Toimitukset ja palautukset

Paketin toimitus

Tilaukset valmistellaan ja lähetetään mahdollisimman pian maksun vahvistamisen jälkeen.

Ellei tuotesivulla toisin mainita, tilaukset lähetetään yleensä yhden työpäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Toimitukset hoitaa yhteistyökumppanimme, erityisesti:

• La Poste;
• Chronopost;
• GLS;
• muut kuljetusyritykset kohteesta ja tuotetyypistä riippuen.

Asiakkaalle ilmoitetaan seurantanumero heti, kun kuljetusyritys on ottanut paketin vastaan, jotta toimitusta voidaan seurata verkossa.

Toimituksen valmistelu ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät valmistelu-, pakkaus- ja kuljetuskulut.

Toimituskulujen määrä lasketaan automaattisesti tilauksen yhteydessä useiden kriteerien perusteella, kuten paketin painon, tilavuuden, määränpään ja valitun toimitustavan mukaan.

Kuljetuskustannusten optimoimiseksi suosittelemme tuotteiden yhdistämistä yhteen tilaukseen.

Erillisiä tilauksia ei aina voida yhdistää tilauksen vahvistamisen jälkeen. Siksi jokaisesta tilauksesta saatetaan veloittaa omat toimituskulunsa.

Paketin vastaanotto

Paketin vastaanotettaessa asiakasta pyydetään tarkistamaan pakkauksen kunto sekä toimitettujen tuotteiden oikeellisuus.

Jos pakkauksessa on vikoja, se on vaurioitunut tai tuotteita puuttuu, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Baby Kidsiin mahdollisimman pian osoitteeseen: contact@babykids.fr

Palautukset ja peruuttamisoikeus

Sovellettavien säännösten mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän määräaika tilauksen vastaanottamisesta lukien peruuttamisoikeuden käyttämiseen.

Palautuspyyntö on tehtävä ennen tuotteen lähettämistä osoitteeseen: contact@babykids.fr

Palautettavien tuotteiden on oltava täydellisiä, niihin kuuluvien mahdollisten lisävarusteiden kanssa ja sellaisessa kunnossa, että ne voidaan tarkastaa.

Vaurioituneista, puutteellisista tai sellaisista tuotteista, joissa on käytön jälkiä, jotka estävät niiden uudelleenmyynnin, voidaan tehdä vähennys sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti.

Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on virheellinen, pakkausvirhe tai Baby Kids on antanut erityisen suostumuksensa.

Kunnostetut tuotteet

Kun kyseessä ovat kunnostetut tuotteet, mahdolliset käyttöjäljet, ulkonäölliset puutteet tai erityispiirteet on mainittu tuotekuvauksessa ja/tai ne näkyvät tuotesivulla olevissa valokuvissa.

Nämä ennen ostamista tiedossa olleet seikat eivät ole peruste tuotteen vaatimustenvastaisuudelle.