Vilkår og betingelser for salg - Internet

Gældende fra 08/03/2020

ARTIKEL 1 - Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser for salg ("GTCS") gælder uden begrænsning eller forbehold for alt salg foretaget af sælgeren til ikke-professionelle købere ("kunden"), der ønsker at købe de produkter, der udbydes til salg ("produkterne") af sælgeren på webstedet https://www.babykids.fr/da/.

De produkter, der udbydes til salg på webstedet, er som følger:

reservedele og tilbehør til barnevogne, salg af barnevogne, autostole, bæreseler, senge, gåvogne, gyngestativer ......

De vigtigste egenskaber ved produkterne, og især specifikationer, illustrationer og angivelser af produkternes dimensioner eller kapacitet, præsenteres på webstedet https://www.babykids.fr/da/, som kunden er forpligtet til at læse inden bestilling.

Valg og køb af et produkt er udelukkende kundens ansvar.

Produkttilbuddene gælder med forbehold for tilgængelighed, som angivet ved bestilling.

Disse GTC er til enhver tid tilgængelige på webstedet https://www.babykids.fr/da/ og har forrang for ethvert andet dokument.

Kunden erklærer, at han/hun har læst disse generelle salgsbetingelser og har accepteret dem ved at sætte kryds i det relevante felt, før han/hun afgiver en ordre online på https://www.babykids.fr/da/.

I mangel af bevis for det modsatte udgør de data, der er registreret i sælgerens computersystem, bevis for alle transaktioner, der er indgået med kunden.

De produkter, der præsenteres på webstedet https://www.babykids.fr/da/, udbydes til salg i følgende områder:

Afrika, Amerika, Asien, Europa, Oceanien og oversøiske lande

I tilfælde af en ordre til et andet land end det franske fastland er kunden importør af de(t) pågældende produkt(er).

For alle produkter, der sendes uden for EU og de franske oversøiske departementer og territorier, vil prisen automatisk blive beregnet eksklusive skat på fakturaen.

Told eller andre lokale skatter eller importafgifter eller statslige skatter kan skulle betales.

Kunden er alene ansvarlig for dem.

ARTIKEL 2 - Priser

Produkterne leveres til de aktuelle priser, der vises på webstedet https://www.babykids.fr/da/, når ordren registreres af sælgeren.

Priserne er angivet i euro, eksklusive moms og inklusive moms.

Priserne tager højde for eventuelle rabatter, som Sælger har givet på hjemmesiden https://www.babykids.fr/da/.

Disse priser er faste og kan ikke revideres i deres gyldighedsperiode, men Sælger forbeholder sig ret til at ændre priserne til enhver tid uden for deres gyldighedsperiode.

Priserne omfatter ikke behandlings-, forsendelses-, transport- og leveringsomkostninger, som faktureres i tillæg på de betingelser, der er angivet på webstedet, og som beregnes, før ordren afgives.

Den betaling, der anmodes om fra kunden, svarer til det samlede købsbeløb, inklusive disse omkostninger.

Sælger udarbejder en faktura, som udleveres til kunden ved levering af de bestilte produkter.

ARTIKEL 3 - Ordrer

Det er kundens ansvar at vælge de produkter, han/hun ønsker at bestille på webstedet https://www.babykids.fr/da/, i overensstemmelse med følgende procedurer:

• Produkttilbuddene gælder, så længe de er synlige på siden, og så længe lager haves.
• Salget betragtes ikke som gyldigt, før prisen er betalt fuldt ud.
• Det er kundens ansvar at kontrollere, at ordren er korrekt, og at rapportere eventuelle fejl med det samme.
• Enhver ordre, der afgives på webstedet https://www.babykids.fr/da/, udgør dannelsen af en fjernsalgsaftale mellem kunden og sælgeren.
• Sælger forbeholder sig ret til at annullere eller afvise enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist vedrørende betaling af en tidligere ordre.
• Kunderne kan følge udviklingen i deres ordre på webstedet.
• Enhver annullering af ordren fra kundens side vil kun være mulig inden levering af produkterne (uafhængigt af bestemmelserne vedrørende anvendelse eller ikke anvendelse af den lovbestemte fortrydelsesret).

