Condiciones generales de venta – Venta en línea
Vigente a partir del 23/07/2026
ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») se aplican sin restricciones ni reservas a todas las ventas realizadas por el vendedor a compradores no profesionales («el Cliente») que deseen adquirir los productos puestos a la venta en la página web https://www.babykids.fr/es/.
Los productos que se ofrecen a la venta en la página web son, entre otros:
- repuestos y accesorios para cochecitos ;
- cochecitos ;
- sillas de coche ;
- mochilas portabebés ;
- cunas y artículos de puericultura ;
- artículos y accesorios para niños.
La página web también ofrece productos reacondicionados que han sido sometidos a un control y una verificación antes de su puesta a la venta.
Las características esenciales de los productos, sus especificaciones, fotografías, dimensiones e información técnica se presentan en la página web. Se recomienda al cliente que las consulte antes de realizar cualquier pedido.
La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente.
Las ofertas de productos están sujetas a la disponibilidad de existencias.
Las presentes condiciones generales de venta pueden consultarse en cualquier momento en la página web https://www.babykids.fr/es/ y prevalecen sobre cualquier otro documento.
El Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y aceptarlas antes de confirmar su pedido.
Los datos registrados en el sistema informático del vendedor constituyen la prueba de las transacciones realizadas con el cliente.
Datos del vendedor
SARL Baby Kids
N.º 2, calle Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
Correo electrónico: contact@babykids.fr
Los productos que se ofrecen en la página web están disponibles para las zonas geográficas indicadas durante el proceso de pedido.
En el caso de cualquier pedido que se entregue fuera de la Unión Europea, se considerará que el Cliente es el importador del producto en cuestión. Los posibles aranceles aduaneros, impuestos locales o gastos de importación correrán a su cargo.
ARTÍCULO 2 - Precio
Los productos se ofrecen a los precios vigentes que figuran en la página web. https://www.babykids.fr/es/ en el momento de registrar el pedido.
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin contar los posibles gastos de envío que se muestran antes de confirmar el pedido.
Las tarifas tienen en cuenta los posibles descuentos aplicables en el momento de la compra.
El vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido que los productos se facturarán según las tarifas que figuren en el momento de la validación del pedido.
El importe que se solicita al cliente corresponde al importe total del pedido, que incluye el precio de los productos y los posibles gastos adicionales.
Se emite una factura por cada pedido y se pone a disposición del cliente.
ARTÍCULO 3 - Pedidos
El cliente selecciona los productos que desea comprar en la página web https://www.babykids.fr/es/ y confirma su pedido siguiendo el proceso indicado en la página web.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en la página web y hasta agotar existencias.
La venta se considerará definitiva tras la validación del pedido y el cobro del pago.
El cliente es responsable de comprobar la exactitud de los datos facilitados al realizar su pedido, en particular su dirección de entrega.
Cualquier pedido realizado en la página web supone la celebración de un contrato de venta a distancia entre el cliente y el vendedor.
El vendedor se reserva el derecho a rechazar o anular un pedido en caso de que exista un litigio con un cliente, en particular en relación con un pago anterior.
El cliente puede seguir el estado de su pedido desde su área personal, siempre que esté disponible.
ARTÍCULO 3 bis - Creación de una cuenta de cliente
Para realizar un pedido, es posible que se le pida al cliente que cree una cuenta personal en la página web.
El Cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada sobre su identidad, sus datos de contacto y su dirección de correo electrónico.
Los datos de acceso son personales y confidenciales. El Cliente es responsable de su custodia y uso.
El cliente puede solicitar la eliminación de su cuenta poniéndose en contacto con el vendedor en la siguiente dirección: contact@babykids.fr.
El vendedor se reserva el derecho a suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta, de uso fraudulento o de comportamiento que perjudique el buen funcionamiento de la página web.
La creación de una cuenta implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El pago de los pedidos se realiza mediante los métodos de pago disponibles en la página web en el momento de confirmar el pedido.
Los medios de pago aceptados pueden incluir:
- Tarjeta bancaria ;
- Cheque bancario ;
- Transferencia bancaria ;
- Pago a plazos a través de Alma, siempre que se ofrezca esta opción.
El precio debe abonarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido, salvo en el caso de que un proveedor colaborador ofrezca una facilidad de pago.
Pago a plazos con Alma
Cuando esta opción esté disponible, el cliente podrá optar por un pago fraccionado a través del proveedor de pagos Alma.
El uso de esta solución de pago está sujeto a las condiciones generales de Alma aceptadas por el cliente al realizar el pedido.
