákazník řádně prokázal nesoulad nebo zjevné či skryté vady, a to za podmínek stanovených v článcích L217-4 a následujících francouzského spotřebitelského zákoníku a za podmínek stanovených v těchto VOP.

K přechodu rizik ztráty a znehodnocení s tím spojených dochází až v okamžiku, kdy zákazník výrobky fyzicky převezme. Výrobky tedy cestují na riziko Prodávajícího, s výjimkou případů, kdy si Zákazník zvolil dopravce. V takovém případě rizika přecházejí okamžikem předání zboží dopravci.

ČLÁNEK 6 - Převod vlastnictví

K převodu vlastnického práva k výrobkům z prodávajícího na zákazníka dojde přijetím objednávky prodávajícím, čímž dojde k dohodě stran o předmětu a ceně, bez ohledu na datum platby a dodání.

ČLÁNEK 7 - Právo na odstoupení od smlouvy

Podle článku L221-18 spotřebitelského zákoníku: "Spotřebitel má čtrnáct dní na uplatnění svého práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku po telefonické nebo mimo obchodní prostory, aniž by musel své rozhodnutí jakkoli zdůvodnit nebo nést jiné náklady než ty, které jsou stanoveny v článcích L. 221-23 až L. 221-25.".

Lhůta uvedená v prvním pododstavci běží ode dne :

1. Při uzavření smlouvy, v případě smluv o poskytování služeb a smluv uvedených v článku L. 221-4 ;
2. Při převzetí zboží spotřebitelem nebo třetí stranou, kterou spotřebitel neurčil, v případě smluv o prodeji zboží. V případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy od okamžiku uzavření smlouvy.

V případě objednávky na několik druhů zboží dodávaných odděleně nebo v případě objednávky na zboží složené z několika šarží nebo částí, jejichž dodávka je rozložena do určitého období, běží lhůta od přijetí posledního zboží, šarže nebo části.

V případě smluv, které stanoví pravidelné dodávky zboží během určitého období, běží lhůta od převzetí prvního zboží

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit online prostřednictvím přiloženého formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je rovněž k dispozici na internetových stránkách, nebo jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením vyjadřujícím přání odstoupit od smlouvy, a to zejména poštou adresovanou prodávajícímu na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v ČLÁNKU 1 VOP.

Vrácené zboží musí být v původním stavu a kompletní (obal, příslušenství, návod atd.), aby mohlo být prodáno jako nové, s přiloženou fakturou za nákup.

Poškozené, znečištěné nebo nekompletní výrobky nebudou přijaty zpět.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Výměna (v závislosti na dostupnosti) nebo vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od přijetí výrobků vrácených zákazníkem prodejcem za podmínek uvedených v tomto článku.

ČLÁNEK 8 - Odpovědnost prodávajícího - Záruky

Na výrobky dodávané prodávajícím se vztahují následující záruky:

1️⃣ Právní záruka shody

• V souladu s články L217-4 až L217-16 francouzského spotřebitelského zákoníku.

• Vztahuje se na jakoukoli vadu existující v době dodání nebo na jakoukoli neshodu při běžném používání.

• Doba trvání: 2 roky od dodání nových výrobků; 12 měsíců u použitých nebo repasovaných výrobků.

• U použitých nebo repasovaných výrobků se předpokládá, že jakákoli závada zjištěná během prvních 12 měsíců existovala v době dodání, pokud se neprokáže opak.

2️⃣ Zákonná záruka na skryté vady

• V souladu s články 1641 a 1648 francouzského občanského zákoníku.

• Pokrývá jakoukoli skrytou vadu, která činí výrobek nevhodným k použití nebo výrazně omezuje jeho použití.

• Doba trvání: 2 roky od zjištění závady.

• Tato záruka se sčítá se zárukou shody.

3️⃣ Obchodní záruka specifická pro repasované výrobky

• Omezeno na 6 měsíců od převzetí zákazníkem.

• Vztahuje se pouze na závady způsobené repasí nebo chybnou opravou.

• Výjimky: náhodné poškození, nesprávné použití, nedbalost, běžné opotřebení, neautorizované úpravy.

• V případě kryté vady Prodávající podle svého uvážení Výrobek vymění, opraví nebo nahradí.

• La obchodní záruka je poskytována jako doplněk k zákonné záruce shody a nenahrazuje ji.

Metody provádění

• Zákazník je povinen písemně informovat prodávajícího (e-mailem nebo poštou), jakmile závadu zjistí.

• Poštovné a náklady na vrácení budou proplaceny po předložení účtenek.

• Vrácení peněz, výměna nebo oprava budou provedeny co nejrychleji, v případě obchodní záruky nejpozději do 14 dnů od zjištění závady.

Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku :

• nedodržení právních předpisů země dodání,

• nesprávným používáním, profesionálním používáním, nedbalostí nebo nedostatečnou údržbou,

• běžné opotřebení, nehoda nebo vyšší moc.

Záruka prodejce je v každém případě omezena na výměnu nebo náhradu výrobků, které nejsou v souladu s předpisy nebo jsou postiženy vadou.

9.1 Shromažďování osobních údajů

Osobní údaje shromážděné na webu https://www.babykids.fr/cs/ jsou následující:

• Otevření účtu : Při vytváření účtu zákazníka/uživatele: příjmení, jméno, poštovní adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Platba : Při platbě za produkty nabízené na stránkách zaznamenávají stránky finanční údaje týkající se bankovního účtu nebo kreditní karty zákazníka/uživatele.