ARTIKEL 3 Bis - Kundeområde - Konto

For at kunne afgive en ordre opfordres kunden til at oprette en konto (personlig plads).

For at gøre dette skal de registrere sig ved at udfylde den formular, der leveres, når de afgiver deres ordre, og forpligte sig til at give sandfærdige og nøjagtige oplysninger om deres civilstand og kontaktoplysninger, især deres e-mailadresse.

Kunden er ansvarlig for at opdatere de angivne oplysninger.

De bliver informeret om, at de kan ændre dem ved at logge ind på deres konto.

For at få adgang til deres personlige område og ordrehistorik skal kunderne identificere sig ved hjælp af deres brugernavn og adgangskode, som de får tilsendt efter registrering, og som er strengt personlige.

I den forbindelse skal kunden afholde sig fra at videregive dem. Hvis de gør det, forbliver de eneansvarlige for enhver brug af dem.

Kunder kan også anmode om at blive fjernet fra listen ved at gå til den dedikerede side i deres personlige område eller ved at sende en e-mail til : contact@babykids.fr.

Dette vil være effektivt inden for en rimelig tidsramme.

I tilfælde af manglende overholdelse af de generelle salgs- og/eller brugsbetingelser kan webstedet https://www.babykids.fr/da/ suspendere eller endda lukke en kundes konto, efter at en formel meddelelse er blevet sendt elektronisk og er forblevet uden virkning.

Enhver sletning af en konto, uanset årsag, medfører en ren og skær sletning af alle kundens personlige oplysninger.

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for nogen begivenhed på grund af force majeure, der resulterer i funktionsfejl på webstedet eller serveren, med forbehold for enhver afbrydelse eller ændring i tilfælde af vedligeholdelse.

Oprettelse af en konto indebærer accept af disse salgsbetingelser.

ARTIKEL 4 - Betalingsbetingelser

Prisen betales ved sikker betaling på følgende måde:

• betaling med kreditkort
• betaling med check
• betaling via bankoverførsel til sælgers bankkonto (oplysninger herom gives til kunden, når ordren afgives)

Prisen skal betales fuldt ud af kunden den dag, ordren afgives.

Hvis denne mulighed er angivet på webstedet https://www.babykids.fr/da/, kan kunden dog betale i overensstemmelse med følgende betingelser og betalingsplan:

BETALINGSMULIGHED GRATIS KREDIT ALMA

Kundekode : 40126291

Generelle vilkår og betingelser for brug af Almas betalingsfaciliteter for kunden

DEFINITIONER

Ord, der begynder med et stort bogstav i de generelle betingelser og særlige betingelser, har følgende definitioner:

• Sælger : Enhver juridisk enhed, der sælger varer eller tjenesteydelser.
• Udbyder : Alma SAS, med en aktiekapital på 236.426,33 euro, med hjemsted på 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, registreret i handels- og selskabsregistret i Nanterre under nummer 839 100 575.
• Kunde : enhver myndig fysisk person eller juridisk enhed, der betaler for køb fra sælgeren via tjenesteudbyderens betalingstjeneste.
• Accepterede lande : Liste over lande, hvorfra kundens betalingsmidler skal stamme. Medmindre andet er angivet i de særlige vilkår og betingelser, henviser dette kun til Frankrig.

TEMA

Betaling i flere rater" eller "Udskudt betaling" er betalingsfaciliteter, som sælger giver kunden, og som gør det muligt at sprede betalingen af ordren over flere rater eller udskyde den til en dato efter ordren (2 gange, 3 gange, 4 gange, D+15 eller D+30 afhængigt af sælgers valg).

Disse betalingsfaciliteter er ikke omfattet af reglerne for forbrugerkredit (jf. art. L312-4 i den franske forbrugerlovgivning).

Tjenesteudbyderen yder teknisk support til sælgeren og kunden til implementering og administration af disse betalingsfaciliteter.

