CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - INTERNET
In vigore dal 03/08/2020
ARTICOLO 1 - Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (note come "GTC") si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore ad acquirenti non professionisti ("I Clienti o il Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti per vendita ("I Prodotti") da parte del Venditore sul sito www.babykids.fr.
I Prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:
ricambi e accessori per passeggini, vendita passeggini, seggiolini auto, marsupi, lettini, deambulatori, altalene ...
Le caratteristiche principali dei Prodotti ed in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito www.babykids.fr che il Cliente è tenuto a leggere prima di effettuare l'ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte di prodotti sono soggette al limite delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
Queste CG sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.babykids.fr e prevarranno su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CG e di averle accettate spuntando la casella prevista a tal fine prima di avviare la procedura di ordinazione online per il sito www.babykids.fr.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dettagli di contatto del venditore sono i seguenti:
Baby Kids, SARL
Capitale sociale di 45.000 euro
Iscritta alla RCS di Troyes B801523192, con il numero 80152319200020
4, Rue Paul Bauduret
mail: contact@babykids.fr
telefono: 0345812147
Partita IVA intracomunitaria FR19801523192
I Prodotti presentati sul sito www.babykids.fr sono offerti in vendita per i seguenti territori:
Africa, America, Asia, Europa, Oceania e Oltremare
In caso di ordine in un paese diverso dalla Francia continentale, il Cliente è l'importatore del / i Prodotto / i interessato / i.
Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e DOM-TOM, il prezzo verrà calcolato al netto delle tasse automaticamente in fattura.
Potrebbero essere richiesti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali.
Saranno a carico e sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 2 - Prezzo
I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti che appaiono sul sito www.babykids.fr, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in Euro, HT e TTC.
I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni che sarebbero concesse dal Venditore sul sito www.babykids.fr.
Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
I prezzi non comprendono i costi di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturati in aggiunta, alle condizioni indicate nel sito e calcolate prima dell'inoltro dell'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali costi.
La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 3 - Ordini
Spetta al Cliente selezionare sul sito www.babykids.fr i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
Le offerte di prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il completo pagamento del prezzo.
È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.babykids.fr costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del proprio ordine sul sito.
L'eventuale annullamento dell'ordine da parte del Cliente sarà possibile solo prima della consegna dei Prodotti (indipendentemente dalle disposizioni relative all'applicazione o meno del diritto legale di recesso).
ARTICOLO 3 Bis - Area clienti - Account
Per effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).
Per fare ciò, deve registrarsi compilando il modulo che gli verrà offerto al momento del suo ordine e si impegna a fornire informazioni sincere e accurate riguardanti il suo stato civile e le coordinate di contatto, in particolare il suo indirizzo di posta elettronica.
Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle informazioni fornite.
Gli viene specificato che potrà modificarli collegandosi al proprio account.
Per accedere al proprio spazio personale e alla cronologia degli ordini, il Cliente dovrà identificarsi utilizzando username e password che gli verranno comunicati dopo la registrazione e che sono strettamente personali.
In quanto tale, il Cliente si astiene da qualsiasi divulgazione. In caso contrario, resterà l'unico responsabile dell'uso che ne verrà fatto.
Il Cliente può inoltre richiedere di disiscriversi accedendo alla pagina dedicata nel proprio spazio personale o inviando una mail a: contact@babykids.fr.
Questo sarà efficace entro un tempo ragionevole.
In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita e / o utilizzo, il sito www.babykids.fr avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere l'account di un cliente previa diffida inviata elettronicamente e non ha avuto alcun effetto. .
Qualsiasi cancellazione di un account, per qualsiasi motivo, comporta la cancellazione totale di tutte le informazioni personali dal file
Cliente.
Qualsiasi evento dovuto a un caso di forza maggiore che comporti un malfunzionamento del sito o del server e soggetto a qualsiasi interruzione o modifica in caso di manutenzione, non impegna la responsabilità del Venditore.
La creazione dell'account implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 4 - Termini di pagamento
Il prezzo viene pagato tramite pagamento sicuro, secondo i seguenti termini:
pagamento con carta di credito
o pagamento tramite assegno
oppure pagamento tramite bonifico bancario sul conto corrente del Venditore (i cui estremi vengono comunicati al Cliente al momento dell'ordine)
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine.