La aceptación o el rechazo del pago a plazos es una decisión que corresponde exclusivamente a Alma.
El vendedor no conserva ningún dato bancario completo relativo al pago con tarjeta de crédito. Las transacciones se realizan a través de proveedores de pagos seguros.
En caso de impago o de falta de pago, se aplicarán las medidas previstas en las condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.
ARTÍCULO 5 - Entregas
Los productos solicitados se envían a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega orientativos son:
- Francia metropolitana: entre 2 y 4 días laborables ;
- Europa: entre 3 y 10 días laborables ;
- Otros destinos: según los plazos indicados al realizar el pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista, el destino o circunstancias ajenas a la voluntad del vendedor.
El vendedor se compromete a enviar los pedidos lo antes posible tras la validación del pago.
En caso de retraso considerable en la entrega, el Cliente podrá ejercer sus derechos de conformidad con lo dispuesto en los artículos L216-1 y siguientes del Código del Consumo.
Recepción de productos
Se recomienda al cliente que compruebe el estado del paquete y de los productos en el momento de la entrega.
En caso de que el paquete esté dañado o el producto presente algún defecto evidente, el cliente deberá formular sus reservas ante el transportista, siempre que sea posible, e informar al vendedor lo antes posible a la siguiente dirección: contact@babykids.fr.
Cualquier reclamación deberá ir acompañada de la documentación necesaria para su análisis, en particular fotografías del producto o del paquete, si fuera necesario.
Productos reacondicionados
Los productos reacondicionados que se ofrecen en la página web han sido sometidos a un control y una verificación antes de su puesta a la venta.
Pueden presentar ligeras imperfecciones estéticas debidas a su uso anterior o a su embalaje.
Cuando el producto presenta defectos estéticos, marcas o particularidades, estos se indican en la descripción del producto y/o se pueden apreciar en las fotografías que acompañan al anuncio.
Estos elementos no constituyen un defecto de conformidad siempre que se hayan comunicado al cliente antes de la compra.
Transferencia de riesgos
La transferencia de los riesgos relacionados con el producto tiene lugar en el momento en que el Cliente toma posesión física del bien, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Por lo tanto, los productos viajan por cuenta y riesgo del vendedor hasta su recepción por parte del cliente, salvo que la normativa prevea alguna excepción.
ARTÍCULO 6 - Transmisión de la propiedad
La transferencia de la propiedad de los productos al cliente se produce tras la validación del pedido por parte del vendedor y una vez cobrado íntegramente el importe.
La transferencia de los riesgos relacionados con los productos se produce, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en el momento en que el Cliente o un tercero designado por él tome posesión física del producto.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumo, el cliente particular dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
El cliente no tiene que justificar su decisión ni hacer frente a penalizaciones, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la normativa.
La solicitud de desistimiento debe enviarse al vendedor por correo electrónico a: contact@babykids.fr
El Cliente puede utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de las presentes Condiciones Generales de Venta o enviar cualquier declaración clara en la que exprese su voluntad de desistir.
Los productos devueltos deben estar completos y ir acompañados de todos los accesorios y elementos que se entregaron en el momento de la entrega.
Los productos deben devolverse en un estado que permita su puesta a la venta o su inspección.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la ley disponga lo contrario o que el vendedor haya dado su consentimiento expreso.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días, de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, una vez recibido el producto devuelto o tras la presentación de un justificante de su envío.
ARTÍCULO 8 - Garantías aplicables y responsabilidad del vendedor
Todos los productos que se venden en la página web cuentan con las garantías legales aplicables.
Algunos productos reacondicionados también pueden contar con una garantía comercial adicional, tal y como se indica en la ficha del producto.
8.1 Garantía legal de conformidad
De conformidad con los artículos L217-3 y siguientes del Código del Consumidor, el Cliente goza de la garantía legal de conformidad.
Esta garantía cubre los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto o que surjan durante el plazo legal aplicable, cuando el producto no se ajuste al uso previsto o a su descripción.
La garantía legal de conformidad tiene una vigencia de:
- 24 meses para los productos nuevos ;
- 12 meses para los productos de segunda mano o reacondicionados, cuando así lo prevea la ley.
Esta garantía se aplica con independencia de cualquier garantía comercial ofrecida por el vendedor.
8.2 Garantía legal contra vicios ocultos
El Cliente también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Esta garantía cubre los defectos ocultos que hagan que el producto no sea apto para su uso o que limiten considerablemente su uso.
