ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – INTERNET
Van kracht vanaf 08/03/2020
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (bekend als "AV") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper worden gesloten met niet-professionele kopers ("Klanten of de Klant"), die de te koop aangeboden producten wensen te verwerven (“De Producten”) door de Verkoper op de website https://www.babykids.fr/nl/.
De producten die te koop worden aangeboden op de site zijn als volgt:
reserveonderdelen en accessoires voor kinderwagens, verkoop van kinderwagens, autostoelen, draagzakken, bedden, loopwagens, schommels ......
De belangrijkste kenmerken van de Producten en in het bijzonder de specificaties, afbeeldingen en aanduidingen van afmetingen of capaciteit van de Producten, staan vermeld op de site https://www.babykids.fr/nl/ die de klant dient te lezen alvorens te bestellen.
De keuze en aankoop van een Product vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
Productaanbiedingen zijn geldig binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, zoals opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze AV zijn te allen tijde toegankelijk op de website https://www.babykids.fr/nl/ en prevaleren boven elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze AV en ze te hebben aanvaard door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken vóór de implementatie van de online bestelprocedure van de site https://www.babykids.fr/nl/.
Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de gegevens die in het computersysteem van de Verkoper worden geregistreerd, het bewijs van alle met de Klant gesloten transacties.
De contactgegevens van de verkoper zijn als volgt:
Baby Kids, SARL
Aandelenkapitaal van 45.000 euro
Geregistreerd bij de RCS van Troyes B801523192, onder nummer 80152319200020
Paul Bauduretstraat 4
e-mail: contact@babykids.fr
telefoon: 0345812147
Intracommunautair btw-nummer FR19801523192
De producten die op de website https://www.babykids.fr/nl/ worden gepresenteerd, worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden:
Afrika, Amerika, Azië, Europa, Oceanië en Overzee
In het geval van een bestelling naar een ander land dan Europees Frankrijk, is de Klant de importeur van het/de betrokken Product(en).
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs exclusief belastingen automatisch op de factuur berekend.
Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn.
Ze worden aangerekend aan en vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
ARTIKEL 2 - Prijs
De Producten worden geleverd tegen de prijzen die van kracht zijn op de site https://www.babykids.fr/nl/, wanneer de bestelling door de Verkoper is geregistreerd.
Prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, exclusief en inclusief BTW.
De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de verkoper op de website https://www.babykids.fr/nl/ kunnen worden verleend.
Deze prijzen zijn vast en kunnen niet worden herzien tijdens hun geldigheidsperiode, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om buiten de geldigheidsperiode de prijzen op elk moment te wijzigen.
Prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzendings-, transport- en leveringskosten, die bovendien worden gefactureerd, volgens de voorwaarden aangegeven op de site en berekend voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling.
De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt opgesteld door de Verkoper en aan de Klant overhandigd bij levering van de bestelde Producten.
ARTIKEL 3 – Bestellingen
Het is aan de Klant om de Producten te selecteren die hij wenst te bestellen op de website https://www.babykids.fr/nl/, volgens de volgende voorwaarden:
Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de bestelling te verifiëren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling die op de site https://www.babykids.fr/nl/ wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een contract dat op afstand wordt gesloten tussen de klant en de verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant met wie er een geschil is met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling, te annuleren of te weigeren.
De Klant zal het verloop van zijn bestelling op de site kunnen volgen.
Elke annulering van de bestelling door de Klant is alleen mogelijk vóór de levering van de Producten (ongeacht de bepalingen met betrekking tot het al dan niet toepassen van het wettelijke herroepingsrecht).
ARTIKEL 3 Bis - Klantengebied - Account
Om een bestelling te plaatsen, wordt de Klant uitgenodigd om een account (persoonlijke ruimte) aan te maken.
