CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA - INTERNET

Em vigor em 03/08/2020

ARTIGO 1 - Escopo

Estes Termos e Condições Gerais de Venda (conhecidos como "GTC") aplicam-se, sem restrição ou reserva, a todas as vendas concluídas pelo Vendedor a compradores não profissionais ("Os Clientes ou o Cliente"), que pretendam adquirir os produtos oferecidos para venda ("Os Produtos") pelo Vendedor no site www.babykids.fr.

Os Produtos colocados à venda no site são os seguintes:

peças sobressalentes e acessórios para carrinhos de bebê, venda de carrinhos de bebê, cadeirinhas de carro, porta-bebês, camas, andadores, balanços ...

As principais características dos Produtos e, em particular, as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas no site www.babykids.fr que o cliente deve ler antes de fazer o pedido.

A escolha e compra de um Produto são de responsabilidade exclusiva do Cliente.

As ofertas de produtos estão sujeitas ao limite de estoque disponível, conforme especificado no momento da realização do pedido.

Estes TCG podem ser acessados a qualquer momento no site www.babykids.fr e prevalecerão sobre qualquer outro documento.

O Cliente declara que leu estes TCG e os aceitou marcando a caixa prevista para o efeito, antes de implementar o procedimento de encomenda online do site www.babykids.fr.

Salvo prova em contrário, os dados gravados no sistema informático do Vendedor constituem a prova de todas as transações concluídas com o Cliente.

Os detalhes de contato do vendedor são os seguintes:

Baby Kids, SARL

Capital social de 45.000 euros

Registrado no RCS de Troyes B801523192, sob o número 80152319200020

4, Rue Paul Bauduret

mail: contact@babykids.fr

telefone: 0345812147

Número IVA intracomunitário FR19801523192

Os Produtos apresentados no site www.babykids.fr são colocados à venda nos seguintes territórios:

África, América, Ásia, Europa, Oceania e Ultramar

No caso de um pedido para um país diferente da França continental, o Cliente é o importador do (s) Produto (s) em questão.

Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e DOM-TOM, o preço será calculado excluindo os impostos automaticamente na fatura.

Direitos alfandegários ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais podem ser devidos.

Eles serão da responsabilidade e da exclusiva responsabilidade do Cliente.

ARTIGO 2 - Preço

Os Produtos são fornecidos pelos preços atuais que aparecem no site www.babykids.fr, quando o pedido é registrado pelo Vendedor.

Os preços são expressos em euros, HT e TTC.

Os preços levam em consideração as reduções que seriam concedidas pelo Vendedor no site www.babykids.fr.

Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas o Vendedor reserva-se o direito, fora do período de validade, de modificar os preços a qualquer momento.

Os preços não incluem os custos de processamento, envio, transporte e entrega, que são faturados adicionalmente, nas condições indicadas no site e calculados antes da realização da encomenda.

O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo estes custos.

Uma fatura é estabelecida pelo Vendedor e entregue ao Cliente no momento da entrega dos Produtos encomendados.

ARTIGO 3 - Pedidos

Cabe ao Cliente selecionar no site www.babykids.fr os Produtos que deseja solicitar, de acordo com os seguintes métodos:

As ofertas de produtos são válidas desde que visíveis no site, dentro dos limites dos estoques disponíveis.

A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço.

É responsabilidade do Cliente verificar a exatidão do pedido e relatar quaisquer erros imediatamente.

Qualquer encomenda efectuada no site www.babykids.fr constitui a formação de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Vendedor.

O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido de um Cliente com o qual haja uma disputa relacionada ao pagamento de um pedido anterior.

O Cliente poderá acompanhar a evolução da sua encomenda no site.

Qualquer cancelamento da encomenda pelo Cliente só será possível antes da entrega dos Produtos (independentemente das disposições relativas à aplicação ou não do direito legal de rescisão).

ARTIGO 3 Bis - Área do cliente - Conta

Para efectuar uma encomenda, o Cliente é convidado a criar uma conta (espaço pessoal).

Para tal, deverá inscrever-se preenchendo o formulário que lhe será disponibilizado no momento da encomenda e compromete-se a fornecer informações sinceras e precisas sobre o seu estado civil e dados de contacto, nomeadamente o seu endereço de correio eletrónico.

O Cliente é responsável por atualizar as informações fornecidas.

É especificado que ele pode modificá-los conectando-se à sua conta.