BETINGELSER

Adgang til betalingsfaciliteten er forbeholdt enkeltpersoner (fysiske personer med lovlig alder) og fagfolk (juridiske personer), der er bosiddende i et accepteret land.

Disse personer skal have et Visa-, Mastercard-, American Express- eller Cartes Bancaires-bankkort udstedt i et accepteret land eller en bankkonto i en bank, der er hjemmehørende i et accepteret land, og et telefonnummer i samme land som deres kort eller bankkonto.

I tilfælde af betaling med kort skal kortet være gyldigt i mindst en måned efter betalingsfacilitetens sidste forfaldsdato.

Kort med systematisk autorisation, kreditkort, forudbetalte kort, virtuelle kort eller kort fra et land, der ikke er på listen over accepterede lande, accepteres ikke.

Adgang til betalingsfacilitetstjenesten er underlagt tjenesteudbyderens beslutning, som kan nægte adgang til kunden, især i tilfælde af mistanke om svig eller risiko for manglende betaling.

Tjenesteudbyderen kan anmode om yderligere oplysninger fra kunden for at godkende adgang til en betalingsfacilitet. Denne anmodning kan vedrøre kundens identitetsdokument eller en anmodning om adgang til kundens bankkonto.

Kunden forpligter sig til at tillade tjenesteudbyderen at debitere de skyldige beløb fra sine betalingsmetoder på de datoer, der er angivet i betalingskvitteringen.

Kunden er indforstået med, at Sælgers krav mod ham overdrages til tredjemand.

EFFEKTIV DATO

Kunden realiserer sin anmodning om adgang til betalingsfaciliteten ved at klikke på tjenesteudbyderens knap "Betal i flere rater" (eller "Betal i 2 rater", "Betal i 3 rater", "Betal i 4 rater") eller "Betal senere" (eller "Betal om 15 dage" eller "Betal om 30 dage"). Hvor det er relevant, kan kunden blive bedt om at underskrive.

Sælger tilkendegiver sin accept af denne betalingsfacilitet med meddelelsen "Betaling accepteret" eller "Accepteret". Kundens ordre valideres derefter, og betalingsfaciliteten træder i kraft med det samme.

ANNULLERING

Tilbagekaldelse af ordre : Den enkelte kunde har en fortrydelsesfrist for sin ordre hos sælger som angivet i sælgers generelle salgsbetingelser. Hvis denne ret udøves over for sælgeren, og købet annulleres, annulleres betalingsfaciliteten, og alle beløb, som kunden allerede har betalt til sælgeren, refunderes.

Tilbagetrækning fra betalingsfaciliteten : Den enkelte kunde har en periode på 14 kalenderdage fra ordredatoen til at give afkald på den betalingsfacilitet, som sælgeren har givet, og beslutte at betale kontant ved at kontakte tjenesteudbyderen direkte på følgende adresse support@getalma.eu.

I tilfælde af fortrydelse skal alle omkostninger, som kunden har betalt, refunderes af sælgeren (med undtagelse af omkostningerne ved returnering af ordren). Hvis de opfylder betingelserne for fortrydelsesret beskrevet i artikel L121-16-1 i den franske handelslov, har professionelle kunder også fortrydelsesret i en periode på fjorten kalenderdage på samme vilkår og betingelser som for private kunder.

ANNULLERING

Hvis hele eller dele af ordren annulleres i overensstemmelse med sælgers generelle vilkår og betingelser, vil beløbet for betalingsfaciliteten blive revideret i overensstemmelse hermed for at bringe det i overensstemmelse med det nye skyldige beløb.

Hvor det er relevant (f.eks. i tilfælde af total annullering af ordren), refunderer sælgeren kunden for eventuelle overbetalinger.

ANNULLERING

I tilfælde af kundens manglende betaling på forfaldsdatoen af et skyldigt beløb, kan sælgeren annullere tilbuddet om en betalingsfacilitet og kræve øjeblikkelig betaling af hele det skyldige beløb.