Om dit te doen, moet hij zich registreren door het formulier in te vullen dat hem zal worden aangeboden wanneer hij zijn bestelling plaatst en verbindt hij zich ertoe oprechte en nauwkeurige informatie te verstrekken over zijn burgerlijke staat en zijn contactgegevens, met name zijn e-mailadres.
De Klant is verantwoordelijk voor het actualiseren van de verstrekte informatie.
Hij krijgt te horen dat hij ze kan wijzigen door in te loggen op zijn account.
Om toegang te krijgen tot zijn persoonlijke ruimte en bestelgeschiedenis, moet de Klant zich identificeren met zijn gebruikersnaam en paswoord die hem na de registratie zullen worden meegedeeld en die strikt persoonlijk zijn.
De Klant onthoudt zich dan ook van elke openbaarmaking. Anders blijft hij als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat ervan zal worden gemaakt.
De klant kan ook vragen om zich uit te schrijven door naar de speciale pagina op zijn persoonlijke ruimte te gaan of door een e-mail te sturen naar: contact@babykids.fr.
Dit zal binnen een redelijke termijn van kracht worden.
In geval van niet-naleving van de algemene verkoop- en/of gebruiksvoorwaarden, heeft de site https://www.babykids.fr/nl/ de mogelijkheid om de account van een klant te schorsen of zelfs te sluiten na een elektronische ingebrekestelling die geen effect heeft gehad.
Elke verwijdering van een account, om welke reden dan ook, resulteert in de zuivere en eenvoudige verwijdering van alle persoonlijke informatie van de
Klant.
Elke gebeurtenis als gevolg van overmacht die resulteert in een storing van de site of server en onderhevig is aan enige onderbreking of wijziging in geval van onderhoud, valt niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper.
De aanmaak van het account houdt de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in
ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via beveiligde betaling, volgens de volgende voorwaarden:
betaling per creditcard
of betaling per cheque
of betaling via overschrijving op de bankrekening van de Verkoper (waarvan de details aan de Klant worden meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling)
De prijs is contant te betalen door de Klant, volledig op de dag van bestelling.
De Klant kan echter, wanneer deze mogelijkheid wordt aangegeven op de site https://www.babykids.fr/nl/, betalen volgens de voorwaarden en het betalingsschema
als vervolg op:
ALMA GRATIS CREDIT BETALINGSOPTIE.
Klant-ID: 40126291
Algemene gebruiksvoorwaarden van Alma-betalingsfaciliteiten voor de Klant
DEFINITIES
Woorden die beginnen met een hoofdletter in de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden hebben de volgende betekenis:
Verkoper: Elke rechtspersoon die goederen of diensten verkoopt.
Dienstverlener: Alma SAS, met een kapitaal van € 236.426,33, met maatschappelijke zetel te 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Nanterre onder nummer 839 100 575.
Klant: meerderjarige natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de betaaldienst van de Dienstverlener aankopen bij de Verkoper betaalt.
Geaccepteerde Landen: Lijst van landen waaruit het betaalmiddel van de Klant afkomstig moet zijn.
Tenzij anders vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, geldt dit alleen voor Frankrijk.
VOORWERP
"Betaling in meerdere termijnen" of "Uitgestelde betaling" zijn betalingsfaciliteiten die door de Verkoper aan de Klant worden verleend waardoor de betaling van de bestelling kan worden gespreid over verschillende termijnen of kan worden verschoven naar een datum na de bestelling (2 termijnen, 3 keer, 4 keer, D+15 of D+30 afhankelijk van de keuze van de verkoper).
Deze betalingsfaciliteiten vallen niet onder de reikwijdte van de consumentenkredietregelgeving (cf. art. L312-4 van het Consumentenwetboek).
De Dienstverlener biedt technische ondersteuning aan de Verkoper en de Klant voor de implementatie en het beheer van deze betalingsfaciliteiten.
VOORWAARDEN
Toegang tot de betalingsfaciliteit is voorbehouden aan natuurlijke personen (volwassen natuurlijke personen) en professionals (rechtspersonen) die in een Aanvaard Land wonen.