Para aceder ao seu espaço pessoal e histórico de encomendas, o Cliente deve identificar-se através do seu nome de utilizador e palavra-passe que lhe serão comunicados após o registo e que são estritamente pessoais.

Como tal, o Cliente se abstém de qualquer divulgação. Caso contrário, ele será o único responsável pelo uso que será feito dele.

O Cliente também pode solicitar o cancelamento da inscrição acessando a página dedicada em seu espaço pessoal ou enviando um e-mail para: contact@babykids.fr.

Isso entrará em vigor dentro de um prazo razoável.

Em caso de incumprimento das condições gerais de venda e / ou utilização, o site www.babykids.fr terá a possibilidade de suspender ou mesmo encerrar a conta de um cliente após notificação formal enviada por via electrónica e sem efeito. .

Qualquer exclusão de uma conta, por qualquer motivo, resulta na exclusão total de todas as informações pessoais do

Cliente.

Qualquer evento devido a um caso de força maior que resulte em mau funcionamento do site ou servidor e sujeito a qualquer interrupção ou modificação em caso de manutenção, não compromete a responsabilidade do Vendedor.

A criação da conta implica a aceitação das presentes condições gerais de venda.

ARTIGO 4 - Condições de pagamento

O preço é pago por meio de pagamento seguro, de acordo com os seguintes termos:

pagamento por cartão de crédito

ou pagamento em cheque

ou pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (cujos detalhes são comunicados ao Cliente ao fazer o pedido)

O preço é pago em dinheiro pelo Cliente, na íntegra no dia da realização da encomenda.

No entanto, o Cliente pode, quando esta possibilidade for indicada no site www.babykids.fr, pagar de acordo com as condições e o horário.

Segue:

ALMA OPÇÃO DE PAGAMENTO DE CRÉDITO GRATUITO.

Código do cliente: 40126291

Condições gerais de utilização das facilidades de pagamento Alma para o Cliente

DEFINIÇÕES

Palavras que começam com letra maiúscula nas Condições Gerais e Condições Especiais têm as seguintes definições:

Vendedor: qualquer pessoa jurídica que vende bens ou serviços.

Provedor: Alma SAS, com capital de € 236.426,33, com sede em 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, inscrita no Registro de Comércio e Sociedades de Nanterre sob o número 839 100 575.

Cliente: pessoa física ou jurídica adulta que paga suas compras do Vendedor por meio do serviço de pagamento do Provedor de Serviços.

Países Aceitos: Lista de países de onde os meios de pagamento do Cliente devem ser originários.

Salvo disposição em contrário nas Condições Especiais, isso diz respeito apenas à França.

OBJETO

"Pagamento em várias prestações" ou "Pagamento diferido" são facilidades de pagamento concedidas pelo Vendedor ao Cliente permitindo que o pagamento da encomenda seja parcelado em várias prestações ou o seu atraso para uma data posterior à encomenda (2 vezes, 3 vezes, 4 vezes, D + 15 ou D + 30 conforme escolha do Vendedor).

Estas facilidades de pagamento não se enquadram no âmbito dos regulamentos de crédito ao consumidor (cf. art. L312-4 do Código do Consumidor).

O Provedor de Serviços fornece suporte técnico ao Vendedor e ao Cliente para a implementação e gerenciamento desses meios de pagamento.

CONDIÇÕES

O acesso à facilidade de pagamento é reservado para pessoas físicas (pessoas físicas importantes) e profissionais (pessoas jurídicas) que residam em um país aceito.

Essas pessoas devem ser titulares de um cartão de banco do tipo Visa, Mastercard, American Express ou Bank Card emitido em um país aceito, ou uma conta bancária mantida por um banco domiciliado em um país aceito e um número de telefone do mesmo país que seu cartão ou conta bancária.

No caso de pagamento com cartão, deve ser válido por pelo menos um mês a contar da data do último vencimento da facilidade de pagamento.

Não são aceitos cartões com autorização sistemática, de crédito, pré-pago, virtual ou em país que não pertença à lista de Países Aceitos.

O acesso ao serviço de facilidade de pagamento fica sujeito à decisão do Prestador do Serviço, que pode recusar o acesso ao Cliente, nomeadamente em caso de suspeita de fraude ou risco de falta de pagamento.

O Provedor de Serviços provavelmente solicitará mais informações do Cliente, a fim de autorizar seu acesso a um mecanismo de pagamento.