El cliente dispone de un plazo de dos años a partir del momento en que se detecte el defecto para actuar de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
8.3 Garantía comercial de los productos reacondicionados
Los productos reacondicionados pueden estar cubiertos por una garantía comercial ofrecida por el vendedor con una duración de De 3 a 6 meses dependiendo del producto en cuestión.
La duración exacta de esta garantía se indica en la ficha descriptiva del producto.
Esta garantía comercial cubre los defectos de funcionamiento relacionados con el producto en el marco de un uso normal.
Esta garantía se suma a las garantías legales aplicables y no las sustituye.
8.4 Exclusiones de la garantía comercial
La garantía comercial no cubre:
- los daños causados por un uso incorrecto del producto ;
- los golpes, accidentes o caídas ;
- los defectos derivados de un mantenimiento inadecuado ;
- el desgaste normal derivado del uso ;
- las modificaciones o reparaciones realizadas sin el consentimiento del vendedor ;
- los defectos estéticos señalados antes de la compra o visibles en las fotografías.
8.5 Aplicación de las garantías
Toda solicitud de cobertura debe enviarse a: contact@babykids.fr
El cliente deberá facilitar:
- el número de pedido ;
- una descripción del problema que se ha producido ;
- fotografías o cualquier documento justificativo pertinente.
Tras analizar el expediente, el vendedor podrá proceder a una reparación, una sustitución, una adaptación a la normativa o un reembolso, de acuerdo con la normativa aplicable.
8.6 Limitación de responsabilidad
El vendedor no se hará responsable de los daños que se deriven de:
- un uso incorrecto del producto ;
- por negligencia o falta de mantenimiento ;
- por el desgaste normal ;
- de un accidente o de una modificación del producto.
En el caso de los productos reacondicionados, el cliente acepta, en el momento de la compra, los posibles rastros, marcas o imperfecciones estéticas indicadas en la ficha del producto o visibles en las fotografías.
ARTÍCULO 9 - Protección de datos personales
9.1 Recopilación de datos personales
En el marco del uso de la página web https://www.babykids.fr/es/, el vendedor recopila los datos personales necesarios para la tramitación de los pedidos y la gestión de la relación con el cliente.
Entre los datos que se pueden recopilar se incluyen, en particular:
- Nombre y apellidos ;
- Dirección postal de entrega y facturación ;
- Dirección de correo electrónico ;
- Número de teléfono ;
- Datos necesarios para la tramitación de los pedidos y los pagos.
9.2 Uso de los datos
Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para:
- la gestión y el seguimiento de los pedidos ;
- la entrega de los productos ;
- la gestión de los pagos ;
- el servicio posventa ;
- la gestión de las solicitudes de garantía y las reclamaciones ;
- el cumplimiento de las obligaciones legales.
9.3 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
SARL Baby Kids
N.º 2, calle Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
Correo electrónico: contact@babykids.fr
9.4 Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la relación comercial y de conformidad con las obligaciones legales aplicables.
9.5 Derechos del cliente
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en relación con sus datos personales.
El cliente puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con: contact@babykids.fr.
El Cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual
Todos los elementos que aparecen en la página web https://www.babykids.fr/es/, en particular los textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños gráficos y contenidos, están protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación o uso, total o parcial, de los contenidos de la página web sin la autorización previa del vendedor.
ARTÍCULO 11 - Legislación aplicable e idioma
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
Están redactadas en francés. En caso de traducción a otro idioma, solo el texto en francés tendrá validez en caso de litigio.
ARTÍCULO 12 - Reclamaciones, mediación y litigios
Para cualquier pregunta, reclamación o problema relacionado con un pedido, se invita al cliente a ponerse en contacto con el vendedor en la siguiente dirección:
SARL Baby Kids
N.º 2, calle Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
Correo electrónico: contact@babykids.fr
El vendedor se compromete a buscar una solución amistosa con el cliente.
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo relativas a la mediación, el cliente consumidor puede recurrir de forma gratuita a un mediador en materia de consumo para intentar resolver el litigio de forma amistosa.
A falta de un acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes de conformidad con las normas del derecho común.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento.)
A la atención de:
SARL Baby Kids
N.º 2, calle Henri Vincenot
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
Correo electrónico: contact@babykids.fr
Por la presente les notifico mi desistimiento del contrato relativo al siguiente inmueble:
Producto en cuestión: ..................................................................
Fecha del pedido: ..................................................................
Recibido el: ..................................................................
Número de pedido: ..................................................................
Nombre del cliente: ..................................................................
Dirección del cliente: ..................................................................
Fecha: ..................................................................
Firma del cliente (solo en caso de notificación en papel):
..................................................................