Deze mensen moeten in het bezit zijn van een bankkaart zoals Visa, Mastercard, American Express of bankkaarten uitgegeven in een Geaccepteerd land, of een bankrekening van een bank gevestigd in een Geaccepteerd land en een telefoonnummer uit hetzelfde land als hun kaart of bank rekening.
In geval van betaling met kaart moet deze minimaal één maand geldig zijn na de laatste vervaldatum van de betalingsfaciliteit.
Kaarten met systematische autorisatie, krediet, prepaid, virtueel of in een land dat niet op de lijst van Aanvaarde Landen staat, worden niet geaccepteerd.
De toegang tot de betalingsfaciliteit is onderworpen aan de beslissing van de Dienstverlener, die de Cliënt de toegang kan weigeren, in het bijzonder in geval van vermoeden van fraude of risico op niet-betaling.
De Dienstverlener zal waarschijnlijk meer informatie van de Klant vragen om zijn toegang tot een betalingsfaciliteit te autoriseren.
Dit verzoek kan betrekking hebben op het identiteitsbewijs van de Klant of een verzoek om toegang tot de bankrekening van de Klant.
De Klant verbindt zich ertoe dat de Dienstverlener de verschuldigde bedragen van zijn betaalmiddel mag aftrekken op de data vermeld op het betalingsbewijs.
De Klant stemt ermee in dat de vordering die de Verkoper op hem zal hebben, kan worden overgedragen aan een derde partij.
EFFECTIEF
De Klant geeft invulling aan zijn verzoek om toegang tot de betalingsfaciliteit door te klikken op de knop "Betaal in meerdere termijnen" (of "Betaal in 2 termijnen", "Betaal in 3 termijnen", "Betaal in 4 termijnen") of "Betaal later” (of “Betaal binnen 15 dagen” of “Betaal binnen 30 dagen”) van de Dienstverlener.
Indien nodig kan de Klant worden gevraagd zijn handtekening te zetten.
De verkoper bevestigt zijn instemming met deze betalingsfaciliteit door het bericht "Betaling geaccepteerd" of "Geaccepteerd".
De bestelling van de Klant wordt dan gevalideerd en de betalingsfaciliteit wordt onmiddellijk van kracht.
OPNAME
Annulering van de bestelling
De individuele Klant heeft een herroepingstermijn voor zijn bestelling bij de Verkoper zoals vermeld in de Algemene Verkoopvoorwaarden van de Verkoper.
In geval van uitoefening van dit recht bij de Verkoper en annulering van de aankoop, wordt de betalingsfaciliteit geannuleerd en worden alle reeds door de Klant aan de Verkoper betaalde bedragen aan hem terugbetaald.
Intrekking van de betalingsfaciliteit
De individuele Klant heeft een periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling om af te zien van de door de Verkoper verleende betalingsfaciliteit en te beslissen om contant te betalen,
door rechtstreeks contact op te nemen met de Service Provider via support@getalma.eu.
In geval van herroeping worden alle door de Klant betaalde kosten door de Verkoper terugbetaald (exclusief de kosten voor het terugzenden van de bestelling).
Indien hij voldoet aan de voorwaarden voor het aanvragen van herroeping beschreven in artikel L121-16-1 van het Wetboek van Koophandel, geniet de Professionele Klant eveneens een herroepingsrecht gedurende een periode van veertien kalenderdagen,
onder dezelfde voorwaarden als voor een particuliere klant.
ANNULERING
Als de bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de verkoper, zal het bedrag van de betalingsfaciliteit dienovereenkomstig worden herzien om in overeenstemming te zijn met het nieuwe verschuldigde bedrag.
Indien nodig (bijvoorbeeld in het geval van volledige annulering van de bestelling), zal de Verkoper de Klant het teveel betaalde terugbetalen.