På samme måde kan sælger annullere tilbuddet i tilfælde af en falsk erklæring fra kunden (personlige oplysninger, bankoplysninger). Der kan i så fald kræves øjeblikkelig betaling af hele det skyldige beløb.

I tilfælde af banksvindel, organiseret svindel eller dokumenteret manglende betaling kan tjenesteudbyderen træffe følgende foranstaltninger:

• tidlig debitering af midler på alle kort eller betalingsmetoder, der er forbundet med kunden;
• indefrysning af kundens midler for at inddrive misligholdelsen;
• indefrysning af kundens midler for at muliggøre yderligere undersøgelser;
• anmode om annullering af salget fra sælger.

Penge, bankkort eller andre betalingsmidler anses for at være "forbundet" med en kunde, når tjenesteudbyderen har tilstrækkelige beviser til at bekræfte en forbindelse.

For at bevise sin gode tro vil tjenesteudbyderen bestræbe sig på at dokumentere alle de elementer, der muliggjorde disse forbindelser, især for at kunne fremvise dem i retten.

Indefrysning af midler kan anvendes i en periode på op til 180 dage (især i tilfælde af brug af forfalskede dokumenter) for at gøre det muligt for tjenesteudbyderens teams at udføre de nødvendige undersøgelser for at fastslå fakta.

Ved udgangen af denne periode vil midlerne blive tilbagebetalt til kunden uden beregning eller tilbageholdt til dækning af kundens misligholdelse.

RELATIONER

For at lette og strømline udvekslinger uddelegerer sælgeren hele administrationen af betalingsfaciliteten (kontrol, accept, direkte debitering, refusion, opkrævning) til tjenesteudbyderen. Tjenesteudbyderen bruger dematerialiserede kommunikationsmedier.

Kunden kan dog modtage disse generelle og særlige vilkår og betingelser på papir, hvis de anmoder om det fra tjenesteudbyderen.

BEVIS

Sælgeren, kunden og tjenesteudbyderen er enige om, at data, filer, optagelser eller enhver handling, der modtages eller lagres på ethvert computermedie hos sælgeren eller tjenesteudbyderen, samt enhver udveksling mellem kunden og sælgeren eller tjenesteudbyderen, der udføres elektronisk eller på enhver anden dematerialiseret måde, udgør bevis for den tildelte betalingsfacilitet.

Kunden anerkender, at klik på knappen "Betal i rater" eller "Betal senere" eller underskrift på tjenesteudbyderens interface udgør en fuld og hel forpligtelse fra deres side.

STRAFFE FOR FORSINKET BETALING

I tilfælde af en betydelig betalingsforsinkelse fra kundens side, defineret som en forsinkelse på mere end 15 dage på en forfaldsdato, forbeholder tjenesteudbyderen sig ret til at anvende bøder for forsinket betaling på op til 8 % af de udestående beløb.

Hvis kunden er en virksomhed, er minimumsbeløbet for bøden 40 € (fast kompensation for opkrævningsomkostninger).

Bemærk: Alma vil gøre alt for at løse betalingsmisligholdelser i mindelighed uden at anvende disse sanktioner, forudsat at kunden samarbejder fuldt ud i processen med at løse det udestående beløb.

INFORMATION, KRAV

For spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser eller i tilfælde af en klage kan kunden kontakte tjenesteudbyderen på følgende adresse support@getalma.eu. Tjenesteudbyderen forpligter sig til at svare inden for 48 timer.

DATAINDSAMLING OG -BEHANDLING

Se vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger og datahåndtering.

SÆRLIGE BETINGELSER FOR TYSKE KUNDER

Med henblik på kreditvurdering/solvenskontrol af visse kunder i Tyskland anmoder vi Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Tyskland, om data om kundernes personlige adresse og solvens, som er gemt i deres database, herunder scoreværdier beregnet ved hjælp af aktuarmæssige teknikker.

For at tillade dette har vi på troværdig vis demonstreret vores legitime interesse i disse data. Beregningen af solvensscoreværdien bruger blandt andet også adressedata.

