SPLOŠNI POGOJI PRODAJE - INTERNET
Velja od 08/03/2020
ČLEN 1 - Področje uporabe
Ti splošni prodajni pogoji ("SPP") veljajo brez omejitev ali pridržkov za vso prodajo, ki jo prodajalec opravi neprofesionalnim kupcem ("kupec"), ki želijo kupiti izdelke, ki jih prodajalec ponuja v prodajo ("izdelki") na spletnem mestu https://www.babykids.fr/.
Izdelki, ki so na voljo za prodajo na spletnem mestu, so naslednji:
rezervni deli in dodatki za otroške vozičke, prodaja otroških vozičkov, avtomobilskih sedežev, nosilcev za otroke, posteljic, hodulj, gugalnic ......
Glavne značilnosti izdelkov, zlasti specifikacije, ilustracije in podatki o dimenzijah ali zmogljivosti izdelkov, so predstavljene na spletni strani https://www.babykids.fr/, ki jih mora kupec prebrati pred naročilom.
Za izbiro in nakup izdelka je odgovoren izključno kupec.
Ponudbe izdelkov so odvisne od razpoložljivosti, kot je navedeno ob oddaji naročila.
Ti splošni pogoji poslovanja so vedno na voljo na spletni strani https://www.babykids.fr/ in imajo prednost pred vsemi drugimi dokumenti.
Stranka izjavlja, da je prebrala te splošne prodajne pogoje in da jih sprejema, tako da pred oddajo spletnega naročila na spletni strani https://www.babykids.fr/ označi ustrezno okence.
Če ni nasprotnega dokaza, so podatki, zabeleženi v prodajalčevem računalniškem sistemu, dokaz o vseh transakcijah, sklenjenih s stranko.
Kontaktni podatki prodajalca so naslednji:
Baby Kids, SARL
Delniški kapital 45.000 evrov
Registrirana pri RCS v Troyesu B801523192 pod številko 80152319200020
4, Rue Paul Bauduret
pošta: contact@babykids.fr
telefon: 0345812147
Številka DDV znotraj Skupnosti FR19801523192
Izdelki, predstavljeni na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, so na voljo za prodajo na naslednjih območjih:
Afrika, Amerika, Azija, Evropa, Oceanija in čezmorske države
V primeru naročila v državo, ki ni celinska Francija, je kupec uvoznik zadevnega(-ih) izdelka(-ov).
Za vse izdelke, ki se pošiljajo zunaj Evropske unije ter francoskih čezmorskih departmajev in ozemelj, se cena na računu samodejno izračuna brez davka.
Morda je treba plačati carino ali druge lokalne davke, uvozne dajatve ali državne davke.
Zanje je odgovoren izključno kupec.
ČLEN 2 - Cene
Izdelki se dobavljajo po veljavnih cenah, ki so prikazane na spletni strani https://www.babykids.fr/, ko prodajalec registrira naročilo.
Cene so navedene v evrih, brez DDV in z DDV.
Pri cenah so upoštevani morebitni popusti, ki jih prodajalec odobri na spletni strani https://www.babykids.fr/.
Te cene so trdne in jih v času veljavnosti ni mogoče spremeniti, vendar si prodajalec pridržuje pravico, da jih spremeni kadar koli zunaj obdobja veljavnosti.
Cene ne vključujejo stroškov obdelave, odpreme, prevoza in dostave, ki se zaračunajo dodatno, pod pogoji, navedenimi na spletnem mestu, in se izračunajo pred oddajo naročila.
Plačilo, ki se zahteva od stranke, ustreza celotnemu znesku nakupa, vključno s temi stroški.
Prodajalec izstavi račun in ga izroči stranki ob dostavi naročenih izdelkov.
ČLEN 3 - Naročila
Stranka je odgovorna za izbiro izdelkov, ki jih želi naročiti na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, v skladu z naslednjimi postopki:
Ponudbe za izdelke veljajo, dokler so vidne na spletnem mestu in dokler so zaloge na voljo.
Prodaja se šteje za veljavno šele po plačilu celotne cene.
Stranka je odgovorna, da preveri točnost naročila in nemudoma sporoči morebitne napake.
Vsako naročilo, oddano na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, pomeni sklenitev pogodbe na daljavo med kupcem in prodajalcem.
Prodajalec si pridržuje pravico, da prekliče ali zavrne vsako naročilo stranke, s katero je v sporu glede plačila prejšnjega naročila.
Stranke lahko na spletnem mestu spremljajo potek svojega naročila.
Stranka lahko prekliče naročilo le pred dostavo izdelkov (ne glede na določbe o uporabi ali neuporabi zakonske pravice do odstopa od pogodbe).
