CONDICIONES GENERALES DE VENTA - INTERNET

Vigente el 03/08/2020

ARTÍCULO 1 - Alcance

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (conocidos como "GTC") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales ("Los Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos ofrecidos para venta ("Los Productos") por parte del Vendedor en el sitio www.babykids.fr.

Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:

repuestos y accesorios para cochecitos, venta de cochecitos, sillas de coche, portabebés, cunas, andadores, columpios ...

Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio www.babykids.fr que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.

La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las ofertas de productos están sujetas al límite de existencias disponibles, como se especifica al realizar el pedido.

Estos TCG son accesibles en cualquier momento en el sitio www.babykids.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído estos TCG y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de pedido en línea para el sitio www.babykids.fr.

A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen una prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:

Bebé niños, SARL

Capital social de 45.000 euros

Registrado en el RCS de Troyes B801523192, con el número 80152319200020

Rue Paul Bauduret, 4

correo: contact@babykids.fr

teléfono: 0345812147

Número de IVA intracomunitario FR19801523192

Los Productos presentados en el sitio www.babykids.fr se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:

África, América, Asia, Europa, Oceanía y ultramar

En el caso de un pedido a un país que no sea Francia continental, el Cliente es el importador del Producto (s) en cuestión.

Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará sin incluir impuestos automáticamente en la factura.

Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales.

Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precio

Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio www.babykids.fr, cuando el Vendedor registra el pedido.

Los precios están expresados en Euros, HT y TTC.

Los precios tienen en cuenta las reducciones que concedería el vendedor en el sitio www.babykids.fr.

Estos precios son firmes y no pueden ser revisados durante su período de vigencia, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los costos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.

El Vendedor establece una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.

ARTÍCULO 3 - Pedidos

Depende del Cliente seleccionar en el sitio www.babykids.fr los Productos que desea ordenar, de acuerdo con los siguientes métodos:

Las ofertas de productos son válidas siempre que estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

La venta solo se considerará válida después del pago total del precio.

Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar cualquier error de inmediato.

Cualquier pedido realizado en el sitio www.babykids.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

Cualquier cancelación del pedido por parte del Cliente solo será posible antes de la entrega de los Productos (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho legal de desistimiento).

ARTÍCULO 3 Bis - Área de clientes - Cuenta

Para realizar un pedido, se invita al Cliente a crear una cuenta (espacio personal).

Para ello, deberá registrarse cumplimentando el formulario que se le ofrecerá en el momento de su pedido y se compromete a facilitar información sincera y veraz sobre su estado civil y datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico.

El Cliente es responsable de actualizar la información proporcionada.

Se le especifica que puede modificarlos conectándose a su cuenta.

Para acceder a su espacio personal e historial de pedidos, el Cliente deberá identificarse mediante su usuario y contraseña que le serán comunicados tras el registro y que son estrictamente personales.

Como tal, el Cliente se abstiene de cualquier divulgación. En caso contrario, será el único responsable del uso que se le dé.

El Cliente también puede solicitar darse de baja yendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a: contact@babykids.fr.

Esto será efectivo en un tiempo razonable.

En caso de incumplimiento de las condiciones generales de venta y / o uso, el sitio www.babykids.fr tendrá la posibilidad de suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente después de la notificación formal enviada electrónicamente y no ha tenido ningún efecto. .

Cualquier eliminación de una cuenta, por cualquier motivo, da como resultado la eliminación total de toda la información personal del

Cliente.

Cualquier evento debido a un caso de fuerza mayor que resulte en un mal funcionamiento del sitio o servidor y sujeto a cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no implica la responsabilidad del Vendedor.

La creación de la cuenta implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se paga mediante pago seguro, según los siguientes términos:

Pago con tarjeta de crédito

o pago con cheque

o pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos detalles se comunican al Cliente al realizar el pedido)

El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día en que se realiza el pedido.

Sin embargo, el Cliente puede, cuando se indique esta posibilidad en el sitio www.babykids.fr, pagar de acuerdo con las condiciones y el horario.

siguiente:

OPCIÓN DE PAGO DE CRÉDITO GRATUITO DE ALMA.

Código de cliente: 40126291

Condiciones generales de uso de las facilidades de pago de Alma para el Cliente

DEFINICIONES

Las palabras que comienzan con mayúscula en las Condiciones Generales y Condiciones Especiales tienen las siguientes definiciones:

Vendedor: Toda persona jurídica que venda bienes o servicios.

