Verkoopvoorwaarden - Internet

Ingaande 08/03/2020

ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden ("AV") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen door de Verkoper aan niet-professionele kopers ("de Klant") die de producten willen kopen die door de Verkoper te koop worden aangeboden ("de Producten") op de website https://www.babykids.fr/nl/.

Op de site worden de volgende producten te koop aangeboden:

reserveonderdelen en accessoires voor kinderwagens, verkoop van kinderwagens, autostoeltjes, draagzakken, bedjes, loopstoeltjes, schommelsets ......

De belangrijkste kenmerken van de Producten, en in het bijzonder de specificaties, afbeeldingen en indicaties van de afmetingen of capaciteit van de Producten, worden gepresenteerd op de website https://www.babykids.fr/nl/, die de klant moet lezen voordat hij bestelt.

De keuze en aankoop van een Product is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.

Productaanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, zoals aangegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst.

Deze AV zijn te allen tijde beschikbaar op de website https://www.babykids.fr/nl/ en prevaleren boven alle andere documenten.

De Klant verklaart dat hij/zij deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd door het betreffende vakje aan te vinken voordat hij/zij online een bestelling plaatst op https://www.babykids.fr/nl/.

Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens het bewijs van alle met de Klant gesloten transacties.

De Producten op de website https://www.babykids.fr/nl/ worden te koop aangeboden in de volgende gebieden:

Afrika, Amerika, Azië, Europa, Oceanië en Overzee

In het geval van een bestelling naar een ander land dan Frankrijk, is de Klant de importeur van het (de) betreffende Product(en).

Voor alle Producten die buiten de Europese Unie en de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief btw berekend op de factuur.

Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn.

Alleen de Klant is hiervoor verantwoordelijk.

ARTIKEL 2 - Prijzen

De Producten worden geleverd tegen de actuele prijzen die worden weergegeven op de website https://www.babykids.fr/nl/ op het moment dat de bestelling door de Verkoper wordt geregistreerd.

Prijzen worden weergegeven in euro's, exclusief btw en inclusief btw.

De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper worden toegekend op de website https://www.babykids.fr/nl/.

Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar tijdens de geldigheidsperiode, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om buiten de geldigheidsperiode de prijzen op elk moment te wijzigen.

De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die extra in rekening worden gebracht, onder de voorwaarden die op de site worden vermeld en die worden berekend voordat de bestelling wordt geplaatst.

De van de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten.

De Verkoper stelt een factuur op en overhandigt deze aan de Klant bij levering van de bestelde Producten.

ARTIKEL 3 - Orders

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Producten die hij/zij wil bestellen te selecteren op de website https://www.babykids.fr/nl/, in overeenstemming met de volgende procedures:

• Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, zolang de voorraad strekt.
• De verkoop wordt pas als geldig beschouwd als de prijs volledig is betaald.
• Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
• Elke bestelling op de website https://www.babykids.fr/nl/ vormt de totstandkoming van een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper.
• De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
• Klanten kunnen de voortgang van hun bestelling volgen op de site.
• Eventuele annulering van de bestelling door de Klant is alleen mogelijk vóór de levering van de Producten (onafhankelijk van de bepalingen met betrekking tot de toepassing of niet-toepassing van het wettelijke herroepingsrecht).

ARTIKEL 3 Bis - Klantruimte - Account

Om een bestelling te kunnen plaatsen, wordt de Klant uitgenodigd om een account aan te maken (persoonlijke ruimte).

Om dit te doen, moeten zij zich registreren door het formulier in te vullen dat wordt verstrekt wanneer zij hun bestelling plaatsen en zich ertoe verbinden waarheidsgetrouwe en nauwkeurige informatie te verstrekken over hun burgerlijke staat en contactgegevens, in het bijzonder hun e-mailadres.

De Klant is verantwoordelijk voor het bijwerken van de verstrekte informatie.

Ze worden geïnformeerd dat ze deze kunnen wijzigen door in te loggen op hun account.

Om toegang te krijgen tot hun persoonlijke ruimte en bestelgeschiedenis, moeten Klanten zich identificeren met behulp van hun gebruikersnaam en wachtwoord, die hen na registratie worden toegestuurd en die strikt persoonlijk zijn.

