Všeobecné obchodní podmínky – Online prodej
Platné od 23. 7. 2026
ČLÁNEK 1 – Rozsah působnosti
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se bez omezení a výhrad vztahují na veškeré prodejní transakce uzavřené prodávajícím s neprofesionálními kupujícími (dále jen „zákazník“), kteří mají zájem o zakoupení produktů nabízených k prodeji na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/.
Mezi produkty nabízené k prodeji na těchto stránkách patří zejména:
- náhradní díly a příslušenství pro kočárky ;
- kočárky ;
- autosedadla ;
- nosítka pro děti ;
- postýlky a vybavení pro péči o děti ;
- dětské zboží a doplňky.
Webová stránka nabízí také repasované výrobky, které před opětovným uvedením do prodeje prošly kontrolou a prověrkou.
Na webových stránkách jsou uvedeny základní vlastnosti produktů, jejich specifikace, fotografie, rozměry a technické informace. Zákazník by se s nimi měl seznámit před provedením jakékoli objednávky.
Za výběr a nákup produktu nese výhradní odpovědnost zákazník.
Nabídky produktů platí do vyprodání zásob.
Tyto obchodní podmínky jsou kdykoli k dispozici na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/ a mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem.
Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí před potvrzením své objednávky.
Údaje uložené v informačním systému prodávajícího představují důkaz o transakcích uskutečněných se zákazníkem.
Údaje o prodejci
Baby Kids s.r.o.
Ulice Henri Vincenot č. 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francie
E-mail: contact@babykids.fr
Produkty nabízené na těchto stránkách jsou dostupné v geografických oblastech uvedených v průběhu objednávkového procesu.
U všech objednávek doručovaných mimo Evropskou unii se zákazník považuje za dovozce daného produktu. Případná cla, místní daně nebo dovozní poplatky hradí zákazník.
ČLÁNEK 2 – Cena
Produkty jsou nabízeny za aktuální ceny uvedené na webových stránkách https://www.babykids.fr/cs/ v okamžiku zadání objednávky.
Ceny jsou uvedeny v eurech včetně všech daní (s DPH), bez případných nákladů na dopravu, které se zobrazí před potvrzením objednávky.
Ceny zohledňují případné slevy platné v okamžiku nákupu.
Prodejce si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, přičemž platí, že zboží bude fakturováno podle cen uvedených v okamžiku potvrzení objednávky.
Částka, kterou má zákazník uhradit, odpovídá celkové částce objednávky, která zahrnuje cenu zboží a případné další poplatky.
Ke každé objednávce se vystaví faktura, která je zákazníkovi poskytnuta.
ČLÁNEK 3 – Objednávky
Zákazník si na webových stránkách vybere produkty, které si přeje zakoupit https://www.babykids.fr/cs/ a potvrdí svou objednávku podle postupu uvedeného na webu.
Nabídky produktů platí, dokud jsou zobrazeny na webových stránkách, a to v rámci dostupných zásob.
Prodej se považuje za definitivní po potvrzení objednávky a přijetí platby.
Zákazník je povinen zkontrolovat správnost údajů zadaných při objednávce, zejména svou dodací adresu.
Každá objednávka zadaná na těchto stránkách představuje uzavření smlouvy o prodeji na dálku mezi zákazníkem a prodávajícím.
Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě sporu se zákazníkem, zejména pokud jde o předchozí platbu.
Zákazník může sledovat stav své objednávky ve svém osobním účtu, pokud je tento k dispozici.
ČLÁNEK 3a – Založení zákaznického účtu
Aby mohl zákazník provést objednávku, může být vyzván k vytvoření osobního účtu na webových stránkách.
Zákazník se zavazuje poskytnout přesné a aktuální údaje o své totožnosti, kontaktních údajích a e-mailové adrese.
Přihlašovací údaje jsou osobní a důvěrné. Zákazník nese odpovědnost za jejich uchování a používání.
Zákazník může požádat o smazání svého účtu tak, že se obrátí na prodejce na adrese: contact@babykids.fr.