Tuttavia, il cliente può, quando questa possibilità è indicata sul sito www.babykids.fr, pagare secondo le condizioni e il programma.
a seguire:
OPZIONE DI PAGAMENTO CON CREDITO GRATUITO ALMA.
Codice cliente: 40126291
Condizioni generali di utilizzo dei servizi di pagamento Alma per il Cliente
DEFINIZIONI
Le parole che iniziano con una lettera maiuscola nelle Condizioni Generali e Condizioni Speciali hanno le seguenti definizioni:
Venditore: qualsiasi persona giuridica che vende beni o servizi.
Fornitore: Alma SAS, con capitale di 236.426,33 euro, con sede legale in 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 839100575.
Cliente: persona fisica maggiorenne o persona giuridica che paga i propri acquisti dal Venditore tramite il servizio di pagamento del Fornitore di servizi.
Paesi accettati: Elenco dei paesi da cui devono provenire i mezzi di pagamento del Cliente.
Salvo diversa indicazione nelle Condizioni speciali, ciò riguarda solo la Francia.
OGGETTO
"Pagamento in più rate" o "Pagamento differito" sono agevolazioni di pagamento concesse dal Venditore al Cliente che consentono di distribuire il pagamento dell'ordine in più rate o il suo ritardo a una data successiva all'ordine (2 volte, 3 volte, 4 volte, G + 15 o G + 30 a scelta del Venditore).
Queste agevolazioni di pagamento non rientrano nell'ambito di applicazione della normativa sul credito al consumo (cfr. Art. L312-4 del Codice del Consumo).
Il fornitore di servizi fornisce supporto tecnico al venditore e al cliente per l'implementazione e la gestione di queste strutture di pagamento.
CONDIZIONI
L'accesso alla funzione di pagamento è riservato a persone fisiche (persone fisiche principali) e professionisti (persone giuridiche) residenti in un Paese accettato.
Queste persone devono essere titolari di una carta bancaria del tipo Visa, Mastercard, American Express o Bank Card emessa in un Paese accettato o un conto bancario detenuto da una banca domiciliata in un Paese accettato e un numero di telefono dallo stesso paese della loro carta o conto bancario.
In caso di pagamento con carta, deve essere valido per almeno un mese dalla data di ultima scadenza dell'agevolazione di pagamento.
Non sono accettate carte con autorizzazione sistematica, credito, prepagate, virtuali o in un Paese non appartenente alla lista dei Paesi Accettati.
L'accesso al servizio di pagamento è soggetto alla decisione del fornitore di servizi, che può rifiutarne l'accesso al cliente, in particolare in caso di sospetto di frode o rischio di mancato pagamento.
È probabile che il fornitore di servizi richieda ulteriori informazioni al cliente, al fine di autorizzare il suo accesso a una struttura di pagamento.
Questa richiesta può riguardare il documento di identità del Cliente o una richiesta di accesso al conto bancario del Cliente.
Il Cliente si impegna a che il Prestatore di servizi possa ritirare dal suo mezzo di pagamento le somme dovute alle date specificate nella ricevuta di pagamento.
Il Cliente accetta che il reclamo che il Venditore ha nei suoi confronti possa essere ceduto a terzi.
EFFICACE
Il Cliente materializza la sua richiesta di accesso allo strumento di pagamento facendo clic sul pulsante "Paga in più volte" (o "Paga in 2 volte", "Paga in 3 volte", "Paga in 4 volte") o "Paga dopo" (o "Paga in 15 giorni" o "Paga in 30 giorni") del Fornitore del servizio.
In caso di necessità, al Cliente potrà essere richiesto di apporre la propria firma.
Il venditore materializza il suo accordo per questa struttura di pagamento con il messaggio "Pagamento accettato" o "Accettato".
L'ordine del cliente viene quindi convalidato e la funzione di pagamento ha effetto immediato.
RITIRO
Ritiro dell'ordine
Il singolo Cliente ha un periodo di recesso per il suo ordine dal Venditore come specificato nelle Condizioni Generali di Vendita del Venditore.