In dit opzicht zal de Klant zich onthouden van openbaarmaking. Als hij dat wel doet, blijft hij als enige verantwoordelijk voor elk gebruik dat ervan wordt gemaakt.

Klanten kunnen ook vragen om van de lijst verwijderd te worden door naar de speciale pagina in hun persoonlijke ruimte te gaan of door een e-mail te sturen naar : contact@babykids.fr.

Dit zal binnen een redelijke termijn effectief zijn.

In geval van niet-naleving van de algemene verkoop- en/of gebruiksvoorwaarden kan de website https://www.babykids.fr/nl/ de account van een klant opschorten of zelfs sluiten nadat een ingebrekestelling langs elektronische weg is verstuurd en zonder gevolg is gebleven.

Elke verwijdering van een account, om welke reden dan ook, heeft de pure en eenvoudige verwijdering van alle persoonlijke informatie van de Klant tot gevolg.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een gebeurtenis die te wijten is aan overmacht en die leidt tot een storing van de site of de server, onder voorbehoud van onderbreking of wijziging in geval van onderhoud.

Door een account aan te maken, accepteer je deze verkoopvoorwaarden.

ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden

De prijs wordt als volgt betaald via beveiligde betaling:

• betaling per creditcard
• betaling per cheque
• betaling door overschrijving op de bankrekening van de verkoper (waarvan de gegevens aan de klant worden verstrekt bij het plaatsen van de bestelling)

De prijs moet volledig door de Klant worden betaald op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

Echter, waar deze optie wordt aangegeven op de website https://www.babykids.fr/nl/, kan de Klant betalen in overeenstemming met de volgende voorwaarden en betalingsschema:

BETALINGSMOGELIJKHEID GRATIS KREDIET ALMA

Klantcode : 40126291

Algemene voorwaarden voor het gebruik van de betalingsfaciliteiten van Alma voor de klant

DEFINITIES

Woorden die beginnen met een hoofdletter in de Algemene Voorwaarden en Bijzondere Voorwaarden hebben de volgende definities:

• Verkoper : Elke juridische entiteit die goederen of diensten verkoopt.
• Provider : Alma SAS, met een aandelenkapitaal van € 236.426,33, statutair gevestigd te 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van Nanterre onder nummer 839 100 575.
• Klant : elke meerderjarige natuurlijke persoon of rechtspersoon die betaalt voor aankopen bij de Verkoper via de betalingsdienst van de Service Provider.
• Geaccepteerde landen : Lijst van landen waaruit de betaalmiddelen van de Klant afkomstig moeten zijn. Tenzij anders vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, verwijst dit alleen naar Frankrijk.

ONDERWERP

Betaling in meerdere termijnen" of "Uitgestelde betaling" zijn betalingsfaciliteiten die de Verkoper aan de Klant verleent om de betaling van de bestelling te spreiden over meerdere termijnen of uit te stellen tot een datum na de bestelling (2 keer, 3 keer, 4 keer, D+15 of D+30 afhankelijk van de keuze van de Verkoper).

Deze betalingsfaciliteiten vallen niet onder de regelgeving voor consumentenkrediet (cf. art. L312-4 van de Franse consumentenwet).

De Dienstverlener biedt technische ondersteuning aan de Verkoper en de Klant voor de implementatie en het beheer van deze betalingsfaciliteiten.

VOORWAARDEN

Toegang tot de betalingsfaciliteit is voorbehouden aan natuurlijke personen (meerderjarige natuurlijke personen) en professionele personen (rechtspersonen) die woonachtig zijn in een Geaccepteerd Land.

Deze personen moeten in het bezit zijn van een Visa, Mastercard, American Express of Cartes Bancaires bankkaart uitgegeven in een Geaccepteerd Land, of een bankrekening bij een bank gevestigd in een Geaccepteerd Land en een telefoonnummer in hetzelfde land als hun kaart of bankrekening.

Bij betaling met een kaart moet de kaart nog minstens een maand geldig zijn na de laatste vervaldatum van de betalingsfaciliteit.

Kaarten met systematische autorisatie, creditcards, prepaidkaarten, virtuele kaarten of kaarten uit een land dat niet op de lijst van Geaccepteerde Landen staat, worden niet geaccepteerd.

De toegang tot de dienst betalingsfaciliteiten is onderworpen aan de beslissing van de Dienstverlener, die de Klant de toegang kan weigeren, in het bijzonder bij een vermoeden van fraude of het risico van wanbetaling.