Proveedor: Alma SAS, con un capital de 236.426,33 €, con domicilio social en 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, inscrita en el Registro Mercantil y Societario de Nanterre con el número 839100575

Cliente: persona física o jurídica adulta que paga sus compras al Vendedor a través del servicio de pago del Proveedor de Servicios.

Países Aceptados: Lista de países de los que deben ser originarios los medios de pago del Cliente.

A menos que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares, esto solo concierne a Francia.

OBJETO

"Pago en varias cuotas" o "Pago diferido" son facilidades de pago otorgadas por el Vendedor al Cliente que permiten distribuir el pago del pedido en varias cuotas o su retraso hasta una fecha posterior al pedido (2 veces, 3 veces, 4 veces, D + 15 o D + 30 según la elección del Vendedor).

Estas facilidades de pago no entran en el ámbito de la normativa de crédito al consumo (cf. art. L312-4 del Código del Consumidor).

El Proveedor de Servicios brinda soporte técnico al Vendedor y al Cliente para la implementación y administración de estas facilidades de pago.

CONDICIONES

El acceso a la facilidad de pago está reservado para personas físicas (personas físicas importantes) y profesionales (personas jurídicas) que residan en un país aceptado.

Estas personas deben ser titulares de una tarjeta bancaria tipo Visa, Mastercard, American Express o Tarjeta Bancaria emitida en un País Aceptado, o una cuenta bancaria en un banco domiciliado en un País Aceptado y un número de teléfono del mismo país que su tarjeta. o cuenta bancaria.

En caso de pago con tarjeta, debe tener una vigencia de al menos un mes después de la fecha de la última caducidad de la facilidad de pago.

No se aceptan tarjetas con autorización sistemática, crédito, prepago, virtuales o en un país que no pertenezca a la lista de Países Aceptados.

El acceso al servicio de la facilidad de pago está sujeto a la decisión del Proveedor de Servicios, quien puede denegar el acceso al Cliente, en particular en caso de sospecha de fraude o riesgo de impago.

Es probable que el Proveedor de servicios solicite más información al Cliente para autorizar su acceso a una instalación de pago.

Esta solicitud puede referirse al documento de identidad del Cliente o una solicitud de acceso a la cuenta bancaria del Cliente.

El Cliente se compromete a que el Proveedor de Servicios pueda retirar de su medio de pago las sumas adeudadas en las fechas especificadas en el recibo de pago.

El Cliente acepta que la reclamación que el Vendedor tenga contra él podrá ser cedida a un tercero.

EFICAZ

El Cliente materializa su solicitud de acceso a la facilidad de pago haciendo clic en el botón "Pagar varias veces" (o "Pagar 2 veces", "Pagar 3 veces", "Pagar 4 veces") o "Pagar después" (o “Pague en 15 días” o “Pague en 30 días”) del Proveedor de Servicios.

Si es necesario, se le puede pedir al Cliente que coloque su firma.

El Vendedor materializa su acuerdo para esta facilidad de pago mediante el mensaje "Pago aceptado" o "Aceptado".

A continuación, se valida el pedido del Cliente y la facilidad de pago entra en vigor inmediatamente.

RETIRO

Retirada del pedido

El Cliente individual tiene un período de retiro para su pedido del Vendedor según se especifica en las Condiciones Generales de Venta del Vendedor.

En el caso de que este derecho se ejerza con el Vendedor y se cancele la compra, la facilidad de pago será cancelada y todas las sumas ya pagadas al Vendedor por el Cliente le serán reembolsadas.

Retiro de la facilidad de pago

El Cliente individual tiene un período de 14 días naturales a partir de la fecha del pedido para renunciar a la facilidad de pago otorgada por el Vendedor y decidir pagar en efectivo.

poniéndose en contacto con el proveedor de servicios directamente en support@getalma.eu.

En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsa los costos pagados por el Cliente (excluyendo el costo de devolución del pedido).

Si cumple con las condiciones de las solicitudes de desistimiento descritas en el artículo L121-16-1 del Código de Comercio, el Cliente Profesional también se beneficia de un derecho de desistimiento por un período de catorce días naturales,

en los mismos términos que para un Cliente en particular.