Nel caso in cui tale diritto venga esercitato presso il Venditore e l'acquisto venga annullato, lo strumento di pagamento verrà quindi annullato e tutte le somme già corrisposte al Venditore dal Cliente gli verranno rimborsate.
Ritiro dello strumento di pagamento
Il singolo Cliente ha un periodo di 14 giorni di calendario dalla data dell'ordine per rinunciare all'agevolazione di pagamento concessa dal Venditore e decidere di pagare in contanti,
contattando direttamente il fornitore di servizi all'indirizzo support@getalma.eu.
In caso di recesso, le eventuali spese sostenute dal Cliente vengono rimborsate dal Venditore (escluse le spese di restituzione dell'ordine).
Se soddisfa le condizioni per le richieste di recesso descritte nell'articolo L121-16-1 del codice commerciale, il cliente professionale beneficia anche di un diritto di recesso per un periodo di quattordici giorni di calendario,
alle stesse condizioni di un particolare Cliente.
CANCELLAZIONE
Se l'ordine viene annullato in tutto o in parte in conformità con i termini e le condizioni del Venditore, l'importo del servizio di pagamento sarà rivisto di conseguenza per essere allineato al nuovo importo dovuto.
Se applicabile (ad esempio in caso di annullamento totale dell'ordine), il Venditore rimborserà al Cliente il pagamento in eccesso.
RISOLUZIONE
In caso di mancato pagamento da parte del Cliente alla data corretta di un importo dovuto, il Venditore può risolvere l'offerta di facilitazione di pagamento effettuata e richiedere il pagamento immediato dell'intero importo rimanente dovuto.
Allo stesso modo, il Venditore può risolvere l'offerta in caso di falsa dichiarazione da parte del Cliente (dati personali, coordinate bancarie).
Potrebbe quindi essere richiesto il pagamento immediato dell'intero importo rimanente dovuto.
In caso di frode bancaria, frode organizzata o comprovata inadempienza di pagamento, il fornitore di servizi può intraprendere le seguenti azioni:
addebito anticipato di fondi su tutte le carte o mezzi di pagamento collegati al Cliente;
congelamento dei fondi del Cliente al fine di recuperare la sua inadempienza;
congelamento dei fondi del Cliente al fine di consentire ulteriori indagini;
richiesta di annullamento della vendita al Venditore.
Fondi, carte bancarie o qualsiasi altro mezzo di pagamento sono considerati "collegati" a un Cliente non appena il Fornitore di servizi dispone di elementi sufficienti per confermare un collegamento.
Al fine di dimostrare la propria buona fede, il Prestatore di servizi si adopererà per documentare tutti gli elementi che hanno consentito tali collegamenti, in particolare al fine di poterli esibire dinanzi a un tribunale.
È probabile che il congelamento dei fondi venga applicato per un periodo massimo di 180 giorni (in particolare in caso di utilizzo di documenti falsi)
al fine di consentire alle squadre del Prestatore di servizi di svolgere le indagini necessarie per accertare i fatti.
Al termine di questo periodo, i fondi saranno rimborsati al Cliente gratuitamente o trattenuti al fine di coprire un inadempimento del Cliente.
RAPPORTI
Al fine di facilitare e snellire gli scambi, il Venditore delega tutta la gestione della struttura di pagamento (controllo, accettazione, addebiti diretti, rimborso, recupero) al Fornitore del servizio.
Quest'ultimo utilizza mezzi di comunicazione dematerializzati.
Il Cliente può, tuttavia, ricevere queste condizioni generali e condizioni speciali su supporto cartaceo se le richiede al Fornitore del servizio.
PROVA
Il Venditore, il Cliente e il Fornitore di servizi accettano che i dati, i file, i registri o qualsiasi operazione ricevuta o archiviata su qualsiasi supporto IT dal Venditore o dal Fornitore di servizi,
così come qualsiasi scambio tra il Cliente e il Venditore o il Fornitore di servizi effettuato elettronicamente o qualsiasi altro mezzo dematerializzato costituisce prova della facilità di pagamento concessa.
Il Cliente riconosce che fare clic sul pulsante "Paga a rate" o "Paga dopo", o apporre la sua firma sull'interfaccia del Fornitore di servizi, costituisce un impegno totale da parte sua.