De Dienstverlener kan de Klant om aanvullende informatie vragen om de toegang tot een betalingsfaciliteit te autoriseren. Dit verzoek kan betrekking hebben op het identiteitsbewijs van de Klant of een verzoek om toegang tot de bankrekening van de Klant.

De Klant verbindt zich ertoe de Dienstverlener toe te staan de verschuldigde bedragen van zijn betaalmethoden af te schrijven op de data die in het betalingsbewijs worden vermeld.

De Klant stemt ermee in dat de vordering van de Verkoper op hem wordt overgedragen aan een derde.

INGANGSDATUM

De Klant maakt zijn/haar verzoek om toegang tot de betalingsfaciliteit concreet door te klikken op de knop "In meerdere termijnen betalen" (of "In 2 termijnen betalen", "In 3 termijnen betalen", "In 4 termijnen betalen") of "Later betalen" (of "In 15 dagen betalen" of "In 30 dagen betalen") van de Dienstverlener. In voorkomend geval kan de Klant gevraagd worden om te ondertekenen.

De Verkoper geeft aan dat hij akkoord gaat met deze betalingsfaciliteit door het bericht "Betaling aanvaard" of "Aanvaard". De bestelling van de Klant wordt dan gevalideerd en de betalingsfaciliteit treedt onmiddellijk in werking.

ANNULERING

Intrekking van het bevel : De individuele Klant beschikt over een herroepingstermijn voor zijn/haar bestelling bij de Verkoper zoals vermeld in de Algemene Verkoopvoorwaarden van de Verkoper. Als dit recht bij de Verkoper wordt uitgeoefend en de aankoop wordt geannuleerd, wordt de betalingsfaciliteit geannuleerd en worden alle bedragen die de Klant al aan de Verkoper heeft betaald, terugbetaald.

Onttrekking aan de betalingsfaciliteit : De Klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling om af te zien van de door de Verkoper verleende betalingsfaciliteit en te beslissen om contant te betalen, door rechtstreeks contact op te nemen met de Dienstverlener op het volgende adres support@getalma.eu.

In geval van herroeping worden alle door de Klant betaalde kosten vergoed door de Verkoper (met uitzondering van de kosten voor het terugsturen van de bestelling). Als ze voldoen aan de voorwaarden voor herroeping zoals beschreven in artikel L121-16-1 van het Franse Wetboek van Koophandel, hebben Professionele Klanten ook een herroepingsrecht gedurende veertien kalenderdagen, onder dezelfde voorwaarden als voor Particuliere Klanten.

ANNULERING

Als de bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de Verkoper, wordt het bedrag van de betalingsfaciliteit dienovereenkomstig aangepast om het in overeenstemming te brengen met het nieuwe verschuldigde bedrag.

In voorkomend geval (bijv. in geval van volledige annulering van de bestelling) zal de Verkoper het te veel betaalde terugbetalen aan de Klant.

ANNULERING

In geval van niet-betaling door de Klant op de vervaldag van een verschuldigd bedrag, kan de Verkoper het aanbod van een betalingsfaciliteit annuleren en onmiddellijke betaling van het volledige nog verschuldigde bedrag eisen.

Evenzo kan de Verkoper het aanbod annuleren in geval van een valse verklaring van de Klant (persoonlijke gegevens, bankgegevens). In dat geval kan onmiddellijke betaling van het volledige verschuldigde bedrag worden geëist.

In geval van bankfraude, georganiseerde fraude of bewezen niet-betaling kan de dienstverlener de volgende maatregelen nemen:

• vroegtijdige debitering van tegoeden op alle kaarten of betaalmethoden die zijn aangesloten bij de Klant;
• de tegoeden van de Klant bevriezen om het verzuim te herstellen;
• de tegoeden van de Klant bevriezen om verder onderzoek mogelijk te maken;
• de Verkoper verzoeken de verkoop te annuleren.

Gelden, bankpassen of andere betaalmiddelen worden geacht 'gekoppeld' te zijn aan een Klant als de Dienstverlener voldoende bewijs heeft om een koppeling te bevestigen.

Om zijn goede trouw te bewijzen, zal de serviceprovider zich inspannen om alle elementen die deze verbindingen mogelijk hebben gemaakt, te documenteren, met name om ze voor de rechtbank te kunnen overleggen.