CANCELACIÓN

Si todo o parte del pedido se cancela de acuerdo con los términos y condiciones del Vendedor, el monto de la facilidad de pago se revisará en consecuencia para alinearlo con el nuevo monto adeudado.

Si corresponde (por ejemplo, en caso de cancelación total del pedido), el Vendedor reembolsará al Cliente el pago en exceso.

TERMINACIÓN

En caso de impago por parte del Cliente en la fecha correcta de un monto adeudado, el Vendedor puede rescindir la oferta de la facilidad de pago realizada y exigir el pago inmediato de la totalidad del monto adeudado.

Asimismo, el Vendedor podrá rescindir la oferta en caso de una declaración falsa por parte del Cliente (datos personales, datos bancarios).

Es posible que se requiera el pago inmediato de la totalidad del monto adeudado.

En caso de fraude bancario, fraude organizado o incumplimiento de pago comprobado, el Proveedor de servicios puede tomar las siguientes acciones:

débito anticipado de fondos en todas las tarjetas o medios de pago relacionados con el Cliente;

congelación de los fondos del Cliente para recuperar su incumplimiento;

congelación de los fondos del Cliente para permitir investigaciones adicionales;

solicitud de cancelación de la venta al Vendedor.

Los fondos, tarjetas bancarias o cualquier otro medio de pago se consideran 'conectados' a un Cliente tan pronto como el Proveedor de Servicios tenga elementos suficientes para corroborar un enlace.

Con el objetivo de acreditar su buena fe, el Prestador de Servicios se esforzará por documentar todos los elementos que permitieron estas conexiones, en particular para poder producirlas ante un tribunal.

Es probable que la congelación de fondos se aplique por un período de hasta 180 días (en particular en el caso del uso de documentos falsificados)

con el fin de que los equipos del Prestador de Servicios puedan realizar las investigaciones necesarias para establecer los hechos.

Al final de este período, los fondos se reembolsarán al Cliente de forma gratuita o se mantendrán para cubrir un incumplimiento del Cliente.

RELACIONES

Para facilitar y agilizar los intercambios, el Vendedor delega toda la gestión de la facilidad de pago (control, aceptación, domiciliaciones, reembolso, recuperación) al Proveedor de Servicios.

Este último utiliza medios de comunicación desmaterializados.

Sin embargo, el Cliente puede recibir estas condiciones generales y condiciones especiales en papel si las solicita al Proveedor de servicios.

EVIDENCIA

El Vendedor, el Cliente y el Proveedor de servicios acuerdan que los datos, archivos, registros o cualquier operación recibida o almacenada en cualquier soporte de TI del Vendedor o el Proveedor de servicios,

así como cualquier intercambio entre el Cliente y el Vendedor o el Proveedor de Servicios realizado por vía electrónica o cualquier otro medio desmaterializado constituye prueba de la facilidad de pago otorgada.

El Cliente reconoce que hacer clic en el botón "Pagar en cuotas" o "Pagar más tarde", o colocar su firma en la interfaz del Proveedor de servicios, constituye un compromiso total de su parte.

SANCIONES TARDÍAS

En el caso de una demora caracterizada por el Cliente, definida como una demora de más de 15 días en una fecha de vencimiento, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de aplicar multas por demora de un monto como máximo igual a 8% de las cantidades aún adeudadas.

En el caso de que el Cliente sea una empresa, el importe mínimo de la penalización es de 40 € (compensación fija por compensación de costes de recuperación).

Nota: Alma hará todo lo posible para resolver los incumplimientos de pago de manera amistosa sin aplicar estas sanciones, siempre que el Cliente coopere plenamente en el proceso de resolución del pago pendiente.

INFORMACIÓN, RECLAMOS

Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones, o en el caso de una queja, el Cliente puede contactar al Proveedor de Servicios en la dirección support@getalma.eu.

El Proveedor de Servicios se compromete a dar una respuesta en un plazo de 48 horas.

RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS

Consulte nuestra Política de privacidad y gestión de datos.

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA CLIENTES ALEMANES

Para los controles de solvencia / calificación crediticia de ciertos clientes en Alemania, solicitamos datos a Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Alemania, sobre la dirección personal y la solvencia de los clientes, que se guarda en su base de datos,

incluidos los valores de puntuación calculados mediante técnicas actuariales.