Este pedido pode referir-se ao documento de identidade do Cliente ou a um pedido de acesso à conta bancária do Cliente.

O Cliente compromete-se a que o Prestador de Serviços possa retirar dos seus meios de pagamento as importâncias devidas nas datas indicadas no recibo de pagamento.

O Cliente concorda que a reclamação que o Vendedor tem contra ele pode ser cedida a um terceiro.

EFICAZ

O Cliente materializa o seu pedido de acesso à facilidade de pagamento clicando no botão "Pague várias vezes" (ou "Pague 2 vezes", "Pague 3 vezes", "Pague 4 vezes") ou "Pague depois" (ou “Pague em 15 dias” ou “Pague em 30 dias”) do Provedor de Serviços.

Se necessário, o Cliente pode ser solicitado a apor a sua assinatura.

O Vendedor materializa o seu acordo para esta facilidade de pagamento através da mensagem "Pagamento aceito" ou "Aceito".

O pedido do Cliente é então validado e a facilidade de pagamento entra em vigor imediatamente.

CANCELAMENTO

Retirada do pedido

O Cliente individual tem um período de retirada para seu pedido do Vendedor, conforme especificado nas Condições Gerais de Venda do Vendedor.

Caso este direito seja exercido com o Vendedor e a compra seja cancelada, a facilidade de pagamento será então cancelada e todas as quantias já pagas ao Vendedor pelo Cliente serão devolvidas a ele.

Retirada da facilidade de pagamento

O Cliente individual tem um período de 14 dias corridos a partir da data do pedido para renunciar à facilidade de pagamento concedida pelo Vendedor e decidir pagar em dinheiro,

entrando em contato com o Provedor de Serviços diretamente em support@getalma.eu.

Em caso de retirada, todos os custos pagos pelo cliente são reembolsados pelo vendedor (excluindo o custo de devolução do pedido).

Se atender às condições de solicitações de retirada descritas no artigo L121-16-1 do Código Comercial, o Cliente Profissional também se beneficia do direito de retirada por um período de quatorze dias corridos,

nos mesmos termos que para um Cliente específico.

CANCELAMENTO

Se todo ou parte do pedido for cancelado de acordo com os termos e condições do Vendedor, o valor da facilidade de pagamento será revisado de acordo para ser alinhado com o novo valor devido.

Se aplicável (por exemplo, no caso de cancelamento total do pedido), o Vendedor reembolsará o Cliente pelo pagamento a maior.

TERMINAÇÃO

Em caso de não pagamento por parte do Cliente na data correta de um montante devido, o Vendedor pode rescindir a oferta de facilidade de pagamento feita e exigir o pagamento imediato de todo o montante devido.

Da mesma forma, o Vendedor pode rescindir a oferta em caso de declaração falsa por parte do Cliente (dados pessoais, dados bancários).

O pagamento imediato de todo o valor restante devido pode então ser exigido.

Em caso de fraude bancária, fraude organizada ou inadimplência comprovada de pagamento, o Provedor de Serviços pode tomar as seguintes ações:

débito antecipado de fundos em todos os cartões ou meios de pagamento vinculados ao Cliente;

congelamento dos fundos do Cliente a fim de recuperar sua inadimplência;

congelamento de fundos do Cliente para permitir investigações adicionais;

pedido de cancelamento da venda ao Vendedor.

Fundos, cartões bancários ou qualquer outro meio de pagamento são considerados 'conectados' a um Cliente assim que o Provedor de Serviços tiver elementos suficientes para corroborar um link.

Com o objetivo de comprovar a sua boa-fé, o Prestador de Serviços envidará esforços para documentar todos os elementos que permitiram estas ligações, nomeadamente para poder apresentá-las em juízo.

O congelamento de fundos pode ser aplicado por um período de até 180 dias (em particular no caso de uso de documentos falsos)

a fim de permitir que as equipes da Prestadora de Serviços realizem as investigações necessárias ao apuramento dos fatos.

No final deste período, os fundos serão devolvidos ao Cliente gratuitamente ou mantidos a fim de cobrir uma inadimplência do Cliente.

RELACIONAMENTOS

A fim de facilitar e agilizar as trocas, o Vendedor delega toda a gestão da facilidade de pagamento (controle, aceitação, débitos diretos, reembolso, recuperação) ao Provedor de Serviços.

Este último utiliza meios de comunicação desmaterializados.

O Cliente pode, no entanto, receber estas condições gerais e condições especiais em papel, se as solicitar ao Prestador de Serviços.