Het bevriezen van tegoeden kan voor een periode van maximaal 180 dagen worden toegepast (met name in het geval van het gebruik van vervalste documenten) om de teams van de dienstverlener in staat te stellen de nodige onderzoeken uit te voeren om de feiten vast te stellen.

Aan het einde van deze periode worden de gelden kosteloos aan de Klant terugbetaald of ingehouden om een verzuim van de Klant te dekken.

RELATIES

Om uitwisselingen te vergemakkelijken en te stroomlijnen, delegeert de Verkoper het volledige beheer van de betalingsfaciliteit (controle, acceptatie, automatische incasso's, terugbetaling, inning) aan de Dienstverlener. De Service Provider gebruikt gedematerialiseerde communicatiemiddelen.

De Klant kan deze Algemene Voorwaarden en Bijzondere Voorwaarden echter op papier ontvangen als hij daarom verzoekt bij de Dienstverlener.

BEWIJS

De Verkoper, de Klant en de Dienstverlener komen overeen dat de gegevens, bestanden, opnames of elke handeling ontvangen of opgeslagen op elk computermedium van de Verkoper of de Dienstverlener, evenals elke uitwisseling tussen de Klant en de Verkoper of de Dienstverlener die via elektronische of andere gedematerialiseerde middelen plaatsvindt, het bewijs vormen van de verleende betalingsfaciliteit.

De Klant erkent dat het klikken op de knop "In termijnen betalen" of "Later betalen", of het tekenen op de interface van de Dienstverlener, een volledige en complete verbintenis van zijn kant inhoudt.

BOETES VOOR TE LATE BETALING

In het geval van een aanzienlijke vertraging in de betaling door de Klant, gedefinieerd als een vertraging van meer dan 15 dagen op een vervaldatum, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om boetes voor betalingsachterstand op te leggen die kunnen oplopen tot 8% van de uitstaande bedragen.

Als de Klant een bedrijf is, is het minimumbedrag van de boete €40 (forfaitaire vergoeding voor incassokosten).

Let op: Alma zal al het mogelijke doen om wanbetalingen in der minne op te lossen zonder deze boetes toe te passen, op voorwaarde dat de Klant volledig meewerkt aan het oplossen van het uitstaande bedrag.

INFORMATIE, CLAIMS

Voor vragen met betrekking tot deze algemene voorwaarden, of in het geval van een klacht, kan de Klant contact opnemen met de Dienstverlener op het volgende adres support@getalma.eu. De dienstverlener verplicht zich om binnen 48 uur te reageren.

GEGEVENSVERZAMELING EN -VERWERKING

Zie ons Privacy- en gegevensbeheerbeleid.

SPECIFIEKE VOORWAARDEN VOOR DUITSE KLANTEN

Voor het controleren van de kredietwaardigheid/solvabiliteit van bepaalde klanten in Duitsland vragen we gegevens op over het persoonlijke adres en de solvabiliteit van klanten bij Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Duitsland, die worden opgeslagen in de database van Creditreform Boniversum GmbH, inclusief scorewaarden die zijn berekend met behulp van actuariële technieken.

Om dit mogelijk te maken, hebben we op geloofwaardige wijze ons rechtmatige belang bij deze gegevens aangetoond. Voor de berekening van de solvabiliteitsscore worden onder andere ook adresgegevens gebruikt.

Speciale voorwaarden voor klanten van SARL BABY KIDS

AANKOOPBEDRAG

Alleen aankopen tussen €50 en €2.000 komen in aanmerking voor betaling in meerdere termijnen met Alma van de SARL BABY KIDS-handelaar.

KOSTEN VOOR DE KLANT

Door gespreid te betalen met Alma bij de SARL BABY KIDS-verkoper betaalt de klant geen kosten.

GEACCEPTEERDE LANDEN

Frankrijk

In dit geval, in geval van laattijdige betaling en betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen na de hierboven vermelde termijnen en na de betalingsdatum die vermeld staat op de aan de Klant toegezonden factuur, zal de Verkoper van rechtswege en zonder enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling boetes verschuldigd zijn die berekend worden op basis van de wettelijke interestvoet die van toepassing is op het bedrag inclusief belastingen van de aankoopprijs die vermeld staat op voornoemde factuur.