Særlige betingelser for SARL BABY KIDS-kunder

KØBSBELØB

Kun køb mellem € 50 og € 2.000 er berettiget til betaling i flere rater med Alma fra SARL BABY KIDS-købmanden.

OMKOSTNINGER FOR KUNDEN

Ved at betale i rater med Alma hos SARL BABY KIDS-forhandleren betaler kunden ingen gebyrer.

ACCEPTEREDE LANDE

Frankrig

I dette tilfælde, i tilfælde af forsinket betaling og betaling af de skyldige beløb fra kunden efter de ovenfor anførte frister og efter betalingsdatoen, der fremgår af fakturaen sendt til kunden, vil sanktioner for forsinket betaling beregnet til den lovbestemte sats, der gælder for beløbet inklusive skat af købsprisen, der fremgår af den nævnte faktura, automatisk og med ret erhvervet af sælgeren uden nogen formalitet eller forudgående formel meddelelse.

Forsinket betaling vil resultere i, at alle beløb, som kunden skylder, straks forfalder til betaling, uden at det berører andre foranstaltninger, som sælgeren måtte være berettiget til at træffe over for kunden i denne henseende.

Sælger forbeholder sig desuden ret til, i tilfælde af manglende overholdelse af ovenstående betalingsbetingelser, at suspendere eller annullere leveringen af igangværende ordrer afgivet af kunden.

Betalingsdata udveksles i krypteret tilstand ved hjælp af den protokol, der er defineret af den godkendte betalingstjenesteudbyder for banktransaktioner, der udføres på webstedet https://www.babykids.fr/da/.

Hvis der betales med check, skal den være udstedt af en bank med hjemsted på det franske fastland eller i Monaco.

Checken indløses ved modtagelsen.

Betalinger foretaget af kunden vil ikke blive betragtet som endelige, før sælgeren faktisk har modtaget de skyldige beløb.

Sælger er ikke forpligtet til at levere de af kunden bestilte produkter, hvis kunden ikke betaler sælger den fulde pris i overensstemmelse med de ovenfor anførte betingelser.

ARTIKEL 5 - Leverancer

De produkter, som kunden har bestilt, vil blive leveret på det franske fastland eller i følgende zone(r):

Afrika, Amerika, Asien, Europa, Oceanien, Oversøisk.

Leveringer sker inden for :

• 2 til 4 dage for Frankrig,
• 3 til 10 dage for Europa,
• 10 til 30 dage for resten af verden,

til den adresse, som kunden har angivet ved bestilling på webstedet.

Levering består af overførsel til kunden af fysisk besiddelse af eller kontrol over produktet. Bortset fra i særlige tilfælde, eller hvis et eller flere produkter ikke er tilgængelige, vil de bestilte produkter blive leveret i en enkelt forsendelse.

Sælger forpligter sig til at gøre sit bedste for at levere de produkter, som kunden har bestilt, inden for de tidsfrister, der er angivet ovenfor.

Hvis de bestilte produkter ikke er leveret inden for 20 dage efter den vejledende leveringsdato, af enhver anden grund end force majeure eller kundens skyld, kan salget annulleres efter skriftlig anmodning fra kunden på de betingelser, der er fastsat i artikel L216-2, L216-3 og L241-4 i den franske forbrugerlovgivning.

De beløb, der er betalt af kunden, vil derefter blive returneret til ham senest inden for fjorten dage efter datoen for ophævelse af kontrakten, med undtagelse af enhver kompensation eller fradrag.

Leveringer foretages af en uafhængig transportør til den adresse, som kunden har angivet ved bestillingen, og som transportøren har let adgang til.

Hvis kunden har antaget en transportør efter eget valg, anses leveringen for at have fundet sted, så snart de bestilte produkter er blevet overdraget af sælgeren til transportøren, som har accepteret dem uden forbehold.

Kunden anerkender derfor, at det er transportørens ansvar at foretage leveringen og ikke har nogen regres mod sælgeren i tilfælde af manglende levering af de transporterede varer.

