Envíos y devoluciones
Envío de tu paquete
Los pedidos se preparan y envían lo antes posible tras la validación del pago.
Salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto, los pedidos suelen enviarse en el plazo de un día laborable tras la recepción del pago.
Los envíos los realizan nuestros transportistas asociados, en particular:
- La Poste;
- Chronopost;
- GLS;
- Otros transportistas, según el destino y el tipo de producto.
Se facilitará al cliente un número de seguimiento en cuanto el transportista recoja el paquete, para que pueda realizar el seguimiento de la entrega en línea.
Preparación y gastos de envío
Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación, embalaje y transporte.
El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente al realizar el pedido en función de varios criterios, entre los que se incluyen el peso, el volumen del paquete, el destino y la modalidad de envío elegida.
Para optimizar los gastos de transporte, recomendamos agrupar los artículos en un único pedido.
Los pedidos separados no siempre pueden agruparse una vez validados. Por lo tanto, cada pedido puede estar sujeto a sus propios gastos de envío.
Recepción de su paquete
Al recibir el paquete, se invita al Cliente a comprobar el estado del embalaje, así como la conformidad de los productos entregados.
En caso de anomalía, paquete dañado o producto que falte, el cliente debe ponerse en contacto con Baby Kids lo antes posible en la dirección: contact@babykids.fr
Devoluciones y derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
La solicitud de devolución debe realizarse antes del envío del producto a la dirección: contact@babykids.fr
Los productos devueltos deben estar completos, acompañados de sus posibles accesorios y en un estado que permita su inspección.
Los productos dañados, incompletos o que presenten signos de uso incompatibles con su reventa podrán ser objeto de una retención de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto no conforme, error en la preparación del pedido o acuerdo específico de Baby Kids.
Productos reacondicionados
En el caso de los productos reacondicionados, los posibles signos de uso, imperfecciones estéticas o particularidades se indican en la descripción del producto y/o son visibles en las fotografías que figuran en la ficha del artículo.
Estos elementos, conocidos antes de la compra, no constituyen un motivo de falta de conformidad.