Para permitir esto, hemos demostrado de manera creíble nuestro interés legítimo en estos datos. El cálculo del valor de la puntuación de solvencia también utiliza datos de direcciones, entre otras cosas.

Condiciones especiales para clientes de SARL BABY KIDS

CANTIDAD DE COMPRAS

Solo las compras entre 50 € y 2.000 € son elegibles para el pago a plazos con Alma en el comerciante SARL BABY KIDS.

HONORARIOS AL CLIENTE

Al pagar a plazos con Alma en el comerciante SARL BABY KIDS, el cliente no paga ninguna tarifa.

PAISES ACEPTADOS

Francia

En este caso, en caso de demora en el pago y pago de las sumas adeudadas por el Cliente más allá de los plazos establecidos anteriormente, y después de la fecha de pago que figura en la factura enviada a este último, las multas por demora se calcularán al tipo legal aplicable al monto. incluido el precio de compra que figura en dicha factura, será adquirido automática y automáticamente del Vendedor, sin ningún trámite ni aviso previo.

La morosidad dará lugar al pago inmediato de todas las sumas adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Vendedor tenga derecho a ejercitar, a este respecto, contra el Cliente.

Además, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago que aparecen arriba, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.

Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio www.babykids.fr.

En caso de pago mediante cheque, debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o Mónaco.

El cheque se cobra al recibirlo.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de que el Vendedor haya recibido las sumas adeudadas.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si éste no le paga el precio total en las condiciones arriba indicadas.

ARTÍCULO 5 - Entregas

Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia continental o en la (s) siguiente (s) zona (s):

África, América, Asia, Europa, Oceanía, Ultramar.

Las entregas se realizan en un plazo de 2 a 4 días para Francia, de 3 a 10 días para Europa y para el resto del mundo de 10 a 30 días a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.

La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión o control físico del Producto. Excepto en casos especiales o en la falta de disponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una vez.

El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.

Si los Productos solicitados no se han entregado dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o culpa del Cliente, la venta podrá ser rescindida a solicitud por escrito del Cliente dentro de las condiciones previstas en los Artículos L

216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo.

Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de terminación del contrato, con exclusión de cualquier compensación o retención.

Las entregas se realizan por un transportista independiente, a la dirección mencionada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.

Cuando el Cliente sea responsable de llamar a un transportista que él mismo elija, se considerará que la entrega se realizó al momento de la entrega de los Productos solicitados por el Vendedor al transportista que los haya aceptado sin reservas.

Por lo tanto, el Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de incumplimiento de

entrega de mercancía transportada.

En el caso de una solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los productos solicitados, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costos relacionados serán objeto de una facturación adicional específica, previa estimación.

aceptado por escrito por el Cliente.

El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados.

Tiene un plazo de 7 días desde la entrega para formular reclamaciones por correo electrónico a contact@babykids.fr, acompañadas de todos los documentos de apoyo pertinentes (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser aceptada válidamente por el Vendedor.

El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes. Consumidor Code y los previstos en estos TCG.

La transferencia de los riesgos de pérdida y de deterioro relacionados con los mismos, solo se llevará a cabo cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el propio Cliente haya elegido el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren cuando la mercancía se entrega al transportista.

ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente se llevará a cabo tras la aceptación del pedido por parte del Vendedor, materializando el acuerdo de las partes sobre el artículo y sobre el precio, independientemente de la fecha de pago y entrega.

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor “El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, previa llamada telefónica directa o establecimiento exterior, sin tener que justificar su decisión o sufragará gastos distintos de los previstos en los artículos L. 221-23 a L. 221-25.

El período mencionado en el primer párrafo comienza el día:

1 ° La celebración del contrato, para los contratos de prestación de servicios y los mencionados en el artículo L. 221-4;

2 ° Recepción de la mercancía por parte del consumidor o de un tercero, distinto del transportista, designado por él, para los contratos de compraventa de mercancías. Para los contratos celebrados fuera de las instalaciones, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento de la celebración del contrato.

En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto por lotes o piezas múltiples cuya entrega se distribuya en un período definido, el período comienza desde la recepción del último bien o lote o de la última parte.

Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período comienza desde la recepción del primer bien. "

El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, expresando el deseo de desistir y en particular por correo dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el ARTÍCULO 1 de las CGC.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo volver a ponerlas a la venta en nuevo estado, acompañadas de la factura de compra.

