Yleiset myyntiehdot – Verkkokauppa
Voimassa 23.7.2026 alkaen
1 § – Soveltamisala
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä ”yleiset myyntiehdot”) koskevat ilman rajoituksia tai varauksia kaikkia myyjän ja ei-ammattimaisten ostajien (jäljempänä ”asiakas”) välisiä kauppoja, joissa asiakas haluaa ostaa verkkosivustolla myytäviä tuotteita https://www.babykids.fr/fi/.
Verkkosivustolla myytäviä tuotteita ovat muun muassa:
- lastenvaunujen varaosat ja tarvikkeet ;
- lastenrattaat ;
- autoturvaistuimet ;
- vauvan kantoreput ;
- vauvansängyt ja vauvanhoitotarvikkeet ;
- lasten vaatteet ja tarvikkeet.
Sivustolla on tarjolla myös kunnostettuja tuotteita, jotka on tarkastettu ja testattu ennen niiden uudelleenmyyntiä.
Tuotteiden keskeiset ominaisuudet, tekniset tiedot, valokuvat, mitat ja tekniset tiedot on esitetty verkkosivustolla. Asiakasta kehotetaan tutustumaan niihin ennen tilauksen tekemistä.
Tuotteen valinta ja ostaminen ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla.
Tuotteita on saatavilla niin kauan kuin varastossa riittää.
Nämä yleiset myyntiehdot ovat saatavilla milloin tahansa verkkosivustolla https://www.babykids.fr/fi/ ja ne ovat etusijalla muihin asiakirjoihin nähden.
Asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut näihin yleisiin toimitusehtoihin ja hyväksyy ne ennen tilauksensa vahvistamista.
Myyjän tietojärjestelmään tallennetut tiedot toimivat todisteena asiakkaan kanssa tehdyistä liiketoimista.
Myyjän tiedot
Baby Kids Oy
2 rue Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Ranska
Sähköposti: contact@babykids.fr
Verkkosivustolla tarjotut tuotteet ovat saatavilla tilausprosessin yhteydessä ilmoitetuilla toimitusalueilla.
Kaikissa tilauksissa, jotka toimitetaan Euroopan unionin ulkopuolelle, asiakasta pidetään kyseisen tuotteen maahantuojana. Mahdolliset tullimaksut, paikalliset verot tai tuontikustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
2 § – Hinta
Tuotteiden hinnat ovat verkkosivustolla ilmoitetut voimassa olevat hinnat https://www.babykids.fr/fi/ tilauksen kirjaamishetkellä.
Hinnat on ilmoitettu euroina, sisältäen kaikki verot (TTC), lukuun ottamatta mahdollisia toimituskuluja, jotka ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Hinnat sisältävät mahdolliset alennukset, jotka ovat voimassa ostohetkellä.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, kuitenkin siten, että tuotteet laskutetaan tilauksen vahvistushetkellä näkyvien hintojen mukaisesti.
Asiakkaalta vaadittava maksu vastaa tilauksen kokonaissummaa, joka sisältää tuotteiden hinnan ja mahdolliset lisäkulut.
Jokaisesta tilauksesta laaditaan lasku, joka toimitetaan asiakkaalle.
3 § – Tilaukset
Asiakas valitsee verkkosivustolta tuotteet, jotka hän haluaa ostaa https://www.babykids.fr/fi/ ja vahvistaa tilauksensa verkossa annettujen ohjeiden mukaisesti.
Tuotetarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne ovat näkyvissä verkkosivustolla ja niin kauan kuin varastoa riittää.
Myynti katsotaan lopulliseksi, kun tilaus on vahvistettu ja maksu on saatu.
Asiakas on vastuussa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen, erityisesti toimitusosoitteen, oikeellisuuden tarkistamisesta.
Jokainen verkkosivustolla tehty tilaus merkitsee etämyyntisopimuksen syntymistä asiakkaan ja myyjän välillä.
Myyjä pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä ottamasta vastaan tai peruuttaa tilauksen, jos asiakkaan kanssa on vireillä riita-asia, erityisesti aiemman maksun suhteen.
Asiakas voi seurata tilauksensa etenemistä omalta käyttäjäalueeltaan, kun se on käytettävissä.
3 a § – Asiakastilin luominen
Tilauksen tekemistä varten asiakasta saatetaan pyytää luomaan henkilökohtainen tili verkkosivustolle.
