Leveranser och returer

Leverans av ditt paket

Beställningarna förbereds och skickas så snart som möjligt efter att betalningen har bekräftats.

Om inte annat anges i produktbeskrivningen skickas beställningarna vanligtvis inom 1 arbetsdag efter mottagen betalning.

Leveranserna sköts av våra samarbetspartners, bland annat:

• La Poste;
• Chronopost;
• GLS;
• Andra transportörer beroende på destination och produkttyp.

Ett spårningsnummer meddelas kunden så snart transportören har tagit emot paketet, så att leveransen kan spåras online.

Förberedelse och fraktkostnader

Fraktkostnaden omfattar kostnader för hantering, förpackning och transport.

Leveranskostnaden beräknas automatiskt vid beställningen utifrån flera kriterier, bland annat paketets vikt, volym, destination och valt leveranssätt.

För att optimera fraktkostnaderna rekommenderar vi att du samlar varorna i en enda beställning.

Separata beställningar kan inte alltid slås ihop efter att de har bekräftats. Varje beställning kan därför komma att debiteras egna fraktkostnader.

Mottagande av ditt paket

Vid mottagandet av paketet uppmanas kunden att kontrollera förpackningens skick samt att de levererade produkterna stämmer överens med beställningen.

Vid avvikelser, skadat paket eller saknade varor ska kunden så snart som möjligt kontakta Baby Kids på adressen: contact@babykids.fr

Returer och ångerrätt

I enlighet med gällande lagstiftning har kunden som konsument 14 dagar på sig från mottagandet av beställningen att utöva sin ångerrätt.

Begäran om retur måste göras innan produkten skickas till adressen: contact@babykids.fr

De returnerade produkterna måste vara kompletta, åtföljda av eventuella tillbehör och i ett skick som möjliggör kontroll.

Produkter som är skadade, ofullständiga eller uppvisar användningsspår som gör att de inte kan säljas vidare kan bli föremål för ett avdrag i enlighet med gällande lagstiftning.

Returkostnader

Returkostnaderna betalas av kunden, utom vid felaktig produkt, fel vid orderhantering eller särskild överenskommelse med Baby Kids.

Renoverade produkter

För renoverade produkter anges eventuella användningsspår, kosmetiska brister eller särdrag i produktbeskrivningen och/eller syns på bilderna i produktbeskrivningen.

Dessa omständigheter, som är kända före köpet, utgör inte skäl för att produkten ska anses vara felaktig.