Te late betaling zal resulteren in de onmiddellijke betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen, onverminderd enige andere actie die de Verkoper in dit verband tegen de Klant kan ondernemen.

Bovendien behoudt de Verkoper zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de levering van lopende bestellingen van de Klant op te schorten of te annuleren.

Betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld met behulp van het protocol dat is gedefinieerd door de goedgekeurde betalingsserviceprovider voor banktransacties die worden uitgevoerd op de website https://www.babykids.fr/nl/.

Als betaling per cheque plaatsvindt, moet deze zijn uitgegeven door een bank in Frankrijk of Monaco.

De cheque wordt geïnd bij ontvangst.

Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd wanneer de Verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft ontvangen.

De Verkoper is niet verplicht om de door de Klant bestelde Producten te leveren als de Klant de prijs niet volledig aan de Verkoper betaalt in overeenstemming met de hierboven vermelde voorwaarden.

ARTIKEL 5 - Leveringen

De door de Klant bestelde Producten worden geleverd op het Franse vasteland of in de volgende zone(s):

Afrika, Amerika, Azië, Europa, Oceanië, Overzee.

Leveringen vinden plaats binnen :

• 2 tot 4 dagen voor Frankrijk,
• 3 tot 10 dagen voor Europa,
• 10 tot 30 dagen voor de rest van de wereld,

naar het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het bestellen op de site.

Aflevering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit van of de controle over het Product. Behalve in bijzondere gevallen of wanneer een of meer Producten niet beschikbaar zijn, worden de bestelde Producten in één zending geleverd.

De Verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren.

Als de bestelde Producten niet binnen 20 dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook, behalve overmacht of de schuld van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd onder de voorwaarden van de artikelen L216-2, L216-3 en L241-4 van de Franse consumentenwet.

De door de Klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van annulering van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van elke compensatie of inhouding.

Leveringen worden uitgevoerd door een onafhankelijke vervoerder op het adres dat de Klant opgeeft bij het plaatsen van de bestelling en waar de vervoerder gemakkelijk toegang toe heeft.

Wanneer de Klant een vervoerder van eigen keuze heeft ingeschakeld, wordt de levering geacht te hebben plaatsgevonden zodra de bestelde Producten door de Verkoper zijn overhandigd aan de vervoerder, die ze zonder voorbehoud heeft aanvaard.

De Klant erkent bijgevolg dat het de verantwoordelijkheid van de vervoerder is om de levering uit te voeren en dat hij geen verhaal heeft tegen de Verkoper in geval van niet-levering van de vervoerde goederen.

In geval van een specifiek verzoek van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, dat door de Verkoper naar behoren schriftelijk werd aanvaard, zullen de hieraan verbonden kosten het voorwerp uitmaken van een specifieke bijkomende facturatie, op basis van een vooraf schriftelijk door de Klant aanvaarde raming.

De Klant moet de staat van de geleverde producten controleren.

De klant heeft een periode van 7 dagen vanaf de levering om eventuele klachten per e-mail te sturen naar contact@babykids.fren alle bewijsstukken (inclusief foto's).

Na het verstrijken van deze termijn en indien niet aan deze formaliteiten is voldaan, worden de Producten geacht conform en vrij van zichtbare gebreken te zijn en kan geen enkele claim geldig door de Verkoper worden aanvaard.

De Verkoper zal zo snel mogelijk en op eigen kosten de geleverde Producten waarvoor de Klant het gebrek aan conformiteit of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren heeft aangetoond, terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de artikelen L217-4 en volgende van de Franse Consumentenwet en in deze AV.

De overdracht van de daaraan verbonden risico's van verlies en beschadiging vindt pas plaats op het moment dat de Klant de Producten fysiek in ontvangst neemt. De Producten reizen dus op risico van de Verkoper, behalve wanneer de Klant de vervoerder heeft gekozen. In dat geval worden de risico's overgedragen bij de overhandiging van de goederen aan de vervoerder.

ARTIKEL 6 - Eigendomsoverdracht

De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper aan de Klant vindt plaats bij aanvaarding van de bestelling door de Verkoper, waardoor de overeenkomst tussen de partijen over het artikel en over de prijs tot stand komt, ongeacht de datum van betaling en levering.