Asiakas sitoutuu antamaan tarkat ja ajantasaiset tiedot henkilöllisyydestään, yhteystiedoistaan ja sähköpostiosoitteestaan.
Kirjautumistunnukset ovat henkilökohtaisia ja luottamuksellisia. Asiakas on vastuussa niiden säilyttämisestä ja käytöstä.
Asiakas voi pyytää tilinsä poistamista ottamalla yhteyttä myyjään osoitteeseen: contact@babykids.fr.
Myyjä pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa tilin, jos näitä yleisiä myyntiehtoja ei noudateta, jos tilin käyttö on vilpillistä tai jos käyttäytyminen haittaa sivuston moitteetonta toimintaa.
Tilin luominen edellyttää näiden yleisten myyntiehtojen hyväksymistä.
4 § – Maksuehdot
Tilaukset maksetaan verkkosivustolla tilauksen vahvistushetkellä tarjolla olevilla maksutavoilla.
Hyväksyttyjä maksutapoja voivat olla esimerkiksi:
- Pankkikortti ;
- Pankkisekki ;
- Pankkisiirto ;
- Maksu osamaksulla Alma-palvelun kautta, kun tämä vaihtoehto on tarjolla.
Hinta on maksettava kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä, paitsi jos yhteistyökumppanimme tarjoaa maksuaikaa.
Maksu erissä Alma-palvelun kautta
Kun tämä vaihtoehto on käytettävissä, asiakas voi valita osamaksun Alma-maksupalveluntarjoajan kautta.
Tämän maksutavan käyttöä koskevat Alman yleiset ehdot, jotka asiakas on hyväksynyt tilauksen yhteydessä.
Alma päättää yksin, hyväksyykö se maksuerät vai hylkääkö ne.
Myyjä ei säilytä mitään täydellisiä pankkitietoja, jotka liittyvät luottokorttimaksuihin. Maksutapahtumat hoidetaan turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta.
Maksun laiminlyönnin tai maksamattoman velan tapauksessa sovelletaan kyseisen maksupalveluntarjoajan ehdoissa määriteltyjä toimenpiteitä.
5 § – Toimitukset
Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
Arvioidut toimitusajat ovat:
- Ranskan mannerosa: noin 2–4 työpäivää ;
- Eurooppa: noin 3–10 työpäivää ;
- Muut kohteet: tilauksen yhteydessä ilmoitettujen toimitusaikojen mukaisesti.
Nämä toimitusajat ovat suuntaa-antavia ja voivat vaihdella kuljetusyhtiön, määränpään tai myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien tekijöiden mukaan.
Myyjä sitoutuu lähettämään tilaukset mahdollisimman pian maksun vahvistamisen jälkeen.
Mikäli toimitus viivästyy huomattavasti, asiakas voi käyttää oikeuksiaan kuluttajansuojalain L216-1 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti.
Tuotteiden vastaanotto
Asiakasta pyydetään tarkistamaan paketin ja tuotteiden kunto toimituksen yhteydessä.
Jos paketti on vaurioitunut tai tuotteessa on ilmeinen vika, asiakkaan on tehtävä varaus kuljetusyhtiölle, mikäli mahdollista, ja ilmoitettava asiasta myyjälle mahdollisimman pian osoitteeseen: contact@babykids.fr.
Jokaiseen valitukseen on liitettävä sen käsittelyä varten tarvittavat tiedot, erityisesti valokuvia tuotteesta tai pakkauksesta, jos se on tarpeen.
Kunnostetut tuotteet
Verkkosivustolla tarjottavat kunnostetut tuotteet on tarkastettu ja testattu ennen niiden uudelleenmyyntiä.
Niissä voi olla pieniä ulkonäöllisiä virheitä, jotka johtuvat niiden aiemmasta käytöstä tai pakkaamisesta.
Jos tuotteessa on ulkonäöllisiä vikoja, jälkiä tai erityispiirteitä, ne mainitaan tuotekuvauksessa ja/tai ne näkyvät ilmoitukseen liitetyissä valokuvissa.
Nämä seikat eivät muodosta vaatimustenvastaisuutta, jos niistä on ilmoitettu asiakkaalle ennen ostamista.
Riskien siirto
Tuotteeseen liittyvät riskit siirtyvät asiakkaalle sillä hetkellä, kun asiakas ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti.
Tuotteet kulkevat siis myyjän vastuulla, kunnes asiakas on ne vastaanottanut, ellei lainsäädännössä toisin määrätä.
