Condizioni generali di vendita – Vendita online
In vigore dal 23/07/2026
ARTICOLO 1 - Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano senza limitazioni né riserve a tutte le vendite concluse dal venditore con acquirenti non professionisti (“il Cliente”) che desiderino acquistare i prodotti messi in vendita sul sito https://www.babykids.fr/it/.
I prodotti in vendita sul sito sono, in particolare:
- ricambi e accessori per passeggini ;
- passeggini ;
- seggiolini auto ;
- marsupi ;
- lettini e articoli per l'infanzia ;
- articoli e accessori per bambini.
Il sito propone inoltre prodotti ricondizionati che sono stati sottoposti a controlli e verifiche prima di essere rimessi in vendita.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, le relative specifiche, le fotografie, le dimensioni e le informazioni tecniche sono riportate sul sito. Il Cliente è invitato a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine.
La scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte sui prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono consultabili in qualsiasi momento sul sito https://www.babykids.fr/it/ e prevalgono su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle prima di confermare l'ordine.
I dati registrati nel sistema informatico del venditore costituiscono la prova delle transazioni effettuate con il Cliente.
Informazioni sul venditore
SARL Baby Kids
Via Henri Vincenot, 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
E-mail: contact@babykids.fr
I prodotti offerti sul sito sono disponibili nelle aree geografiche indicate durante la procedura di ordine.
Per ogni ordine consegnato al di fuori dell'Unione europea, il Cliente è considerato importatore del prodotto in questione. Eventuali dazi doganali, tasse locali o spese di importazione sono a suo carico.
ARTICOLO 2 - Prezzi
I prodotti sono offerti alle tariffe in vigore indicate sul sito https://www.babykids.fr/it/ al momento della registrazione dell'ordine.
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA inclusa), escluse eventuali spese di spedizione visualizzate prima della conferma dell'ordine.
Le tariffe tengono conto delle eventuali riduzioni applicabili al momento dell'acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe indicate al momento della conferma dell'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'ordine, comprensivo del prezzo dei prodotti e delle eventuali spese accessorie.
Per ogni ordine viene emessa una fattura, che viene messa a disposizione del Cliente.
ARTICOLO 3 - Ordini
Il Cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare sul sito https://www.babykids.fr/it/ e conferma l'ordine seguendo la procedura indicata online.
Le offerte relative ai prodotti sono valide fintanto che sono visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili.
La vendita si considera definitiva dopo la conferma dell'ordine e l'incasso del pagamento.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine, in particolare l'indirizzo di consegna.
Ogni ordine effettuato sul sito costituisce la stipula di un contratto di vendita a distanza tra il Cliente e il venditore.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia in corso con un cliente, in particolare in relazione a un pagamento precedente.
Il Cliente può seguire lo stato di avanzamento del proprio ordine dalla propria area personale, quando questa è disponibile.
ARTICOLO 3 bis - Creazione di un account cliente
Per effettuare un ordine, al Cliente potrebbe essere richiesto di creare un account personale sul sito.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte e aggiornate relative alla propria identità, ai propri dati di contatto e al proprio indirizzo e-mail.
Le credenziali di accesso sono personali e riservate. Il Cliente è responsabile della loro custodia e del loro utilizzo.
Il Cliente può richiedere la cancellazione del proprio account contattando il venditore all'indirizzo: contact@babykids.fr.
Il venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di utilizzo fraudolento o di comportamenti che compromettano il corretto funzionamento del sito.
La creazione di un account comporta l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento
Il pagamento degli ordini viene effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito al momento della conferma dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati possono includere:
- Carta di credito ;
- Assegno bancario ;
- Bonifico bancario ;
- Pagamento rateale tramite Alma, qualora tale opzione sia disponibile.
Il prezzo deve essere pagato per intero al momento dell'ordine, salvo nel caso in cui un fornitore partner offra una formula di pagamento rateale.
Pagamento a rate con Alma
Quando questa opzione è disponibile, il Cliente può scegliere di effettuare un pagamento rateale tramite il fornitore di servizi di pagamento Alma.
L'utilizzo di questa soluzione di pagamento è soggetto alle condizioni generali di Alma accettate dal Cliente al momento dell'ordine.
L'accettazione o il rifiuto del pagamento a rate è di esclusiva competenza di Alma.
Il venditore non conserva alcun dato bancario completo relativo al pagamento con carta di credito. Le transazioni vengono effettuate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.
In caso di mancato pagamento o di insolvenza, si applicano le misure previste dalle condizioni del fornitore di servizi di pagamento in questione.