ARTIKEL 7 - Herroepingsrecht

Artikel L221-18 van de Consumentenwet luidt als volgt: "De consument beschikt over een termijn van veertien dagen om gebruik te maken van zijn recht om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, na telefonisch of buiten verkoopruimten te zijn benaderd, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te dragen dan die waarin de artikelen L. 221-23 tot en met L. 221-25 voorzien.

De in de eerste alinea bedoelde termijn gaat in op de dag :

1. Bij het sluiten van het contract, in het geval van contracten voor het verlenen van diensten en die bedoeld in artikel L. 221-4 ;
2. Bij ontvangst van de goederen door de consument of een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, in geval van overeenkomsten voor de verkoop van goederen. Bij buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten kunnen consumenten hun herroepingsrecht uitoefenen vanaf het moment dat de overeenkomst is gesloten.

In het geval van een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, of in het geval van een bestelling van een goed dat bestaat uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering is gespreid over een bepaalde periode, loopt de periode vanaf de ontvangst van het laatste goed, de laatste partij of het laatste onderdeel.

In het geval van contracten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, loopt de periode vanaf de ontvangst van de eerste goederen

Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend door middel van het herroepingsformulier dat hierbij is gevoegd en dat ook beschikbaar is op de site, of door middel van elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wens tot herroeping wordt uitgedrukt, en in het bijzonder per post gericht aan de Verkoper op het postadres of e-mailadres vermeld in ARTIKEL 1 van de AV.

Retourzendingen moeten in originele staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, instructies, enz.) zodat ze als nieuw kunnen worden verkocht, en vergezeld gaan van de aankoopfactuur.

Beschadigde, bevuilde of incomplete producten worden niet teruggenomen.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.

De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de Producten die door de Klant zijn geretourneerd onder de voorwaarden zoals uiteengezet in dit artikel.

ARTIKEL 8 - Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garanties

De door de Verkoper geleverde Producten worden gedekt door de volgende garanties:

1️⃣ Wettelijke conformiteitsgarantie

• In overeenstemming met artikelen L217-4 tot L217-16 van de Franse consumentenwet.

• Dekt elk defect dat bestaat op het moment van levering of elke niet-conformiteit bij normaal gebruik.

• Looptijd: 2 jaar vanaf levering voor nieuwe producten; 12 maanden voor tweedehands of gereviseerde producten.

• Voor tweedehands of gereviseerde producten wordt elk defect dat binnen de eerste 12 maanden wordt vastgesteld, verondersteld te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

2️⃣ Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken

• Voldoet aan artikelen 1641 en 1648 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

• Dekt elk verborgen defect dat het product ongeschikt maakt voor gebruik of het gebruik aanzienlijk vermindert.

• Looptijd: 2 jaar vanaf de ontdekking van het defect.

• Deze garantie is cumulatief met de conformiteitsgarantie.

3️⃣ Handelsgarantie specifiek voor gereviseerde producten

• Beperkt tot 6 maanden na ontvangst door de Klant.

• Dekt alleen defecten als gevolg van revisie of gebrekkige reparatie.

• Uitsluitingen: onopzettelijke schade, verkeerd gebruik, nalatigheid, normale slijtage, ongeoorloofde wijzigingen.

• In het geval van een gedekt defect zal de Verkoper, naar eigen goeddunken, het Product vervangen, repareren of vergoeden.

• La de commerciële garantie wordt aangeboden als aanvulling op de wettelijke conformiteitsgarantie en vervangt deze niet.

Implementatiemethoden

• De Klant moet de Verkoper schriftelijk (per e-mail of per post) op de hoogte stellen zodra het defect wordt ontdekt.

• Verzend- en retourkosten worden vergoed op vertoon van ontvangstbewijzen.

• Terugbetalingen, vervangingen of reparaties worden zo snel mogelijk uitgevoerd en, in het geval van de commerciële garantie, uiterlijk binnen 14 dagen nadat het defect is ontdekt.

Beperking van aansprakelijkheid
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van :

• het niet naleven van de wetgeving van het land van levering,

• verkeerd gebruik, professioneel gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud,

• normale slijtage, ongeval of overmacht.

De garantie van de Verkoper is in elk geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van Producten die niet conform zijn of een defect vertonen.