PENALITÀ TARDIVE
In caso di ritardato pagamento caratterizzato dal Cliente, definito come ritardo superiore a 15 giorni su una data di scadenza, il Prestatore di servizi si riserva il diritto di applicare penali di ritardo per un importo massimo pari a 8% degli importi ancora dovuti.
Nel caso in cui il Cliente sia un'azienda, l'importo minimo della penale è di 40 € (indennità fissa per compensazione delle spese di recupero).
Nota: Alma farà tutto il possibile per risolvere amichevolmente le inadempienze di pagamento senza applicare tali sanzioni, a condizione che il Cliente collabori pienamente nel processo di risoluzione del pagamento in sospeso.
INFORMAZIONI, RECLAMI
Per qualsiasi domanda relativa a queste condizioni, o in caso di reclamo, il Cliente può contattare il Fornitore del servizio all'indirizzo support@getalma.eu.
Il fornitore di servizi si impegna a fornire una risposta entro 48 ore.
RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI
Consulta la nostra politica sulla privacy e sulla gestione dei dati.
CONDIZIONI SPECIFICHE PER I CLIENTI TEDESCO
Ai fini dei controlli di solvibilità / solvibilità di alcuni clienti in Germania, richiediamo dati a Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Germania, sull'indirizzo personale e sulla solvibilità dei clienti, che viene salvato nel suo database,
compresi i valori dei punteggi calcolati utilizzando tecniche attuariali.
Per consentire ciò, abbiamo dimostrato in modo credibile il nostro legittimo interesse per questi dati. Il calcolo del valore del punteggio di solvibilità utilizza anche i dati dell'indirizzo, tra le altre cose.
Condizioni speciali per i clienti di SARL BABY KIDS
IMPORTO DEGLI ACQUISTI
Solo gli acquisti tra € 50 e € 2.000 possono essere pagati a rate con Alma presso il commerciante SARL BABY KIDS.
TARIFFE CLIENTI
Pagando a rate con Alma presso il commerciante SARL BABY KIDS, il cliente non paga alcuna commissione.
PAESI ACCETTATI
Francia
In tal caso, in caso di ritardato pagamento e pagamento delle somme dovute dal Cliente oltre i termini sopra indicati, e successivamente alla data di pagamento riportata sulla fattura inviata a quest'ultimo, penali per ritardo calcolate al tasso di legge applicabile all'importo comprensivo del prezzo di acquisto riportato sulla suddetta fattura, sarà acquisito automaticamente ed automaticamente dal Venditore, senza alcuna formalità o preavviso.
Il ritardato pagamento comporterà l'immediato pagamento di tutte le somme dovute dal Cliente, fatta salva ogni altra azione che il Venditore avrebbe il diritto di intentare, in tal senso, nei confronti del Cliente.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto dei termini di pagamento sopra riportati, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento approvato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito www.babykids.fr.
In caso di pagamento tramite assegno, deve essere emesso da una banca domiciliata nella Francia metropolitana o nel Principato di Monaco.
L'assegno viene incassato al ricevimento.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo ricevimento da parte del Venditore delle somme dovute.
Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se quest'ultimo non gli corrisponderà l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.
ARTICOLO 5 - Consegne
I Prodotti ordinati dal Cliente verranno consegnati nella Francia continentale o nelle seguenti zone:
Africa, America, Asia, Europa, Oceania, Oltremare.
Le consegne avvengono entro 2-4 giorni per la Francia, da 3 a 10 giorni per l'Europa e per il resto del mondo da 10 a 30 giorni all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso o del controllo fisico del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in una sola volta.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati.
Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 20 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso da causa di forza maggiore o colpa del Cliente, la vendita può essere risolta su richiesta scritta del Cliente entro le condizioni previste agli articoli L
216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del consumo.
Le somme versate dal Cliente gli verranno poi restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, ad esclusione di qualsiasi risarcimento o trattenuta.
Le consegne vengono effettuate da un vettore indipendente, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il vettore può facilmente accedere.
Quando il Cliente è responsabile della chiamata a un vettore da lui stesso scelto, la consegna si considera effettuata al momento della consegna dei Prodotti ordinati dal Venditore al vettore che li ha accettati senza riserve.