ARTICOLO 5 - Consegne
I prodotti ordinati vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna indicativi sono:
- Francia metropolitana: circa 2-4 giorni lavorativi ;
- Europa: da circa 3 a 10 giorni lavorativi ;
- Altre destinazioni: secondo i tempi indicati al momento dell'ordine.
Questi tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare a seconda del corriere, della destinazione o di circostanze indipendenti dalla volontà del venditore.
Il venditore si impegna a spedire gli ordini il prima possibile dopo la conferma del pagamento.
In caso di ritardo significativo nella consegna, il Cliente potrà esercitare i propri diritti conformemente alle disposizioni degli articoli L216-1 e seguenti del Codice del consumo.
Ricezione dei prodotti
Si invita il Cliente a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di pacco danneggiato o di prodotto che presenti un difetto evidente, il Cliente deve formulare delle riserve nei confronti del corriere, ove possibile, e informare il venditore al più presto all'indirizzo: contact@babykids.fr.
Ogni reclamo dovrà essere corredato degli elementi necessari alla sua valutazione, in particolare delle fotografie del prodotto o del pacco, se necessario.
Prodotti ricondizionati
I prodotti ricondizionati proposti sul sito sono stati sottoposti a controlli e verifiche prima di essere rimessi in vendita.
Possono presentare lievi imperfezioni estetiche dovute al loro precedente utilizzo o al loro imballaggio.
Qualora siano presenti difetti estetici, segni o particolarità, questi sono indicati nella descrizione del prodotto e/o visibili nelle fotografie allegate all'annuncio.
Tali elementi non costituiscono un difetto di conformità, purché siano stati portati a conoscenza del Cliente prima dell'acquisto.
Trasferimento dei rischi
Il trasferimento dei rischi relativi al prodotto ha luogo nel momento in cui il Cliente prende fisicamente possesso del bene, in conformità alle disposizioni di legge applicabili.
I prodotti viaggiano quindi a rischio del venditore fino al loro ricevimento da parte del Cliente, salvo eccezioni previste dalla normativa.
ARTICOLO 6 - Trasferimento di proprietà
Il trasferimento della proprietà dei prodotti al Cliente ha luogo dopo la conferma dell'ordine da parte del venditore e dopo il completo incasso del prezzo.
Il trasferimento dei rischi relativi ai prodotti avviene in conformità alle disposizioni di legge applicabili, nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato prende fisicamente possesso del prodotto.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo, il Cliente, in qualità di consumatore, dispone di un termine di 14 giorni a partire dal momento della ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Il Cliente non è tenuto a giustificare la propria decisione né a sostenere alcuna penale, purché rispetti le condizioni previste dalla normativa.
La richiesta di recesso deve essere inviata al venditore via e-mail all'indirizzo: contact@babykids.fr
Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso disponibile alla fine delle presenti Condizioni Generali di Vendita oppure inviare qualsiasi dichiarazione chiara in cui esprima la propria volontà di recedere dal contratto.
I prodotti restituiti devono essere completi, corredati di tutti gli accessori e dei componenti forniti al momento della consegna.
I prodotti devono essere restituiti in condizioni tali da consentirne la rivendita o il controllo.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa disposizione di legge o accordo specifico da parte del venditore.
Il rimborso verrà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni, in conformità alle disposizioni del Codice del consumo, dopo aver ricevuto il prodotto restituito o la prova della sua spedizione.
ARTICOLO 8 - Garanzie applicabili e responsabilità del venditore
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalle garanzie di legge applicabili.
Alcuni prodotti ricondizionati possono inoltre beneficiare di una garanzia commerciale aggiuntiva, indicata nella scheda del prodotto.
8.1 Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità.
La presente garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto o che si manifestano durante il periodo di garanzia previsto dalla legge, qualora il prodotto non sia conforme all'uso previsto o alla sua descrizione.
La garanzia legale di conformità è valida per un periodo di:
- 24 mesi per i prodotti nuovi ;
- 12 mesi per i prodotti di seconda mano o ricondizionati, nei casi previsti dalla legge.
La presente garanzia si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale offerta dal venditore.
8.2 Garanzia legale contro i vizi occulti
Il Cliente beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.
La presente garanzia copre i vizi occulti che rendono il prodotto inadatto all'uso previsto o ne limitano fortemente l'utilizzo.
Il Cliente dispone di un termine di due anni a decorrere dalla scoperta del vizio per agire in conformità alle disposizioni di legge applicabili.