BEËINDIGING
In geval van niet-betaling door de Klant op de juiste datum van een verschuldigd bedrag, kan de Verkoper het gedane aanbod tot betalingsfaciliteit beëindigen en onmiddellijke betaling eisen van het volledige resterende bedrag.
Evenzo kan de verkoper het aanbod beëindigen in geval van een valse verklaring van de klant (persoonlijke informatie, bankgegevens).
Onmiddellijke betaling van het volledige nog verschuldigde bedrag kan dan geëist worden.
In geval van bankfraude, georganiseerde fraude of bewezen wanbetaling kan de Dienstverlener de volgende acties ondernemen:
vooraf afgeschreven bedragen op alle kaarten of betaalmiddelen die aan de Klant zijn gekoppeld;
bevriezing van de tegoeden van de Klant om over te gaan tot herstel van zijn wanbetaling;
bevriezing van de tegoeden van de Klant om aanvullend onderzoek mogelijk te maken;
verzoek tot ontbinding van de verkoop van de Verkoper.
Fondsen, bankkaarten of andere betaalmiddelen worden geacht 'verbonden' te zijn met een Klant wanneer de Dienstverlener over voldoende elementen beschikt die een verband bevestigen.
Om zijn goede trouw te bewijzen, zal de Dienstverlener zich inspannen om alle elementen die deze verbindingen mogelijk maakten, te documenteren, met name om ze voor de rechtbank te kunnen voorleggen.
De bevriezing van tegoeden zal waarschijnlijk worden toegepast voor een periode van maximaal 180 dagen (met name in het geval van gebruik van vervalste documenten)
om de teams van de Dienstverlener in staat te stellen de onderzoeken uit te voeren die nodig zijn om de feiten vast te stellen.
Aan het einde van deze periode wordt het geld kosteloos aan de Klant terugbetaald of ingehouden om een wanbetaling van de Klant te dekken.
RELATIES
Om uitwisselingen te vergemakkelijken en te stroomlijnen, delegeert de Verkoper het volledige beheer van de betalingsfaciliteit (controle, acceptatie, domiciliëringen, terugbetaling, incasso) aan de Dienstverlener.
Deze laatste maakt gebruik van gedematerialiseerde communicatiemedia.
De Klant kan deze algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden echter op papier ontvangen als hij ze aanvraagt bij de Dienstverlener.
BEWIJS
De Verkoper, de Klant en de Dienstverlener zijn het erover eens dat de gegevens, bestanden, opnames of enige bewerking die worden ontvangen of opgeslagen op een computermedium van de Verkoper of de Dienstverlener,
evenals elke elektronische of andere gedematerialiseerde uitwisseling tussen de Klant en de Verkoper of de Dienstverlener vormen het bewijs van de verleende betalingsfaciliteit.
De Klant erkent dat het klikken op de knop "Betaal in termijnen" of "Betaal later", of het aanbrengen van zijn handtekening op de interface van de Dienstverlener, een volledig en volledig engagement van zijn kant inhoudt.
LATE STRAFFEN
In geval van een gekarakteriseerde laattijdige betaling door de Klant, gedefinieerd als een vertraging van meer dan 15 dagen op een vervaldag, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor boetes voor te late betaling op te leggen voor een bedrag dat maximaal gelijk is aan 8% van de resterende bedragen verschuldigd. .
Indien de Klant een bedrijf is, bedraagt het minimumbedrag van de boete € 40 (forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten).
Opmerking: Alma zal haar uiterste best doen om over te gaan tot een minnelijke oplossing van betalingsachterstanden zonder toepassing van deze boetes, op voorwaarde dat de Klant volledig meewerkt in het kader van het proces van oplossing van de onbetaalde rekeningen.
INFORMATIE, KLACHTEN
Voor elke vraag met betrekking tot deze voorwaarden, of in geval van een klacht, kan de Klant contact opnemen met de Dienstverlener op het adres support@getalma.eu.
De Dienstverlener verbindt zich ertoe om binnen de 48 uur een antwoord te geven.