I tilfælde af en specifik anmodning fra kunden om betingelserne for emballering eller transport af de bestilte produkter, der er behørigt accepteret skriftligt af sælgeren, vil de relaterede omkostninger være genstand for specifik yderligere fakturering baseret på et skøn, der tidligere er accepteret skriftligt af kunden.

Kunden skal kontrollere de leverede produkters tilstand.

Kunden har en frist på 7 dage fra levering til at indgive eventuelle klager via e-mail til contact@babykids.frog alle støttedokumenter (inklusive fotos).

Når denne periode er udløbet, og hvis disse formaliteter ikke er blevet overholdt, anses produkterne for at være i overensstemmelse og fri for enhver åbenbar mangel, og intet krav vil blive gyldigt accepteret af sælgeren.

Sælgeren refunderer eller erstatter så hurtigt som muligt og for egen regning de leverede produkter, for hvilke kunden behørigt har bevist den manglende overensstemmelse eller de åbenlyse eller skjulte mangler, under de betingelser, der er fastsat i artikel L217-4 ff. i den franske forbrugerlovgivning og dem, der er fastsat i disse GCS.

Overførslen af risikoen for tab og forringelse i forbindelse hermed finder først sted, når kunden tager produkterne i fysisk besiddelse. Produkterne transporteres derfor på sælgers risiko, undtagen hvis kunden har valgt transportøren. I dette tilfælde overføres risikoen, når varerne overdrages til transportøren.

ARTIKEL 6 - Overdragelse af ejerskab

Overdragelsen af ejendomsretten til produkterne fra sælgeren til kunden finder sted ved sælgerens accept af ordren, hvorved parternes aftale om varen og prisen realiseres, uanset datoen for betaling og levering.

ARTIKEL 7 - Fortrydelsesret

I henhold til artikel L221-18 i forbrugerloven: "Forbrugeren har en periode på fjorten dage til at udøve sin ret til at træde tilbage fra en aftale indgået på afstand efter telefonisk henvendelse eller uden for lokalet uden at skulle give nogen begrundelse for sin beslutning eller bære andre omkostninger end dem, der er fastsat i artikel L. 221-23 til L. 221-25.

Den i første afsnit omhandlede periode løber fra den dag :

1. Ved kontraktens indgåelse, når der er tale om kontrakter om levering af tjenesteydelser og de i artikel L. 221-4 omhandlede kontrakter;
2. Ved modtagelse af varerne af forbrugeren eller en tredjepart, bortset fra transportøren, udpeget af forbrugeren, i tilfælde af aftaler om salg af varer. Ved aftaler indgået uden for fast forretningssted kan forbrugeren udøve sin fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor aftalen er indgået.

I tilfælde af en ordre på flere varer, der leveres separat, eller i tilfælde af en ordre på en vare, der består af flere partier eller dele, hvis levering er forskudt over en bestemt periode, løber perioden fra modtagelse af den sidste vare, parti eller del.

I tilfælde af kontrakter om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode løber perioden fra modtagelsen af de første varer

Fortrydelsesretten kan udøves online ved hjælp af fortrydelsesformularen, der er vedhæftet og også tilgængelig på webstedet, eller ved enhver anden utvetydig erklæring, der udtrykker ønsket om at fortryde, og især pr. post til sælgeren på den postadresse eller e-mailadresse, der er angivet i ARTIKEL 1 i GTCS.

Returvarer skal være i original stand og komplette (emballage, tilbehør, instruktioner osv.), så de kan sælges som nye, ledsaget af købsfakturaen.

Beskadigede, snavsede eller ufuldstændige produkter tages ikke retur.

Omkostningerne til returnering af varerne afholdes af kunden.

Ombytningen (afhængigt af tilgængelighed) eller refusionen vil blive foretaget inden for 14 dage efter sælgerens modtagelse af de produkter, som kunden har returneret på de betingelser, der er angivet i denne artikel.

ARTIKEL 8 - Sælgers ansvar - Garantier

De produkter, der leveres af sælgeren, er omfattet af følgende garantier:

1️⃣ Juridisk garanti for overensstemmelse

• I overensstemmelse med artikel L217-4 til L217-16 i den franske forbrugerlovgivning.