Prodejce si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet v případě nedodržení těchto obchodních podmínek, podvodného použití nebo chování, které narušuje řádné fungování webových stránek.
Založením účtu vyjadřujete souhlas s těmito Všeobecnými prodejními podmínkami.
ČLÁNEK 4 – Platební podmínky
Platba za objednávky se provádí pomocí platebních metod nabízených na webu v okamžiku potvrzení objednávky.
Mezi přijímané platební prostředky mohou patřit:
- Bankovní karta ;
- Bankovní šek ;
- Bankovní převod ;
- Platba na splátky přes Alma, pokud je tato možnost k dispozici.
Cena je splatná v plné výši v okamžiku objednávky, s výjimkou případů, kdy partnerský poskytovatel nabízí možnost splátek.
Splátkové platby přes Alma
Je-li tato možnost k dispozici, může si zákazník zvolit splátkové platby prostřednictvím platebního poskytovatele Alma.
Využití tohoto platebního řešení se řídí všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Alma, s nimiž zákazník při zadání objednávky souhlasil.
O tom, zda bude splátkový plán schválen či zamítnut, rozhoduje výhradně společnost Alma.
Prodejce neuchovává žádné úplné bankovní údaje týkající se platby platební kartou. Transakce jsou prováděny prostřednictvím zabezpečených platebních poskytovatelů.
V případě neuhrazení platby nebo nesplacení dluhu se uplatní opatření stanovená v podmínkách příslušného poskytovatele platebních služeb.
ČLÁNEK 5 – Dodávky
Objednané zboží je doručeno na adresu, kterou zákazník uvedl při objednávce.
Orientační dodací lhůty jsou:
- Kontinentální Francie: přibližně 2 až 4 pracovní dny ;
- Evropa: přibližně 3 až 10 pracovních dnů ;
- Ostatní destinace: podle dodacích lhůt uvedených při objednávce.
Tyto lhůty jsou uvedeny pouze orientačně a mohou se lišit v závislosti na přepravci, místě určení nebo událostech, které prodávající nemůže ovlivnit.
Prodejce se zavazuje odeslat objednávky co nejdříve po potvrzení platby.
V případě výrazného zpoždění dodávky může zákazník uplatnit svá práva v souladu s ustanoveními článků L216-1 a následujících spotřebitelského zákoníku.
Převzetí zboží
Zákazník je vyzván, aby při dodání zkontroloval stav zásilky a zboží.
V případě poškozeného balíku nebo zboží s viditelnou vadou musí zákazník, pokud je to možné, vznést námitky u přepravce a co nejdříve informovat prodejce na adrese: contact@babykids.fr.
Ke každé reklamaci je třeba přiložit podklady umožňující její posouzení, zejména fotografie výrobku nebo zásilky, je-li to nutné.
Renovované výrobky
Renovované výrobky nabízené na těchto stránkách prošly před opětovným uvedením do prodeje kontrolou a prověrkou.
Mohou vykazovat drobné kosmetické vady související s předchozím používáním nebo s balením.
Pokud se na výrobku vyskytují estetické vady, stopy nebo zvláštnosti, jsou tyto uvedeny v popisu výrobku a/nebo jsou patrné na fotografiích přiložených k inzerátu.
Tyto skutečnosti nepředstavují nesoulad, pokud byly zákazníkovi sděleny před nákupem.
Převod rizik
Přechod rizika spojeného s výrobkem nastává v okamžiku, kdy si zákazník zboží fyzicky převezme, v souladu s platnými právními předpisy.
Zboží se tedy přepravuje na riziko prodávajícího až do jeho převzetí zákazníkem, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.
ČLÁNEK 6 – Převod vlastnictví
Převod vlastnictví zboží na zákazníka nastává po potvrzení objednávky prodávajícím a po úplném uhrazení kupní ceny.
Přechod rizika spojeného s výrobky nastává v souladu s platnými právními předpisy v okamžiku, kdy si zákazník nebo jím určená třetí osoba výrobek fyzicky převezme.