GEGEVENSVERZAMELING EN -VERWERKING
Zie ons privacy- en gegevensbeheerbeleid.
SPECIFIEKE VOORWAARDEN VOOR DUITSE KLANTEN
Ten behoeve van de kredietwaardigheids-/solvabiliteitscontroles van bepaalde klanten in Duitsland vragen wij gegevens op bij Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Duitsland, op het persoonlijke adres en de solvabiliteit van de klant, die is opgeslagen in zijn database,
inclusief scorewaarden berekend met behulp van actuariële technieken.
Om dit mogelijk te maken, hebben we op geloofwaardige wijze ons legitieme belang bij deze gegevens aangetoond. Bij de berekening van de solvabiliteitsscore wordt onder andere ook gebruik gemaakt van adresgegevens.
Speciale voorwaarden voor klanten van SARL BABY KIDS
AANKOPEN AANTAL
Alleen aankopen tussen € 50 en € 2.000 komen in aanmerking voor betaling in termijnen bij Alma bij de SARL BABY KIDS-verkoper.
KLANTENKOSTEN
Door gespreid te betalen met Alma bij de SARL BABY KIDS-verkoper, betaalt de klant geen kosten.
GEACCEPTEERDE LANDEN
Frankrijk
In dit geval, in geval van laattijdige betaling en betaling van door de Klant verschuldigde bedragen buiten de hierboven vermelde termijnen, en na de datum van betaling die vermeld staat op de aan hem gerichte factuur, worden boetes voor te late betaling berekend tegen het wettelijke tarief dat van toepassing is op de klant. bedrag inclusief btw van de aankoopprijs die op de genoemde factuur staat, zal automatisch en automatisch door de Verkoper verworven worden, zonder enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling.
Laattijdige betaling heeft de onmiddellijke betaling tot gevolg van alle door de Klant verschuldigde bedragen, onverminderd enige andere actie die de Verkoper in dit verband tegen de Klant zou kunnen instellen.
Bovendien behoudt de Verkoper zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de levering van lopende bestellingen van de Klant op te schorten of te annuleren.
De betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld met behulp van het protocol dat is gedefinieerd door de erkende betalingsdienstaanbieder die betrokken is bij banktransacties die worden uitgevoerd op de site https://www.babykids.fr/nl/.
In geval van betaling per bankcheque moet deze worden uitgegeven door een bank gevestigd in Europees Frankrijk of Monaco.
De verzilvering van de cheque vindt plaats bij ontvangst.
Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd na effectieve inning door de Verkoper van de verschuldigde bedragen.
De Verkoper is niet verplicht om de door de Klant bestelde Producten te leveren als deze niet de volledige prijs betaalt onder de hierboven vermelde voorwaarden.
ARTIKEL 5 - Leveringen
De door de klant bestelde producten worden geleverd op het vasteland van Frankrijk of in de volgende regio('s):
Afrika, Amerika, Azië, Europa, Oceanië, Overzee.
Leveringen vinden plaats binnen 2 tot 4 dagen voor Frankrijk, 3 tot 10 dagen voor Europa en voor de rest van de wereld 10 tot 30 dagen op het adres dat door de Klant is opgegeven bij de bestelling op de site.
De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit van of de controle over het Product. Behoudens bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van één of meerdere Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren.
Indien de bestelde Producten niet zijn geleverd binnen 20 Dagen na de indicatieve leveringsdatum, om een andere reden dan overmacht of een handeling van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd binnen de voorwaarden voorzien in artikelen L
216-2, L 216-3 en L241-4 van de consumentencode.
De door de Klant betaalde bedragen zullen hem dan uiterlijk veertien dagen na de datum van beëindiging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of aftrek.
Leveringen worden uitgevoerd door een onafhankelijke vervoerder, op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven en waartoe de vervoerder gemakkelijk toegang heeft.