Il Cliente pertanto prende atto che è responsabilità del vettore effettuare la consegna e non ha alcun ricorso in garanzia nei confronti del Venditore in caso di inadempienza di
consegna di merci trasportate.
In caso di specifica richiesta del Cliente in merito alle condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, su preventivo preventivo.
accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati.
Ha un periodo di 7 giorni dalla consegna per formulare reclami via e-mail a contact@babykids.fr, accompagnati da tutti i documenti giustificativi pertinenti (foto in particolare). Trascorso tale termine e in caso di mancato rispetto di tali formalità, i Prodotti si riterranno conformi ed esenti da ogni apparente vizio e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile ea proprie spese, i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e ss. Consumatore Codice e quelli previsti nelle presenti CG.
Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi, sarà effettuato solo nel momento in cui il Cliente avrà preso fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti pertanto viaggiano a rischio e pericolo del Venditore, salvo che il Cliente stesso abbia scelto il vettore. Pertanto, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna della merce al vettore.
ARTICOLO 6 - Trasferimento di proprietà
Il passaggio di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato previa accettazione dell'ordine da parte del Venditore, concretizzando l'accordo delle parti sull'oggetto e sul prezzo, indipendentemente dalla data di pagamento e consegna.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso
Secondo i termini dell'articolo L221-18 del Codice del consumo "Il consumatore ha un periodo di quattordici giorni per esercitare il suo diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, a seguito di una chiamata telefonica diretta o all'esterno dello stabilimento, senza dover giustificare il suo decisione o sopportare spese diverse da quelle previste dagli articoli da L. 221-23 a L. 221-25.
Il periodo di cui al primo paragrafo decorre dal giorno:
1 ° La conclusione del contratto, per i contratti di prestazione di servizi e quelli di cui all'articolo L. 221-4;
2 ° Ricevimento della merce da parte del consumatore o di un terzo, diverso dal vettore, da lui designato, per i contratti di vendita di beni. Per i contratti conclusi fuori dai locali, il consumatore può esercitare il diritto di recesso dalla conclusione del contratto.
Nel caso di un ordine di più beni consegnati separatamente o nel caso di un ordine di un bene composto da lotti o più pezzi la cui consegna è ripartita su un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo bene o lotto oppure dell'ultima parte.
Per i contratti che prevedono la consegna regolare della merce durante un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene. "
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione, univoca, che esprima la volontà di recesso ed in particolare a mezzo posta indirizzata al Venditore all'indirizzo postale o di posta elettronica indicato all'ARTICOLO 1 delle CG.
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) Per poter essere rimessi in vendita come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.
I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono restituiti.
Le spese di restituzione rimangono a carico del Cliente.
Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso verranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste nel presente articolo.
ARTICOLO 8 - Responsabilità del venditore - Garanzie
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:
la garanzia legale di conformità, per Prodotti difettosi, danneggiati o danneggiati o non corrispondenti all'ordine, la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che interessano i prodotti consegnati e che li rendono inadatti all'uso.
Disposizioni relative a garanzie legali
Articolo L217-4 del Codice del consumo
“Il venditore è tenuto a consegnare la merce conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Risponde altresì a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità. "
Articolo L217-5 del Codice del consumo
"Il bene è conforme al contratto:
1 ° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, se applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2 ° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. "
Articolo L217-12 del Codice del consumo
“L'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna della merce. "
Articolo 1641 del codice civile.
"Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso per il quale è destinato, o che riducono tale uso al punto che l'acquirente non lo ha acquistato, o gli avrebbe dato un prezzo inferiore prezzo, se
Ha saputo. "
Articolo 1648 comma 1 del codice civile
“L'azione derivante da vizi invalidanti deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto. "
Articolo L217-16 del Codice del consumo.
"Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisizione o la riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, alla durata viene aggiunto un periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni della garanzia che restava da eseguire. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dal provvedimento per la riparazione dell'immobile in oggetto, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento. "
Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare il Venditore, per iscritto (e-mail o lettera), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti dalla loro scoperta.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o parti in garanzia ritenute non conformi o difettose.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate su presentazione di documenti giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni giorni successivi alla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto. Questo rimborso può essere effettuato tramite bonifico bancario o assegno.