ČLÁNEK 7 – Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s článkem L221-18 spotřebitelského zákoníku má zákazník jako spotřebitel lhůtu 14 dní od okamžiku převzetí zboží, aby mohl uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.
Zákazník nemusí své rozhodnutí odůvodňovat ani nést žádné sankce, a to za předpokladu, že dodrží podmínky stanovené v předpisech.
Žádost o odstoupení od smlouvy je třeba zaslat prodávajícímu e-mailem na adresu: contact@babykids.fr
Zákazník může použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na konci těchto Všeobecných prodejních podmínek, nebo zaslat jakékoli jasné prohlášení, v němž vyjádří svou vůli odstoupit od smlouvy.
Vrácené zboží musí být kompletní a musí obsahovat veškeré příslušenství a součásti dodané při doručení.
Zboží musí být vráceno v takovém stavu, aby bylo možné jej znovu uvést do prodeje nebo zkontrolovat.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud zákon nestanoví jinak nebo pokud se prodejce výslovně nedohodl jinak.
Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů v souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku, a to po obdržení vráceného zboží nebo po předložení dokladu o jeho odeslání.
ČLÁNEK 8 – Platné záruky a odpovědnost prodávajícího
Na všechny produkty prodávané na těchto stránkách se vztahují příslušné zákonné záruky.
Na některé repasované výrobky se může vztahovat také doplňková obchodní záruka, která je uvedena v popisu produktu.
8.1 Zákonná záruka shody
V souladu s články L217-3 a následujícími spotřebitelského zákoníku má zákazník nárok na zákonnou záruku shody.
Tato záruka se vztahuje na vady shody, které existovaly v okamžiku předání výrobku nebo se projevily během platné zákonné záruční lhůty, pokud výrobek neodpovídá zamýšlenému účelu nebo svému popisu.
Zákonná záruka shody platí po dobu:
- 24 měsíců u nových výrobků ;
- 12 měsíců u použitých nebo repasovaných výrobků, pokud to stanoví zákon.
Tato záruka platí nezávisle na jakékoli obchodní záruce nabízené prodejcem.
8.2 Zákonná záruka na skryté vady
Zákazník má rovněž nárok na zákonnou záruku proti skrytým vadám podle článků 1641 a následujících občanského zákoníku.
Tato záruka se vztahuje na skryté vady, které způsobují, že výrobek není vhodný k použití, nebo výrazně omezují jeho použitelnost.
Zákazník má lhůtu dvou let od zjištění vady, aby mohl postupovat v souladu s platnými právními předpisy.
8.3 Obchodní záruka na repasované výrobky
Na repasované výrobky se může vztahovat obchodní záruka poskytovaná prodejcem v délce 3 až 6 měsíců v závislosti na daném produktu.
Přesná doba trvání této záruky je uvedena v popisu produktu.
Tato obchodní záruka se vztahuje na provozní závady související s výrobkem při běžném používání.
Tato záruka doplňuje platné zákonné záruky a nenahrazuje je.
8.4 Vyloučení obchodní záruky
Obchodní záruka se nevztahuje na:
- škody způsobené nesprávným používáním výrobku ;
- nárazy, nehody nebo pády ;
- vady způsobené nesprávnou údržbou ;
- běžné opotřebení způsobené používáním ;
- úpravy nebo opravy provedené bez souhlasu prodávajícího ;
- estetické vady, na které bylo upozorněno před nákupem nebo které jsou patrné na fotografiích.
8.5 Uplatnění záruk
Veškeré žádosti o úhradu je třeba zaslat na adresu: contact@babykids.fr
Zákazník je povinen poskytnout:
- číslo objednávky ;
- popis vzniklého problému ;
- fotografie nebo jakékoli relevantní doklady.
Po posouzení případu bude prodejce moci provést opravu, výměnu, uvedení do souladu s předpisy nebo vrácení peněz v souladu s platnými pravidly.