Wanneer de Klant zelf gebruik heeft gemaakt van een vervoerder die hij zelf kiest, wordt de levering geacht te zijn uitgevoerd zodra de door de Verkoper bestelde Producten worden overhandigd aan de vervoerder die ze zonder voorbehoud heeft aanvaard.
De Klant erkent daarom dat het aan de vervoerder is om de levering te doen en heeft geen aanspraak op garantie tegen de Verkoper in geval van wanbetaling
levering van de vervoerde goederen.
In geval van een specifiek verzoek van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Verkoper, zullen de gerelateerde kosten het voorwerp uitmaken van een aanvullende specifieke facturering, op basis van een voorafgaande schatting.
schriftelijk aanvaard door de opdrachtgever.
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren.
Hij beschikt over een termijn van 7 dagen vanaf de levering om per e-mail klachten in te dienen bij contact@babykids.fr, vergezeld van alle bijbehorende bewijsstukken (met name foto's). Na deze periode en bij niet-naleving van deze formaliteiten, worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van enig zichtbaar gebrek en kan geen enkele klacht geldig aanvaard worden door de Verkoper.
De Verkoper vergoedt of vervangt zo spoedig mogelijk en op zijn kosten de geleverde Producten waarvan het gebrek aan overeenstemming of zichtbare of verborgen gebreken naar behoren door de Klant zijn bewezen, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L 217-4 en volgende van de Consumentencode en die voorzien in deze AV.
De overdracht van de risico's van verlies en verslechtering die daarmee verband houden, vindt pas plaats wanneer de Klant de Producten fysiek in bezit neemt. De Producten reizen dus op risico en risico van de Verkoper, behalve wanneer de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. De risico's gaan dus over op het moment van aflevering van de goederen aan de vervoerder.
ARTIKEL 6 - Eigendomsoverdracht
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper naar de Klant vindt plaats bij aanvaarding van de bestelling door de Verkoper, waarmee de partijen het eens worden over de zaak en over de prijs en dit ongeacht de datum van betaling en levering.
ARTIKEL 7 - Herroepingsrecht
Volgens de voorwaarden van artikel L221-18 van het consumentenwetboek "heeft de consument veertien dagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen op een op afstand gesloten overeenkomst, na telefonische prospectie of buiten een totstandkoming, zonder dat hij zijn beslissing of alle andere kosten dragen dan die voorzien in de artikelen L. 221-23 tot L. 221-25.
De in het eerste lid genoemde termijn gaat in op de dag:
1° Het sluiten van het contract, voor contracten voor het leveren van diensten en deze vermeld in artikel L. 221-4;
2° Vanaf de ontvangst van de goederen door de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, voor overeenkomsten tot verkoop van goederen. Voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten kan de consument zijn herroepingsrecht uitoefenen vanaf het sluiten van de overeenkomst.
In het geval van een bestelling van meerdere afzonderlijk geleverde goederen of in het geval van een bestelling van een goed bestaande uit partijen of meerdere onderdelen waarvan de levering gespreid is over een bepaalde periode, loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste goed of de laatste partij of van het laatste stuk.
Voor contracten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, loopt de periode vanaf de ontvangst van het eerste goed. »
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend, met behulp van het bijgevoegde herroepingsformulier en ook beschikbaar op de site of elke andere verklaring, ondubbelzinnig, waarin de wens tot herroeping wordt uitgedrukt en in het bijzonder per post gericht aan de verkoper op het post- of e-mailadres vermeld in ARTIKEL 1 van de AV.
Terugzendingen moeten worden gedaan in hun originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) zodat ze in nieuwe staat opnieuw kunnen worden verkocht, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, vervuilde of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.
De retourkosten blijven voor rekening van de Klant.
De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de door de Klant geretourneerde Producten onder de voorwaarden voorzien in dit artikel.
ARTIKEL 8 - Aansprakelijkheid van de verkoper - Garanties
De door Verkoper geleverde Producten profiteren van:
de wettelijke garantie van conformiteit, voor Producten die defect, bedorven of beschadigd zijn of die niet overeenstemmen met de bestelling, de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die het gevolg zijn van een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en ongeschikt maakt voor gebruik.