EVIDÊNCIA

O Vendedor, o Cliente e o Provedor de Serviços concordam que os dados, arquivos, registros ou qualquer operação recebida ou armazenada em qualquer suporte de TI do Vendedor ou do Provedor de Serviços,

bem como qualquer troca entre o Cliente e o Vendedor ou o Prestador de Serviços realizada eletronicamente ou qualquer outro meio desmaterializado constitui prova da facilidade de pagamento concedida.

O Cliente reconhece que clicar no botão “Parcelar” ou “Pagar depois”, ou afixar sua assinatura na interface do Prestador de Serviços, constitui um compromisso total de sua parte.

PENALIDADES TARDIAS

Em caso de atraso de pagamento caracterizado pelo Cliente, definido como atraso superior a 15 dias na data de vencimento, o Prestador de Serviços reserva-se o direito de aplicar multas por atraso de valor máximo igual a 8% das quantias ainda devidas.

No caso de o Cliente ser uma empresa, o valor mínimo da pena é de 40 € (indemnização fixa para compensação dos custos de recuperação).

Nota: A Alma fará todo o possível para resolver as inadimplências de pagamento de forma amigável, sem aplicar essas penalidades, desde que o Cliente coopere totalmente no processo de resolução do pagamento pendente.

INFORMAÇÕES, RECLAMAÇÕES

Para qualquer questão relativa a estas condições, ou em caso de reclamação, o Cliente pode contactar o Prestador de Serviços através do endereço support@getalma.eu.

O Provedor de Serviços compromete-se a fornecer uma resposta dentro de 48 horas.

COLETA E PROCESSAMENTO DE DADOS

Consulte nossa Política de Privacidade e Gerenciamento de Dados.

CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA CLIENTES ALEMÃES

Para fins de verificação de classificação de crédito / solvência de certos clientes na Alemanha, solicitamos dados da Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Alemanha, sobre o endereço pessoal e solvência dos clientes, que é salvo em seu banco de dados,

incluindo valores de pontuação calculados usando técnicas atuariais.

Para permitir isso, demonstramos com credibilidade nosso legítimo interesse por esses dados. O cálculo do valor da pontuação de solvência também usa dados de endereço, entre outras coisas.

Condições especiais para clientes SARL BABY KIDS

QUANTIDADE DE COMPRAS

Apenas as compras entre € 50 e € 2.000 são elegíveis para parcelamento com a Alma na loja SARL BABY KIDS.

TAXAS DE CLIENTE

Ao parcelar com a Alma no estabelecimento SARL BABY KIDS, o cliente não paga nenhuma taxa.

PAÍSES ACEITOS

França

Neste caso, em caso de atraso no pagamento e pagamento das importâncias devidas pelo Cliente fora dos prazos acima fixados, e após a data de pagamento constante da fatura a este enviada, penalidades de mora calculadas à taxa legal aplicável ao valor incluindo o preço de compra constante da referida fatura, serão adquiridos automática e automaticamente ao Vendedor, sem qualquer formalidade ou aviso prévio.

O atraso no pagamento resultará no pagamento imediato de todas as quantias devidas pelo Cliente, sem prejuízo de qualquer outra ação que o Vendedor teria o direito de intentar, a este respeito, contra o Cliente.

Além disso, o Vendedor reserva-se o direito de, em caso de incumprimento das condições de pagamento acima indicadas, suspender ou cancelar a entrega das encomendas em curso efectuadas pelo Cliente.

Os dados de pagamento são trocados em modo criptografado usando o protocolo definido pelo provedor de pagamento aprovado envolvido em transações bancárias realizadas no site www.babykids.fr.

No caso de pagamento em cheque, deve ser emitido por um banco domiciliado na França metropolitana ou em Mônaco.

O cheque é descontado no recebimento.

Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados finais após o recebimento efetivo pelo Vendedor das importâncias devidas.

O Vendedor não será obrigado a entregar os Produtos encomendados pelo Cliente se este não lhe pagar o preço total nas condições acima indicadas.

ARTIGO 5 - Entregas

Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues na França continental ou na (s) seguinte (s) zona (s):

África, América, Ásia, Europa, Oceania, Ultramar.

As entregas realizam-se no prazo de 2 a 4 dias para França, 3 a 10 dias para a Europa e para o resto do mundo 10 a 30 dias para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda no site.