• Dækker enhver mangel, der eksisterede på leveringstidspunktet, eller enhver uoverensstemmelse ved normal brug.

• Varighed: 2 år fra levering for nye produkter; 12 måneder for brugte eller istandsatte produkter.

• For brugte eller renoverede produkter antages enhver fejl, der konstateres inden for de første 12 måneder, at have eksisteret på leveringstidspunktet, medmindre andet er bevist.

2️⃣ Lovpligtig garanti mod skjulte fejl og mangler

• Overholder artikel 1641 og 1648 i den franske borgerlige lovbog.

• Dækker enhver skjult fejl, der gør produktet uegnet til brug eller reducerer dets brug betydeligt.

• Varighed: 2 år fra opdagelsen af fejlen.

• Denne garanti er kumulativ med overensstemmelsesgarantien.

3️⃣ Kommerciel garanti, der er specifik for rekonditionerede produkter

• Begrænset til 6 måneder fra kundens modtagelse.

• Dækker kun defekter, der skyldes rekonditionering eller fejlagtig reparation.

• Undtagelser: utilsigtet skade, misbrug, uagtsomhed, normal slitage, uautoriserede ændringer.

• I tilfælde af en dækket defekt vil sælger efter eget skøn udskifte, reparere eller godtgøre produktet.

• La den kommercielle garanti tilbydes i tillæg til den juridiske garanti for overensstemmelse og erstatter den ikke.

Metoder til implementering

• Kunden skal informere sælger skriftligt (via e-mail eller post), så snart manglen er opdaget.

• Forsendelses- og returomkostninger refunderes mod fremvisning af kvittering.

• Refusioner, udskiftninger eller reparationer vil blive foretaget så hurtigt som muligt og, i tilfælde af den kommercielle garanti, senest inden for 14 dage efter, at fejlen er opdaget.

Begrænsning af ansvar
Sælger kan ikke holdes ansvarlig for nogen skade som følge af :

• manglende overholdelse af lovgivningen i leveringslandet,

• misbrug, professionel brug, uagtsomhed eller manglende vedligeholdelse,

• normal slitage, ulykke eller force majeure.

Sælgers garanti er under alle omstændigheder begrænset til udskiftning eller tilbagebetaling af produkter, der ikke er i overensstemmelse med kravene eller er behæftet med en defekt.

9.1 Indsamling af personlige data

Personlige data indsamlet på webstedet https://www.babykids.fr/da/ er som følger:

• Åbning af en konto : Når kunden/brugerkontoen oprettes: efternavn, fornavn, postadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Betaling : Når der betales for produkter, der tilbydes på webstedet, registrerer webstedet finansielle data vedrørende kundens/brugerens bankkonto eller kreditkort.

9.2 Modtagere af personoplysninger

Sælger og dennes medkontrahenter anvender personoplysninger til opfyldelse af kontrakten og for at sikre et effektivt salg og levering af produkterne.

Kategorien(erne) af medkontrahent(er) er :

• Udbydere af transporttjenester

9.3 Dataansvarlig

Den dataansvarlige er sælgeren i henhold til den franske databeskyttelseslov og, fra den 25. maj 2018, forordning 2016/679 om beskyttelse af personoplysninger.

9.4 Begrænsning af behandling

Medmindre kunden udtrykkeligt accepterer det, vil hans eller hendes personlige data ikke blive brugt til reklame- eller markedsføringsformål.

9.5 Periode for opbevaring af data

Sælgeren vil opbevare de således indsamlede data i en periode på 5 år, der dækker perioden for forældelse af det gældende kontraktlige civilretlige ansvar.

9.6 Sikkerhed og fortrolighed

Sælger gennemfører organisatoriske, tekniske, softwaremæssige og fysiske digitale sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod ændring, ødelæggelse og uautoriseret adgang. Det skal dog bemærkes, at internettet ikke er et helt sikkert miljø, og Sælger kan ikke garantere sikkerheden ved transmission eller opbevaring af oplysninger på internettet.