La responsabilità del venditore non può essere assunta nei seguenti casi:
inosservanza della legislazione del Paese in cui vengono consegnati i prodotti, che spetta al Cliente verificare,
in caso di uso improprio, uso a fini professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
Le fotografie e la grafica presentate nel sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto.
ARTICOLO 9 - Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore, nonché la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Questi dati personali sono raccolti solo per l'esecuzione del contratto di vendita.
9.1 Raccolta di dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.babykids.fr sono i seguenti:
Apertura del conto
Quando si crea l'account cliente / utente:
Nomi, nomi, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Pagamento
Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito www.babykids.fr, registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente / utente.
9.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono utilizzati dal Venditore e dai suoi collaboratori per l'esecuzione del contratto e per garantire l'efficienza del servizio di vendita e consegna dei Prodotti.
La / le categoria / i di co-contraente / i è / sono:
Fornitori di trasporto
9.3 Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è il Venditore, ai sensi della Legge sulla protezione dei dati e dal 25 maggio 2018 del Regolamento 2016/679 in materia di protezione dei dati personali.
9.4 limitazione del trattamento
Salvo il consenso espresso del Cliente, i suoi dati personali non vengono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
9.5 Periodo di conservazione dei dati
Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il periodo di limitazione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
9.6 Sicurezza e riservatezza
Il Venditore implementa misure di sicurezza organizzativa, tecnica, software e fisica digitale per proteggere i dati personali da alterazione, distruzione e accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione di informazioni su Internet.
9.7 Attuazione dei diritti di Clienti e utenti
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.babykids.fr hanno i seguenti diritti:
Possono aggiornare o eliminare i propri dati come segue:
Dal suo account cliente.
Possono cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'articolo 9.3 "Titolare del trattamento"
Possono esercitare il diritto di accesso per conoscere i propri dati personali scrivendo all'indirizzo indicato all'art. 9.3 "Titolare del trattamento"
Qualora i dati personali in possesso del Venditore siano inesatti, potrà richiedere l'aggiornamento dell'informativa dell'informativa scrivendo all'indirizzo indicato all'art. 9.3 "Titolare del trattamento"
Possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 "Titolare del trattamento"
Possono anche richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore ad un altro fornitore di servizi.
Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore.
Tali diritti, purché non siano in conflitto con la finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta tramite posta o posta elettronica al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.
Il titolare del trattamento deve fornire una risposta entro un massimo di un mese.
In caso di rifiuto di ottemperare alla richiesta del Cliente, quest'ultimo dovrà essere motivato.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto può presentare un reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o adire un'autorità giudiziaria.
Il Cliente può essere invitato a spuntare una casella in cui accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Venditore. Avrà sempre la possibilità di revocare il suo accordo in qualsiasi momento contattando il Venditore (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di annullamento dell'iscrizione.
ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito www.babykids.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 11 - Legge applicabile - Lingua
Le presenti CG e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette alla legge francese.
Questi T&C sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
ARTICOLO 12 - Controversie
Per qualsiasi reclamo, contatta il servizio clienti all'indirizzo postale o e-mail del Venditore indicato nell'ARTICOLO 1 dei presenti T&C.
In caso di controversia, le Parti si adopereranno per raggiungere una composizione amichevole.
Se entro due 15 giorni nessun accordo amichevole avrà esito positivo, SARL Baby Kids e il Cliente deferiranno ai tribunali competenti di Troyes, ai quali concedono la giurisdizione.
Si informa inoltre il cliente che può utilizzare anche la piattaforma di risoluzione delle controversie online (RLL).
: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? event = main.home.show
Tutte le controversie sulle quali le transazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV e che non siano state oggetto di composizione amichevole tra il venditore o tramite mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di legge comune.
Modulo di recesso
Data ______________________
Questo modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su www.babykids.fr, salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.
All'attenzione di SARL, Baby Kids
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Francia
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all'immobile di seguito indicato:
- Ordine dal (indicare la data)
- Numero ordine: ............................................ .. .............
- Nome cliente: .............................................. .............................
- Indirizzo del cliente: .............................................. .........................
Firma del Cliente (solo se questo modulo è notificato su supporto cartaceo)
Per posta a contact@babykids.fr