A entrega consiste na transferência para o Cliente da posse física ou controle do Produto. Exceto em casos especiais ou indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos pedidos serão entregues de uma só vez.

O Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os produtos encomendados pelo Cliente nos prazos acima especificados.

Se os Produtos encomendados não forem entregues no prazo de 20 dias após a data de entrega indicativa, por qualquer motivo que não seja de força maior ou culpa do Cliente, a venda pode ser rescindida a pedido por escrito do Cliente dentro das condições previstas nos Artigos L

216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor.

As quantias pagas pelo Cliente serão então devolvidas a ele no prazo máximo de catorze dias após a data de rescisão do contrato, com exclusão de qualquer compensação ou retenção.

As entregas são efectuadas por transportadora independente, para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda e de fácil acesso à transportadora.

Quando o Cliente é responsável por visitar uma transportadora que ele mesmo escolher, a entrega será considerada como tendo sido feita no momento da entrega dos Produtos encomendados pelo Vendedor à transportadora que os aceitou sem reservas.

O Cliente, portanto, reconhece que é responsabilidade da transportadora fazer a entrega e não tem direito de garantia contra a Vendedora em caso de inadimplência de

entrega de mercadorias transportadas.

Em caso de solicitação específica do Cliente sobre as condições de acondicionamento ou transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo Vendedor, os respectivos custos serão objecto de facturação adicional específica, mediante orçamento prévio.

aceito por escrito pelo Cliente.

O Cliente deve verificar o estado dos produtos entregues.

Ele tem um prazo de 7 dias a partir da entrega para formular reclamações por e-mail para contact@babykids.fr, acompanhado de todos os documentos comprovativos relevantes (fotos em particular). Após este período e em caso de não cumprimento destas formalidades, os Produtos serão considerados em conformidade e isentos de qualquer defeito aparente e nenhuma reclamação poderá ser validamente aceite pelo Vendedor.

O Vendedor reembolsará ou substituirá logo que possível e às suas custas, os Produtos entregues cujos defeitos de conformidade ou defeitos aparentes ou ocultos tenham sido devidamente comprovados pelo Cliente, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes. Consumidor Código e aqueles previstos nestes TCG.

A transferência dos riscos de perda e de deterioração a eles relacionados, somente será realizada quando o Cliente tomar posse física dos Produtos. Os Produtos, portanto, viajam por conta e risco do Vendedor, exceto quando o próprio Cliente escolheu a transportadora. Como tal, os riscos são transferidos quando a mercadoria é entregue ao transportador.

ARTIGO 6 - Transferência de propriedade

A transferência da propriedade dos Produtos do Vendedor para o Cliente será efetuada no momento da aceitação da encomenda pelo Vendedor, concretizando o acordo das partes sobre o artigo e sobre o preço, independentemente da data de pagamento e entrega.

ARTIGO 7 - Direito de retirada

Nos termos do artigo L221-18 do Código do Consumidor “O consumidor tem o prazo de catorze dias para exercer o seu direito de rescisão de um contrato celebrado à distância, mediante chamada telefónica directa ou fora do estabelecimento, sem ter que justificar a sua decisão ou suportará quaisquer despesas diferentes das previstas nos artigos L. 221-23 a L. 221-25.

O período mencionado no primeiro parágrafo começa a partir do dia:

1 ° A celebração do contrato, para os contratos de prestação de serviços e os mencionados no artigo L. 221-4;

2 ° Recebimento da mercadoria pelo consumidor ou terceiro, que não o transportador por ele designado, para contratos de venda de mercadorias. No caso dos contratos celebrados fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o seu direito de rescisão da celebração do contrato.

No caso de uma encomenda de várias mercadorias entregues separadamente ou no caso de uma encomenda de uma mercadoria composta por lotes ou peças múltiplas cuja entrega se estende por um período definido, o prazo começa a contar a partir do recebimento. da última parte.

Para os contratos que prevêem a entrega regular de mercadorias durante um período definido, o prazo começa a contar a partir do recebimento da primeira mercadoria. "

O direito de rescisão pode ser exercido online, utilizando o formulário de rescisão em anexo e também disponível no site ou qualquer outra declaração, inequívoca, que exprima o desejo de rescisão e em particular por correio dirigido ao Vendedor para o endereço postal ou email indicado no ARTIGO 1 do GTC.

As devoluções devem ser feitas na sua condição original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.) permitindo que sejam novamente colocadas à venda em novas condições, acompanhadas da nota fiscal de compra.