9.1 Verzamelen van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens verzameld op de site https://www.babykids.fr/nl/ zijn als volgt:

• Een rekening openen : Wanneer de klant/gebruikersaccount wordt aangemaakt: achternaam, voornaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betaling : Bij betaling voor Producten die op de site worden aangeboden, registreert de site financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant.

9.2 Ontvangers van persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens worden door de Verkoper en zijn medecontractanten gebruikt voor de uitvoering van het contract en om de efficiënte verkoop en levering van de Producten te garanderen.

De categorie(ën) van medecontractant(en) is (zijn) :

• Aanbieders van transportdiensten

9.3 Gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder is de Verkoper, in de zin van de Franse wet inzake gegevensbescherming en, vanaf 25 mei 2018, Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

9.4 Beperking van verwerking

Tenzij de Klant hier uitdrukkelijk mee instemt, worden zijn of haar persoonlijke gegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.

9.5 Bewaartermijn gegevens

De Verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, die de verjaringstermijn van de toepasselijke contractuele wettelijke aansprakelijkheid dekt.

9.6 Veiligheid en vertrouwelijkheid

De Verkoper implementeert organisatorische, technische, software- en fysieke digitale veiligheidsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er dient echter te worden opgemerkt dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat de Verkoper de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op het internet niet kan garanderen.

9.7 Implementatie van klant- en gebruikersrechten

Volgens de regels die van toepassing zijn op persoonlijke gegevens, Klanten en gebruikers van de site https://www.babykids.fr/nl/ hebben de volgende rechten:

• Ze kunnen hun gegevens bijwerken of verwijderen via hun klantenaccount.
• Zij kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 "Gegevensbeheerder".
• Zij kunnen hun recht op toegang tot de hen betreffende persoonsgegevens uitoefenen door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 "Gegevensbeheerder".
• Als de gegevens in het bezit van de Verkoper onjuist zijn, kan de Verkoper verzoeken om deze bij te werken door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3.
• Ze kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Zij kunnen verzoeken om de overdraagbaarheid van gegevens in het bezit van de Verkoper naar een andere dienstverlener.
• Zij kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Verkoper.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen naar de Gegevensverwerker, wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld.

De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen maximaal een maand reageren. Weigeringen moeten worden gemotiveerd.

De Klant wordt geïnformeerd dat hij of zij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) of de zaak kan voorleggen aan een gerechtelijke instantie.

De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken om informatieve en reclamemails van de Verkoper te ontvangen. Hij kan zijn toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met de Verkoper of door de link voor het opzeggen van de toestemming te volgen.

ARTIKEL 10 - Intellectuele eigendom

Site-inhoud https://www.babykids.fr/nl/ is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten op intellectueel eigendom.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.

ARTIKEL 11 - Toepasselijk recht - Taal

Deze Algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.

Deze AV zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze worden vertaald in een of meer vreemde talen, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.

ARTIKEL 12 - Geschillen

Voor elke klacht kunt u contact opnemen met de klantenservice op het postadres of e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze AV.

In geval van een geschil streven de partijen naar een minnelijke schikking.

Indien er geen minnelijke schikking wordt getroffen binnen een termijn van vijftien (15) dagen, zullen SARL Baby Kids en de Klant de zaak voorleggen aan de bevoegde rechtbanken van Troyes, waaraan zij zich bevoegd verklaren.

Klanten worden ook geïnformeerd dat ze gebruik kunnen maken van het Online Dispute Resolution (ODR) platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alle geschillen die voortvloeien uit de koop- en verkooptransacties die zijn gesloten met toepassing van deze AV en die niet in der minne zijn geschikt tussen de verkoper of door bemiddeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gewoonterecht.

Intrekkingsformulier

Datum ______________________

Dit formulier moet alleen worden ingevuld en geretourneerd als de Klant de op https://www.babykids.fr/nl/het herroepingsrecht is voorbehouden, behalve in het geval van uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht in overeenstemming met de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.

Ter attentie van SARL Baby Kids
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Frankrijk

Hierbij zeg ik de overeenkomst op voor de volgende goederen:

• Besteld op (datum aangeven) : ____________________________
• Bestelnummer : _____________________________________
• Naam klant : ____________________________________________
• Klantadres : _________________________________________

Handtekening van de klant (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend) : _________________________

Per e-mail naar contact@babykids.fr