8.6 Omezení odpovědnosti
Prodejce nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku:
- nesprávného používání výrobku ;
- nedbalosti nebo nedostatečné údržby ;
- běžného opotřebení ;
- v důsledku nehody nebo úpravy výrobku.
U repasovaných výrobků zákazník při nákupu akceptuje případné stopy, stopy po používání nebo kosmetické vady uvedené v popisu výrobku nebo viditelné na fotografiích.
ČLÁNEK 9 – Ochrana osobních údajů
9.1 Shromažďování osobních údajů
V souvislosti s používáním těchto webových stránek https://www.babykids.fr/cs/, prodávající shromažďuje osobní údaje nezbytné pro vyřizování objednávek a správu vztahů se zákazníky.
Mezi informace, které mohou být shromažďovány, patří zejména:
- Jméno a příjmení ;
- Poštovní adresa pro doručení a fakturaci ;
- E-mailová adresa ;
- Telefonní číslo ;
- Údaje nezbytné pro zpracování objednávek a plateb.
9.2 Využití údajů
Shromážděné osobní údaje se používají výhradně k:
- správa a sledování objednávek ;
- dodání zboží ;
- zpracování plateb ;
- poprodejní servis ;
- vyřizování žádostí o záruku a reklamací ;
- dodržování zákonných povinností.
9.3 Správce údajů
Správcem osobních údajů je:
Baby Kids s.r.o.
Ulice Henri Vincenot č. 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francie
E-mail: contact@babykids.fr
9.4 Uchovávání údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro správu obchodního vztahu a v souladu s platnými zákonnými povinnostmi.
9.5 Práva zákazníka
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) má zákazník právo na přístup k svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a vznesení námitky proti jejich zpracování.
Zákazník může uplatnit svá práva tak, že se obrátí na: contact@babykids.fr.
Zákazník má rovněž právo podat stížnost u Národní komise pro informatiku a svobody (CNIL).
ČLÁNEK 10 – Duševní vlastnictví
Všechny prvky obsažené na této stránce https://www.babykids.fr/cs/, zejména texty, obrázky, fotografie, loga, grafické prvky a obsah, jsou chráněny předpisy o duševním vlastnictví.
Jakékoli kopírování, zveřejňování nebo využívání obsahu těchto stránek, ať už v plném rozsahu nebo částečně, bez předchozího souhlasu prodávajícího je zakázáno.
ČLÁNEK 11 – Rozhodné právo a jazyk
Tyto všeobecné prodejní podmínky se řídí francouzským právem.
Jsou sepsány ve francouzském jazyce. V případě překladu do jiného jazyka je v případě sporu rozhodující pouze francouzský text.
ČLÁNEK 12 – Reklamace, mediace a spory
V případě jakýchkoli dotazů, stížností nebo potíží týkajících se objednávky se zákazník může obrátit na prodejce na následující adrese:
Baby Kids s.r.o.
Ulice Henri Vincenot č. 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francie
E-mail: contact@babykids.fr
Prodejce se zavazuje hledat s zákazníkem smírné řešení.
V souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku týkajícími se mediace může zákazník jako spotřebitel bezplatně využít služeb spotřebitelského mediátora s cílem pokusit se spor vyřešit smírnou cestou.
Pokud nedojde k mimosoudnímu urovnání, bude spor předložen příslušným soudům v souladu s obecnými právními předpisy.
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.)
K rukám:
Baby Kids s.r.o.
Ulice Henri Vincenot č. 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francie
E-mail: contact@babykids.fr
Tímto vám oznamuji, že odstupuji od smlouvy týkající se následující nemovitosti:
Dotčený výrobek: ..................................................................
Objednáno dne: ..................................................................
Přijato dne: ..................................................................
Číslo objednávky: ..................................................................
Jméno zákazníka: ..................................................................
Adresa zákazníka: ..................................................................
Datum: ..................................................................
Podpis klienta (pouze v případě písemného oznámení):
..................................................................