6 § – Omistusoikeuden siirto
Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle sen jälkeen, kun myyjä on vahvistanut tilauksen ja kun hinta on maksettu kokonaisuudessaan.
Tuotteisiin liittyvien riskien siirtyminen tapahtuu sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti sillä hetkellä, kun asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli ottaa tuotteen fyysisesti haltuunsa.
7 § – Peruuttamisoikeus
Kuluttajalain L221-18 §:n mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on aikaa 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta lähtien käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Asiakkaan ei tarvitse perustella päätöstään eikä maksaa sakkomaksuja, edellyttäen että lainsäädännössä asetetut ehdot täyttyvät.
Peruutuspyyntö on lähetettävä myyjälle sähköpostitse osoitteeseen: contact@babykids.fr
Asiakas voi käyttää näiden yleisten myyntiehtojen lopussa olevaa peruutuslomaketta tai lähettää minkä tahansa selkeän ilmoituksen, jossa hän ilmaisee halunsa peruuttaa sopimus.
Palautettavien tuotteiden on oltava täydellisiä, ja niiden mukana on oltava kaikki toimituksen yhteydessä toimitetut lisävarusteet ja osat.
Tuotteet on palautettava sellaisessa kunnossa, että ne voidaan myydä uudelleen tai tarkastaa.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei laissa toisin määrätä tai myyjä ole nimenomaisesti suostunut toiseen ratkaisuun.
Hyvitys maksetaan kuluttajalain määräysten mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu tai sen lähettämisestä on esitetty todiste.
8 § – Sovellettavat takuut ja myyjän vastuu
Kaikkiin sivustolla myytäviin tuotteisiin sovelletaan voimassa olevia lakisääteisiä takuita.
Joillekin kunnostetuille tuotteille voi myönnettävä myös tuotesivulla mainittu lisätakuu.
8.1 Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu
Kuluttajansuojalain L217-3 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti asiakkaalla on oikeus lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen.
Tämä takuu kattaa tuotteen luovutushetkellä olemassa olevat tai sovellettavan lakisääteisen takuuajan kuluessa ilmenevät vaatimustenvastaisuudet, kun tuote ei vastaa sille tarkoitettua käyttötarkoitusta tai sen kuvausta.
Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu on voimassa seuraavan ajan:
- 24 kuukautta uusia tuotteita varten ;
- 12 kuukautta käytettyjen tai kunnostettujen tuotteiden osalta, kun laissa niin säädetään.
Tämä takuu on voimassa riippumatta myyjän tarjoamasta kaupallisesta takuusta.
8.2 Lakisääteinen takuu piilevien virheiden varalta
Asiakkaalla on lisäksi siviililain 1641 §:ssä ja sitä seuraavissa pykälissä säädetty lakisääteinen takuu piilevien virheiden varalta.
Tämä takuu kattaa piilevät viat, jotka tekevät tuotteesta käyttökelvottoman tai rajoittavat sen käyttöä merkittävästi.
Asiakkaalla on kaksi vuotta aikaa vian havaitsemisesta lukien ryhtyä toimenpiteisiin sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti.
8.3 Kunnostettujen tuotteiden myyntitakuu
Uudelleenpakatuille tuotteille voidaan myöntää myyjän tarjoama kaupallinen takuu, jonka kesto on 3–6 kuukautta kyseessä olevan tuotteen mukaan.
Tämän takuun tarkka kesto on ilmoitettu tuotteen tuoteselosteessa.
Tämä myyjän takuu kattaa tuotteen toimintahäiriöt, jotka ilmenevät tuotteen ollessa normaalikäytössä.
Se täydentää sovellettavia lakisääteisiä takuita, mutta ei korvaa niitä.
8.4 Kaupallisen takuun poikkeukset
Kauppatakuu ei kata seuraavia:
- tuotteen väärinkäytöstä aiheutuneet vahingot ;
- iskut, onnettomuudet tai putoamiset ;
- huollon laiminlyönnistä johtuvat viat ;
- käytöstä johtuva normaali kuluminen ;
- muutokset tai korjaukset, jotka on tehty ilman myyjän suostumusta ;
- esteettiset viat, joista on ilmoitettu ennen ostamista tai jotka näkyvät valokuvissa.
8.5 Takausten täytäntöönpano
Kaikki korvaushakemukset on lähetettävä osoitteeseen: contact@babykids.fr
Asiakkaan on toimitettava:
- tilausnumero ;
- kuvaus ilmenneestä ongelmasta ;
- valokuvia tai muita asiaankuuluvia todisteita.