9.2 Příjemci osobních údajů

Osobní údaje jsou prodávajícím a jeho smluvními partnery používány k plnění smlouvy a k zajištění efektivního prodeje a dodání produktů.

Kategorie spoludodavatelů je (jsou) :

• Poskytovatelé dopravních služeb

9.3 Správce údajů

Správcem údajů je prodávající ve smyslu francouzského zákona o ochraně osobních údajů a od 25. května 2018 nařízení 2016/679 o ochraně osobních údajů.

9.4 Omezení zpracování

Pokud s tím zákazník výslovně nesouhlasí, nebudou jeho osobní údaje použity pro reklamní nebo marketingové účely.

9.5 Doba uchovávání údajů

Prodávající bude takto shromážděné údaje uchovávat po dobu 5 let, která pokrývá dobu promlčení příslušné smluvní občanskoprávní odpovědnosti.

9.6 Bezpečnost a důvěrnost

Prodávající zavádí organizační, technická, softwarová a fyzická digitální bezpečnostní opatření na ochranu osobních údajů před změnou, zničením a neoprávněným přístupem. Je však třeba vzít na vědomí, že internet není zcela bezpečné prostředí a prodávající nemůže zaručit bezpečnost přenosu nebo ukládání informací na internetu.

9.7 Implementace práv zákazníka a uživatele

V souladu s předpisy platnými pro osobní údaje zákazníci a uživatelé stránek https://www.babykids.fr/cs/ mají následující práva:

• Své údaje mohou aktualizovat nebo odstranit ze svého zákaznického účtu.
• Svůj účet mohou vymazat písemně na e-mailovou adresu uvedenou v článku 9.3 "Správce údajů".
• Své právo na přístup k osobním údajům, které se jich týkají, mohou uplatnit písemně na adrese uvedené v článku 9.3 "Správce údajů".
• Pokud jsou údaje, které má prodejce k dispozici, nepřesné, může požádat o jejich aktualizaci písemně na adresu uvedenou v článku 9.3.
• Mohou požádat o vymazání svých osobních údajů v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.
• Mohou požádat o přenositelnost údajů uchovávaných prodávajícím k jinému poskytovateli služeb.
• Mohou vznést námitku proti zpracování svých údajů prodávajícím.

Tato práva lze uplatnit zasláním žádosti poštou nebo e-mailem správci údajů, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny výše.

Správce údajů musí odpovědět nejpozději do jednoho měsíce. Odmítnutí musí být zdůvodněno.

Zákazník je informován, že v případě odmítnutí může podat stížnost u CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) nebo se obrátit na soudní orgán.

Zákazník může být požádán o zaškrtnutí políčka pro zasílání informačních a reklamních e-mailů od prodejce. Svůj souhlas může kdykoli odvolat, a to tak, že kontaktuje prodávajícího nebo použije odkaz pro odhlášení.

ČLÁNEK 10 - Duševní vlastnictví

Obsah stránek https://www.babykids.fr/cs/ je majetkem prodávajícího a jeho partnerů a je chráněn francouzskými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví.

Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce tohoto obsahu je přísně zakázána a může představovat porušení autorských práv.

ČLÁNEK 11 - Rozhodné právo - Jazyk

Tyto všeobecné obchodní podmínky a veškeré transakce z nich vyplývající se řídí francouzským právem a podléhají mu.

Tyto VOP jsou napsány ve francouzštině. V případě, že budou přeloženy do jednoho nebo více cizích jazyků, bude v případě sporu považován za autentický pouze francouzský text.

ČLÁNEK 12 - Spory

V případě stížností se obraťte na oddělení služeb zákazníkům na poštovní nebo e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v ČLÁNKU 1 těchto VOP.

V případě sporu se strany vynasnaží dosáhnout smírného řešení.

Pokud nedojde ke smírnému řešení do patnácti (15) dnů, společnost SARL Baby Kids a zákazník se obrátí na příslušný soud v Troyes, kterému je věc svěřena.

Zákazníci jsou rovněž informováni, že mohou využít platformu pro online řešení sporů (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Veškeré spory vyplývající z kupních a prodejních transakcí uzavřených na základě těchto VOP, které se nepodařilo vyřešit smírnou cestou mezi prodávajícími nebo zprostředkováním, budou předloženy příslušnému soudu podle obecného práva.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Datum ______________________

Tento formulář musí být vyplněn a vrácen pouze v případě, že si zákazník přeje odstoupit od objednávky podané dne https://www.babykids.fr/cs/právo na odstoupení od smlouvy je vyhrazeno, s výjimkou případů vyloučení nebo omezení výkonu práva na odstoupení od smlouvy v souladu s platnými všeobecnými obchodními podmínkami.

Na vědomí společnosti SARL Baby Kids
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Francie

Tímto oznamuji odstoupení od smlouvy na následující zboží:

• Objednáno dne (uveďte datum) : ____________________________
• Objednací číslo : _____________________________________
• Jméno zákazníka : ____________________________________________
• Adresa zákazníka : _________________________________________

Podpis zákazníka (pouze v případě, že je tento formulář předložen v papírové podobě) : _________________________

E-mailem na adresu contact@babykids.fr