Bepalingen met betrekking tot wettelijke garanties
Artikel L217-4 van de Consumentenwet
“De verkoper is verplicht om goederen te leveren die voldoen aan het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer dit hem contractueel is aangerekend of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. »
Artikel L217-5 van de Consumentenwet
“De woning is in overeenstemming met het contract:
1° Als het specifiek is voor het gebruik dat gewoonlijk van een gelijkaardig artikel wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten heeft die een koper legitiem mag verwachten gezien de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of als het de kenmerken heeft die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn bepaald of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper is gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard. »
Artikel L217-12 van de Consumentenwet
“De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart door twee jaar vanaf de levering van de goederen. »
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.
"De verkoper is gebonden aan de garantie wegens de verborgen gebreken van de verkochte zaak die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of zou hebben gegeven ze een lagere prijs, als hij
had geweten. »
Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek
“De vordering die voortvloeit uit verlossende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. »
Artikel L217-16 van de Consumentenwet.
"Wanneer de koper in het kader van de handelswaarborg die hem werd verleend bij de verwerving of herstelling van roerende goederen, aan de verkoper verzoekt om een herstel dat door de waarborg wordt gedekt, wordt elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende looptijd van de garantie. Deze termijn loopt vanaf het verzoek tot tussenkomst door de koper of de voorziening tot herstelling van het betrokken goed, indien deze voorziening volgt op het verzoek tot tussenkomst. »
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk (e-mail of post) op de hoogte stellen van de non-conformiteit van de Producten of van het bestaan van verborgen gebreken vanaf hun ontdekking.
De Verkoper vergoedt, vervangt of laat repareren de Producten of onderdelen onder de garantie die geacht worden niet-conform of defect te zijn.
Verzendkosten worden vergoed op basis van het gefactureerde tarief en retourkosten worden vergoed op vertoon van kwitanties.
Terugbetalingen, vervangingen of reparaties van producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk worden uitgevoerd en uiterlijk binnen 14 dagen nadat de verkoper het gebrek aan overeenstemming of het verborgen defect heeft vastgesteld. Deze terugbetaling kan worden gedaan via bankoverschrijving of cheque.
De verantwoordelijkheid van de verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:
niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, waarvoor de Klant verantwoordelijk is om te controleren,
in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud vanwege de Klant, evenals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht.
De foto's en afbeeldingen die op de site worden gepresenteerd, zijn niet contractueel en kunnen niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper vallen.
De garantie van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme Producten of Producten met een defect.
ARTIKEL 9 - Persoonsgegevens
De Klant wordt geïnformeerd dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten door de Verkoper en voor de overdracht ervan aan derden met het oog op de levering van de Producten. Deze persoonsgegevens worden enkel verzameld voor de uitvoering van het verkoopcontract.
9.1 Verzameling van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die op de website https://www.babykids.fr/nl/ worden verzameld, zijn de volgende:
Openen van een rekening
Bij het aanmaken van het klant-/gebruikersaccount:
Naam, voornaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaling
Als onderdeel van de betaling van de Producten die op de website https://www.babykids.fr/nl/ worden aangeboden, registreert deze laatste financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker.
9.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden door de Verkoper en zijn medecontractanten gebruikt voor de uitvoering van het contract en om de verkoop en levering van de Producten efficiënt te laten verlopen.
De categorie of categorieën medecontractant(en) is (zijn):
Vervoerders
9.3 Gegevensbeheerder
De verwerkingsverantwoordelijke is de Verkoper, in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 van Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
9.4 beperking van de verwerking
Behoudens uitdrukkelijke toestemming van de Klant, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
9.5 Duur van gegevensbewaring
De Verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, de periode van het verstrijken van de toepasselijke contractuele burgerlijke aansprakelijkheid.