Asian tarkastelun jälkeen myyjä voi suorittaa korjauksen, vaihdon, vaatimustenmukaisuuden palauttamisen tai hyvityksen sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
8.6 Vastuurajoitus
Myyjää ei voida pitää vastuussa vahingoista, jotka johtuvat:
- tuotteen väärinkäytöstä ;
- huolimattomuudesta tai huollon laiminlyönnistä ;
- normaalista kulumisesta ;
- onnettomuuden tai tuotteen muutoksen vuoksi.
Kun kyseessä ovat kunnostetut tuotteet, asiakas hyväksyy ostovaiheessa tuoteselosteessa mainitut tai valokuvissa näkyvät mahdolliset jäljet, merkit tai ulkonäölliset puutteet.
9 § – Henkilötietojen suojelu
9.1 Henkilötietojen kerääminen
Tämän sivuston käytön yhteydessä https://www.babykids.fr/fi/, myyjä kerää henkilötietoja, joita tarvitaan tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteiden hallintaan.
Kerättäviä tietoja ovat erityisesti:
- Etunimi ja sukunimi ;
- Toimitus- ja laskutusosoite ;
- Sähköpostiosoite ;
- Puhelinnumero ;
- Tiedot, joita tarvitaan tilausten käsittelyyn ja maksujen suorittamiseen.
9.2 Tietojen käyttö
Kerättyjä henkilötietoja käytetään ainoastaan seuraaviin tarkoituksiin:
- tilausten hallinta ja seuranta ;
- tuotteiden toimitus ;
- maksujen käsittely ;
- huoltopalvelu ;
- takuupyyntöjen ja reklamaatioiden käsittely ;
- lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
9.3 Tietojen käsittelystä vastaava taho
Henkilötietojen käsittelystä vastaava taho on:
Baby Kids Oy
2 rue Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Ranska
Sähköposti: contact@babykids.fr
9.4 Tietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen liikesuhteen hoitamiseksi ja sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
9.5 Asiakkaan oikeudet
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti asiakkaalla on oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihinsa sekä oikeus niiden oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen.
Asiakas voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä: contact@babykids.fr.
Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus Ranskan tietosuojaviranomaiselle (CNIL).
10 § – Immateriaalioikeudet
Kaikki sivustolla olevat osat https://www.babykids.fr/fi/, mukaan lukien tekstit, kuvat, valokuvat, logot, graafiset elementit ja sisältö, ovat teollis- ja tekijänoikeuslainsäädännön suojaamia.
Sivuston sisällön kokonainen tai osittainen jäljentäminen, esittäminen tai käyttö ilman myyjän etukäteen antamaa lupaa on kielletty.
11 § – Sovellettava laki ja kieli
Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
Ne on laadittu ranskaksi. Jos ne käännetään jollekin muulle kielelle, riitatapauksessa ainoastaan ranskankielinen teksti on pätevä.
12 § – Valitukset, sovittelu ja riidat
Jos asiakkaalla on tilauksia koskevia kysymyksiä, valituksia tai ongelmia, häntä pyydetään ottamaan yhteyttä myyjään seuraavaan osoitteeseen:
Baby Kids Oy
2 rue Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Ranska
Sähköposti: contact@babykids.fr
Myyjä sitoutuu etsimään sovinnollista ratkaisua asiakkaan kanssa.
Kuluttajalain sovittelua koskevien säännösten mukaisesti kuluttaja-asiakas voi kääntyä maksutta kuluttajasovittelijan puoleen yrittääkseen ratkaista riidan sovinnollisesti.
Jos sovinnollista ratkaisua ei saavuteta, riita-asia saatetaan toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi yleisen oikeuden sääntöjen mukaisesti.
PERUUTUSLOMAKE
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.)
Vastaanottaja:
Baby Kids Oy
2 rue Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Ranska
Sähköposti: contact@babykids.fr
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavaa kiinteistöä koskevan sopimuksen:
Kyseinen tuote: ..................................................................
Tilattu: ..................................................................
Vastaanotettu: ..................................................................
Tilausnumero: ..................................................................
Asiakkaan nimi: ..................................................................
Asiakkaan osoite: ..................................................................
Päivämäärä: ..................................................................
Asiakkaan allekirjoitus (vain paperimuotoisen ilmoituksen yhteydessä):
..................................................................