Los Productos dañados, sucios o incompletos no se devuelven.

Los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantías

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:

la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, dañados o dañados o no correspondientes al pedido, la garantía legal contra defectos latentes resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y que los hagan inadecuados para su uso.

Disposiciones relativas a las garantías legales

Artículo L217-4 del Código del Consumidor

“El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. "

Artículo L217-5 del Código del Consumidor

"El bien está de acuerdo con el contrato:

1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2 ° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. "

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

“La acción resultante de la falta de conformidad caduca dos años después de la entrega de la mercancía. "

Artículo 1641 del Código Civil.

"El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en el artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso para el que está destinado, o que reduzcan este uso tanto que el comprador no lo haya adquirido, o les hubiera dado una menor precio, si ellos

hubiera sabido. "

Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil

“La acción resultante de defectos paralizantes debe ser iniciada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. "

Artículo L217-16 del Código del Consumidor.

"Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que le fue otorgada durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación amparada por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se suma a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la disposición para la reparación del inmueble en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. "

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o carta), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos desde su descubrimiento.

El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o las piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas.

Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.

Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, 14 días después de que el Vendedor descubra la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia bancaria o cheque.

La responsabilidad del vendedor no se puede comprometer en los siguientes casos:

el incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,

en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.

La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o reembolso de Productos no conformes o afectados por algún defecto.

ARTÍCULO 9 - Datos personales

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recopilan solo para la ejecución del contrato de venta.

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales recopilados en el sitio www.babykids.fr son los siguientes:

Apertura de cuenta

Al crear la cuenta de cliente / usuario:

Nombres, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago

Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio www.babykids.fr, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente / usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus cocontratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficiencia del servicio de venta y entrega de los Productos.

La (s) categoría (s) de cocontratista (s) es (son):

Proveedores de transporte

9.3 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.

9.4 restricción de procesamiento

A menos que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Periodo de conservación de datos

El Vendedor conservará los datos así recopilados durante un período de 5 años, que cubre el período de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor implementa medidas de seguridad digitales organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.

9.7 Implementación de los derechos de Clientes y usuarios

En aplicación de las regulaciones aplicables a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.babykids.fr tienen los siguientes derechos:

Pueden actualizar o eliminar sus datos de la siguiente manera:

De su cuenta de cliente.

Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer sus datos personales escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento"

Si los datos personales en poder del Vendedor son inexactos, puede solicitar la actualización de la información de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.

Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o por correo electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican anteriormente.

El responsable del tratamiento debe dar una respuesta en un plazo máximo de un mes.

En caso de negativa a cumplir con la solicitud del Cliente, este último deberá estar motivado.

Se informa al Cliente de que, en caso de negativa, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o recurrir a una autoridad judicial.

Se puede invitar al Cliente a marcar una casilla bajo la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para darse de baja.

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio www.babykids.fr es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 11 - Ley aplicable - Idioma

Estos TCG y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.

Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

ARTÍCULO 12 - Controversias

Para cualquier queja, comuníquese con el servicio de atención al cliente a la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estos T&C.

En caso de disputa, las Partes se esforzarán por llegar a una solución amistosa.

Si no se logra un acuerdo amistoso dentro de dos 15 días, SARL Baby Kids y el Cliente se remitirán a los tribunales competentes de Troyes, a los que otorgan jurisdicción.

También se informa al Cliente de que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (RLL).

: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? event = main.home.show

Todas las disputas a las que las transacciones de compra y venta concluyan en aplicación de estos TCG y que no hayan sido objeto de un arreglo amistoso entre el vendedor o por mediación, serán sometidas a los tribunales competentes en las condiciones de la ley común.

Formulario de retiro

Fecha ______________________

Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en www.babykids.fr, salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.

Para la atención de SARL, Baby Kids

Rue Paul Bauduret, 4

10120 St André les Vergers

Francia

Por la presente notifico el retiro del contrato relacionado con la propiedad a continuación:

- Pedido desde (indicar fecha)

- Número de pedido: ............................................ .. .............

- Nombre del cliente: .............................................. .............................

- Dirección del cliente: .............................................. .........................

Firma del Cliente (solo si este formulario se notifica en papel)

Por correo a contact@babykids.fr