9.7 Implementering af kunde- og brugerrettigheder

I henhold til de regler, der gælder for personoplysninger, skal kunder og brugere af webstedet https://www.babykids.fr/da/ har følgende rettigheder:

• De kan opdatere eller slette deres oplysninger fra deres kundekonto.
• De kan slette deres konto ved at skrive til den e-mailadresse, der er angivet i artikel 9.3 "Dataansvarlig".
• De kan udøve deres ret til adgang til de personoplysninger, der vedrører dem, ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3 "Dataansvarlig".
• Hvis de data, som sælgeren er i besiddelse af, er unøjagtige, kan de anmode om at få dem opdateret ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3.
• De kan anmode om sletning af deres personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.
• De kan anmode om overførsel af data, der opbevares af sælgeren, til en anden tjenesteudbyder.
• De kan gøre indsigelse mod sælgerens behandling af deres data.

Disse rettigheder kan udøves ved at sende en anmodning pr. post eller e-mail til den dataansvarlige, hvis kontaktoplysninger er angivet ovenfor.

Den dataansvarlige skal svare inden for højst en måned. Ethvert afslag skal begrundes.

Kunden informeres om, at han eller hun i tilfælde af afslag kan indgive en klage til CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller henvise sagen til en retslig myndighed.

Kunden kan blive bedt om at sætte kryds i en boks for at modtage informations- og reklame-e-mails fra sælgeren. Kunden kan til enhver tid trække sit samtykke tilbage ved at kontakte sælgeren eller ved at følge afmeldingslinket.

ARTIKEL 10 - Intellektuel ejendomsret

Webstedets indhold https://www.babykids.fr/da/ er sælgers og dennes partneres ejendom og er beskyttet af fransk og international lovgivning om intellektuel ejendomsret.

Enhver hel eller delvis gengivelse af dette indhold er strengt forbudt og kan udgøre en krænkelse af ophavsretten.

ARTIKEL 11 - Gældende lov - Sprog

Disse generelle vilkår og betingelser og alle transaktioner, der udspringer af dem, er underlagt fransk lovgivning.

Disse GTC er skrevet på fransk. I tilfælde af at de oversættes til et eller flere fremmedsprog, vil kun den franske tekst blive anset for at være autentisk i tilfælde af en tvist.

ARTIKEL 12 - Tvister

For enhver klage bedes du kontakte kundeserviceafdelingen på Sælgers postadresse eller e-mailadresse, der er angivet i ARTIKEL 1 i disse GTCS.

I tilfælde af en tvist vil parterne bestræbe sig på at nå frem til en mindelig løsning.

Hvis der ikke opnås en mindelig løsning inden for en periode på femten (15) dage, henviser SARL Baby Kids og kunden sagen til de kompetente domstole i Troyes, som de tildeler jurisdiktion.

Kunderne informeres også om, at de kan bruge platformen Online Dispute Resolution (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alle tvister, der opstår i forbindelse med købs- og salgstransaktioner, der er indgået i henhold til disse GTCS, og som ikke er blevet løst i mindelighed mellem sælgeren eller ved mægling, vil blive forelagt de kompetente domstole i henhold til almindelig lovgivning.

Formular til tilbagetrækning

Dato ______________________

Denne formular skal kun udfyldes og returneres, hvis kunden ønsker at trække sig fra den ordre, der er afgivet på https://www.babykids.fr/da/fortrydelsesretten er forbeholdt, undtagen i tilfælde af udelukkelser eller begrænsninger i udøvelsen af fortrydelsesretten i overensstemmelse med de gældende generelle salgsbetingelser.

Til SARL Baby Kids' opmærksomhed
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Frankrig

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om følgende varer:

• Bestilt den (angiv dato) : ____________________________
• Bestillingsnummer : _____________________________________
• Kundens navn : ____________________________________________
• Kundeadresse : _________________________________________

Kundens underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir) : _________________________

Via e-mail til contact@babykids.fr