9.6 Beveiliging en privacy
Verkoper treft organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de verkoper de veiligheid van de verzending of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
9.7 Implementatie van Klant- en gebruikersrechten
Overeenkomstig de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, hebben klanten en gebruikers van de website https://www.babykids.fr/nl/ de volgende rechten:
Zij kunnen de gegevens die op hen betrekking hebben als volgt bijwerken of verwijderen:
Van hun klantaccount.
Ze kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 "Verwerkingsverantwoordelijke".
Zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om kennis te nemen van de persoonsgegevens die op hen betrekking hebben door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 "Gegevensbeheerder".
Als de persoonlijke gegevens waarover de Verkoper beschikt onjuist zijn, kunnen ze verzoeken om de informatie bij te werken door te schrijven naar het adres dat wordt vermeld in artikel 9.3 "Gegevensbeheerder".
Ze kunnen de verwijdering van hun persoonsgegevens vragen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 "Gegevensbeheerder".
Ze kunnen ook de overdraagbaarheid van de gegevens van de Verkoper naar een andere dienstverlener vragen.
Tot slot kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Verkoper.
Deze rechten kunnen, op voorwaarde dat ze niet strijdig zijn met het doel van de verwerking, worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke wiens contactgegevens hierboven vermeld staan.
De verwerkingsverantwoordelijke dient binnen maximaal één maand te reageren.
In geval van weigering om het verzoek van de Klant in te willigen, moet deze gemotiveerd worden.
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of een beroep kan doen op een gerechtelijke instantie.
De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij ermee instemt om informatieve en reclame-e-mails van de Verkoper te ontvangen. Hij zal zijn toestemming altijd op elk moment kunnen intrekken door contact op te nemen met de Verkoper (contactgegevens hierboven) of door de uitschrijflink te volgen.
ARTIKEL 10 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de site https://www.babykids.fr/nl/ is eigendom van de verkoper en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en vormt waarschijnlijk een misdrijf van namaak.
ARTIKEL 11 - Toepasselijk recht - Taal
Deze algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst door en zijn onderworpen aan de Franse wetgeving.
Deze algemene voorwaarden zijn in het Frans opgesteld. In het geval dat ze in een of meer vreemde talen zijn vertaald, is alleen de Franse tekst doorslaggevend in geval van een geschil.
ARTIKEL 12 - Geschillen
Voor elke klacht kunt u contact opnemen met de klantenservice op het post- of e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze AV.
In geval van een geschil zullen de partijen trachten tot een minnelijke schikking te komen.
Indien er binnen twee 15 Dagen geen minnelijke schikking wordt bereikt, zullen SARL Baby Kids en de Klant zich wenden tot de bevoegde rechtbanken van Troyes, aan wie zij de jurisdictie toewijzen.
De Klant wordt er ook op gewezen dat hij ook gebruik kan maken van het platform Online Dispute Resolution (RLL).
:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle geschillen waarop de koop- en verkooptransacties tot stand zijn gekomen met toepassing van deze AV en die niet het voorwerp zijn geweest van een minnelijke schikking tussen de verkoper of door bemiddeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van de wet.
Herroepingsformulier
Datum ______________________
Dit formulier moet alleen worden ingevuld en geretourneerd als de klant de op https://www.babykids.fr/nl/ geplaatste bestelling wil herroepen, met uitzondering van uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden.
Ter attentie van SARL, Baby Kids
Paul Bauduretstraat 4
10120 St André les Vergers
Frankrijk
Hierbij geef ik kennis van de intrekking van het contract met betrekking tot het onderstaande onroerend goed:
- Volgorde van (vermeld de datum)
- Bestelnummer: ............................................ .. .............
- Klantnaam : ............................................. . .............................
- Adres klant: ............................................. .. ........................
Handtekening van de Klant (enkel in geval van kennisgeving van dit formulier op papier)
Per e-mail naar contact@babykids.fr