8.3 Garanzia commerciale sui prodotti ricondizionati
I prodotti ricondizionati possono beneficiare di una garanzia commerciale offerta dal venditore della durata di Da 3 a 6 mesi a seconda del prodotto in questione.
La durata esatta di questa garanzia è indicata nella scheda descrittiva del prodotto.
La presente garanzia commerciale copre i difetti di funzionamento del prodotto nell'ambito di un utilizzo normale.
Essa si aggiunge alle garanzie legali applicabili e non le sostituisce.
8.4 Esclusioni dalla garanzia commerciale
La garanzia commerciale non copre:
- i danni causati da un uso improprio del prodotto ;
- urti, incidenti o cadute ;
- i difetti derivanti da una manutenzione inadeguata ;
- la normale usura dovuta all'uso ;
- le modifiche o le riparazioni effettuate senza il consenso del venditore ;
- i difetti estetici segnalati prima dell'acquisto o visibili nelle fotografie.
8.5 Attuazione delle garanzie
Tutte le richieste di copertura devono essere inviate a: contact@babykids.fr
Il Cliente dovrà fornire:
- il numero d'ordine ;
- una descrizione del problema riscontrato ;
- fotografie o qualsiasi altro documento giustificativo utile.
Dopo aver esaminato la pratica, il venditore potrà procedere alla riparazione, alla sostituzione, all'adeguamento alle norme o al rimborso, secondo le norme applicabili.
8.6 Limitazione di responsabilità
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per i danni derivanti da:
- un utilizzo non conforme del prodotto ;
- a causa di negligenza o mancata manutenzione ;
- da normale usura ;
- di un incidente o di una modifica del prodotto.
Per i prodotti ricondizionati, eventuali tracce, segni o imperfezioni estetiche indicate nella scheda prodotto o visibili nelle fotografie sono accettate dal Cliente al momento dell'acquisto.
ARTICOLO 9 - Protezione dei dati personali
9.1 Raccolta dei dati personali
Nell'ambito dell'utilizzo del sito https://www.babykids.fr/it/, il venditore raccoglie i dati personali necessari all'evasione degli ordini e alla gestione del rapporto con il cliente.
Le informazioni che possono essere raccolte includono, in particolare:
- Cognome e nome ;
- Indirizzo postale di consegna e di fatturazione ;
- Indirizzo e-mail ;
- Numero di telefono ;
- Informazioni necessarie per l'elaborazione degli ordini e dei pagamenti.
9.2 Utilizzo dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- la gestione e il monitoraggio degli ordini ;
- la consegna dei prodotti ;
- l'elaborazione dei pagamenti ;
- il servizio post-vendita ;
- la gestione delle richieste di garanzia e dei reclami ;
- il rispetto degli obblighi di legge.
9.3 Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali è:
SARL Baby Kids
Via Henri Vincenot, 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
E-mail: contact@babykids.fr
9.4 Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e in conformità con gli obblighi di legge applicabili.
9.5 Diritti del Cliente
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione in relazione ai propri dati personali.
Il Cliente può esercitare i propri diritti contattando: contact@babykids.fr.
Il Cliente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL).
ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi presenti sul sito https://www.babykids.fr/it/, in particolare i testi, le immagini, le fotografie, i loghi, la grafica e i contenuti, sono tutelati dalle disposizioni in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo, totale o parziale, dei contenuti del sito senza previa autorizzazione del venditore.
ARTICOLO 11 - Diritto applicabile e lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.
Sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in un’altra lingua, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo francese.
ARTICOLO 12 - Reclami, mediazione e controversie
Per qualsiasi domanda, reclamo o problema relativo a un ordine, il Cliente è invitato a contattare il venditore al seguente indirizzo:
SARL Baby Kids
Via Henri Vincenot, 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
E-mail: contact@babykids.fr
Il venditore si impegna a cercare una soluzione amichevole con il Cliente.
Ai sensi delle disposizioni del Codice del consumo in materia di mediazione, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo per tentare di risolvere la controversia in via amichevole.
In mancanza di un accordo amichevole, la controversia sarà sottoposta alle giurisdizioni competenti in conformità alle norme di diritto comune.
MODULO DI RECESSO
(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera esercitare il diritto di recesso.)
All'attenzione di:
SARL Baby Kids
Via Henri Vincenot, 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francia
E-mail: contact@babykids.fr
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo al seguente immobile:
Prodotto in questione: ..................................................................
Ordinato il: ..................................................................
Ricevuto il: ..................................................................
Numero d'ordine: ..................................................................
Nome del cliente: ..................................................................
Indirizzo del cliente: ..................................................................
Data: ..................................................................
Firma del cliente (solo in caso di notifica cartacea):
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