Produtos danificados, sujos ou incompletos não são devolvidos.

Os custos de devolução continuam a ser da responsabilidade do Cliente.

A troca (sujeito a disponibilidade) ou reembolso será feito no prazo de 14 dias após o recebimento pelo Vendedor dos Produtos devolvidos pelo Cliente nas condições previstas neste artigo.

ARTIGO 8 - Responsabilidade do Vendedor - Garantias

Os produtos fornecidos pelo vendedor se beneficiam de:

a garantia legal de conformidade, para Produtos defeituosos, danificados ou danificados ou não correspondentes à encomenda, a garantia legal contra defeitos latentes resultantes de defeito de material, desenho ou fabrico que afecte os produtos entregues e os torne impróprios para utilização.

Provisões relativas a garantias legais

Artigo L217-4 do Código do Consumidor

“O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

Também responde a qualquer falta de conformidade decorrente da embalagem, do manual de montagem ou da instalação quando esta lhe for imputada pelo contrato ou realizada sob a sua responsabilidade. "

Artigo L217-5 do Código do Consumidor

“O bem está de acordo com o contrato:

1 ° Se for adequado para o uso normalmente esperado de um bem semelhante e, se aplicável:

- se corresponder à descrição feita pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;

- se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar face às declarações públicas do vendedor, do produtor ou do seu representante, nomeadamente no domínio da publicidade ou da rotulagem;

2 ° Ou se tiver as características definidas de comum acordo pelas partes ou se for adequada a qualquer utilização especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite. "

Artigo L217-12 do Código do Consumidor

“A ação decorrente da falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega da mercadoria. "

Artigo 1641 do Código Civil.

"O vendedor está sujeito à garantia por defeitos ocultos no item vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o comprador não o tenha adquirido, ou teria dado a eles um valor inferior preço, se eles

tinha conhecido. "

Artigo 1648 parágrafo 1 do Código Civil

“A ação decorrente de defeitos incapacitantes deve ser instaurada pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. "

Artigo L217-16 do Código do Consumidor.

“Quando o comprador solicita ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida durante a aquisição ou reparação de bens móveis, uma reparação coberta pela garantia, acrescenta-se à duração qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias da garantia que ficou por correr. Este prazo decorre a partir do pedido de intervenção do comprador ou da provisão para reparação do imóvel em causa, se esta provisão for posterior ao pedido de intervenção. "

Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deve informar o Vendedor, por escrito (e-mail ou carta), da não conformidade dos Produtos ou da existência de defeitos ocultos desde a sua descoberta.

O Vendedor reembolsará, substituirá ou fará com que os Produtos ou peças sob garantia sejam considerados não conformes ou defeituosos.

Os custos de envio serão reembolsados com base no preço faturado e os custos de devolução serão reembolsados mediante apresentação de documentos comprovativos.

Reembolsos, substituições ou reparos de Produtos considerados não conformes ou defeituosos serão feitos o mais rápido possível e no máximo 14 dias após a constatação do Vendedor sobre a falta de conformidade ou o defeito oculto. Este reembolso pode ser feito por transferência bancária ou cheque.

A responsabilidade do Vendedor não pode ser envolvida nos seguintes casos:

não cumprimento da legislação do país em que os produtos são entregues, que cabe ao Cliente verificar,

em caso de má utilização, utilização para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, como no caso de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.

As fotografias e gráficos apresentados no site não são contratuais e não podem envolver a responsabilidade do Vendedor.

A garantia do Vendedor é, em qualquer caso, limitada à substituição ou reembolso de Produtos não conformes ou afetados por um defeito.

ARTIGO 9 - Dados pessoais

O Cliente é informado de que a coleta de seus dados pessoais é necessária para a venda dos Produtos pelo Vendedor, bem como sua transmissão a terceiros para fins de entrega dos Produtos. Esses dados pessoais são coletados apenas para a execução do contrato de venda.

9.1 Recolha de dados pessoais

Os dados pessoais coletados no site www.babykids.fr são os seguintes:

Abertura de conta

Ao criar a conta de cliente / usuário:

Nomes, primeiros nomes, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail.

Pagamento

Como parte do pagamento dos Produtos oferecidos no site www.babykids.fr, ele registra os dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do Cliente / usuário.

9.2 Destinatários de dados pessoais

Os dados pessoais são utilizados pelo Vendedor e seus co-contratantes para a execução do contrato e para garantir a eficiência do serviço de venda e entrega dos Produtos.

A (s) categoria (s) de co-contratante (s) é (são):

Provedores de transporte

9.3 Controlador de dados

O controlador dos dados é o Vendedor, na aceção da Lei de Proteção de Dados e a partir de 25 de maio de 2018 do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.

9.4 restrição de processamento

A menos que o Cliente expresse o seu consentimento expresso, os seus dados pessoais não são utilizados para fins publicitários ou de marketing.

9.5 Período de retenção de dados

O Vendedor conservará os dados assim recolhidos por um período de 5 anos, cobrindo o período de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.

9.6 Segurança e confidencialidade

O Vendedor implementa medidas de segurança digital organizacional, técnica, de software e física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, deve-se notar que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações na Internet.

9.7 Implementação dos direitos dos clientes e usuários

Em aplicação dos regulamentos aplicáveis aos dados pessoais, os Clientes e usuários do site www.babykids.fr têm os seguintes direitos:

Eles podem atualizar ou excluir seus dados da seguinte maneira:

De sua conta de cliente.

Eles podem excluir sua conta escrevendo para o endereço de e-mail indicado no artigo 9.3 "Controlador de dados"

Eles podem exercer o seu direito de acesso para conhecer os seus dados pessoais, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Controlador de dados"

Se os dados pessoais detidos pelo Vendedor forem inexatos, pode solicitar a atualização dos dados da informação por escrito para o endereço indicado no artigo 9.3 "Controlador de Dados"

Eles podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, por escrito para o endereço indicado no artigo 9.3 "Controlador de dados"

Eles também podem solicitar a portabilidade dos dados mantidos pelo Vendedor para outro provedor de serviços.

Finalmente, eles podem se opor ao processamento de seus dados pelo Vendedor.

Estes direitos, desde que não conflitem com a finalidade do tratamento, podem ser exercidos através do envio de um pedido por correio ou por e-mail ao Controlador de Dados cujos contactos se encontram acima indicados.

O controlador de dados deve fornecer uma resposta no prazo máximo de um mês.

Em caso de recusa em atender ao pedido do Cliente, este deve ser motivado.

O Cliente é informado que, em caso de recusa, pode reclamar junto do CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou interpor uma ação judicial.

O Cliente pode ser convidado a marcar uma caixa sob a qual concorda em receber e-mails informativos e publicitários do Vendedor. Ele sempre terá a possibilidade de rescindir o seu acordo a qualquer momento, entrando em contato com o Vendedor (dados de contato acima) ou clicando no link de cancelamento.

ARTIGO 10 - Propriedade intelectual

O conteúdo do site www.babykids.fr é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.

Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafação.

ARTIGO 11 - Lei aplicável - Idioma

Estes TCG e as operações deles resultantes são regidos e sujeitos às leis francesas.

Estes T & Cs são escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês prevalecerá em caso de litígio.

ARTIGO 12 - Disputas

Para qualquer reclamação, entre em contato com o atendimento ao cliente no endereço postal ou de e-mail do Vendedor indicado no ARTIGO 1 destes T & Cs.

Em caso de controvérsia, as Partes envidarão esforços para chegar a um acordo amigável.

Se nenhum acordo amigável for bem-sucedido no prazo de 15 dias, SARL Baby Kids e o Cliente recorrerão aos tribunais competentes de Troyes, aos quais concederão jurisdição.

O Cliente também é informado de que também pode utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online (RLL).

: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? event = main.home.show

Todos os litígios em que as transações de compra e venda concluídas em aplicação destes GTCS e que não tenham sido objeto de um acordo amigável entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições da lei.

Formulário de retirada

Data ______________________

Este formulário deve ser preenchido e devolvido apenas se o Cliente desejar desistir do pedido feito em www.babykids.fr, exceto para exclusões ou limites ao exercício do direito de rescisão de acordo com as Condições Gerais de Venda aplicáveis.

Para a atenção de SARL, Baby Kids

4, Rue Paul Bauduret

10120 St André les Vergers

França

Venho por meio deste notificar a rescisão do contrato relativo ao imóvel abaixo:

- Pedido de (indicar data)

- Número do pedido: ............................................ .. .............

- Nome do cliente: .............................................. .............................

- Endereço do cliente: .............................................. .........................

Assinatura do cliente (somente se este formulário for notificado em papel)

Por correio para contact@babykids.fr