ČLEN 3 Bis - Področje za stranke - Račun
Za oddajo naročila je stranka pozvana, da ustvari račun (osebni prostor).
V ta namen se morajo registrirati tako, da izpolnijo obrazec, ki je na voljo ob naročilu, in se zavezati, da bodo zagotovili resnične in točne podatke o svojem civilnem statusu in kontaktne podatke, zlasti e-poštni naslov.
Stranka je odgovorna za posodabljanje posredovanih podatkov.
Obveščeni so, da jih lahko spremenijo, če se prijavijo v svoj račun.
Za dostop do svojega osebnega prostora in zgodovine naročil se morajo stranke identificirati z uporabniškim imenom in geslom, ki jim bosta poslana po registraciji in sta strogo osebna.
V zvezi s tem se mora stranka vzdržati razkritja. Če jih razkrije, je izključno odgovorna za njihovo uporabo.
Stranke se lahko odjavijo tudi tako, da obiščejo namensko stran v svojem osebnem prostoru ali pošljejo e-pošto na naslov: contact@babykids.fr.
To bo učinkovito v razumnem časovnem okviru.
V primeru nespoštovanja splošnih pogojev prodaje in/ali uporabe lahko spletna stran https://www.babykids.fr/ začasno ali celo trajno zapre račun stranke, potem ko je bilo uradno obvestilo poslano po elektronski poti in je ostalo brez učinka.
Vsak izbris računa iz kakršnega koli razloga pomeni zgolj in samo izbris vseh osebnih podatkov, ki jih ima uporabnik
Stranka.
Prodajalec ni odgovoren za noben dogodek zaradi višje sile, ki povzroči motnje v delovanju spletnega mesta ali strežnika, ob upoštevanju morebitnih prekinitev ali sprememb v primeru vzdrževanja.
Vzpostavitev računa pomeni sprejetje teh splošnih prodajnih pogojev
ČLEN 4 - Plačilni pogoji
Cena se plača z varnim plačilom na naslednji način:
plačilo s kreditno kartico
ali plačilo s čekom
ali plačilo z bančnim nakazilom na prodajalčev bančni račun (podatke o njem prejme stranka ob oddaji naročila)
Kupec plača ceno v celoti na dan oddaje naročila.
Če je ta možnost navedena na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, lahko stranka plača v skladu z naslednjimi pogoji in časovnim razporedom plačil
po :
MOŽNOST PLAČILA BREZPLAČNEGA KREDITA ALMA.
Koda stranke: 40126291
Splošni pogoji uporabe plačilnih storitev Alma za stranko
DEFINICIJE
Besede, ki se v splošnih in posebnih pogojih začenjajo z veliko začetnico, imajo naslednje opredelitve:
Prodajalec: vsaka pravna oseba, ki prodaja blago ali storitve.
Ponudnik storitev: Alma SAS, s kapitalom 236 426,33 EUR, s sedežem na 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, vpisana v trgovinski register Nanterre pod številko 839 100 575.
Kupec: polnoletna fizična ali pravna oseba, ki plačuje nakupe pri prodajalcu prek plačilne storitve ponudnika storitev.
Sprejete države: seznam držav, iz katerih morajo izvirati strankina plačilna sredstva.
Če v Posebnih pogojih ni navedeno drugače, se to nanaša samo na Francijo.
SUBJEKT
"Obročno plačilo" ali "odloženo plačilo" so plačilne možnosti, ki jih prodajalec odobri stranki in omogočajo, da se plačilo naročila razporedi na več obrokov ali odloži na datum po naročilu (2-krat, 3-krat, 4-krat, D+15 ali D+30, odvisno od prodajalčeve izbire).
Te plačilne storitve ne spadajo na področje uporabe predpisov o potrošniških kreditih (prim. člen L312-4 francoskega potrošniškega zakonika).
Ponudnik storitev prodajalcu in stranki zagotavlja tehnično podporo pri izvajanju in upravljanju teh plačilnih sredstev.
POGOJI
Dostop do plačilnega sredstva je rezerviran za posameznike (polnoletne fizične osebe) in strokovnjake (pravne osebe), ki prebivajo v sprejeti državi.
Te osebe morajo imeti bančno kartico Visa, Mastercard, American Express ali Cartes Bancaires, izdano v sprejeti državi, ali bančni račun pri banki s sedežem v sprejeti državi in telefonsko številko v isti državi kot njihova kartica ali bančni račun.
V primeru plačila s kartico mora biti kartica veljavna še vsaj en mesec po zadnjem datumu zapadlosti plačilnega sredstva.
Kartice s sistematično avtorizacijo, kreditne kartice, predplačniške kartice, virtualne kartice ali kartice iz države, ki ni na seznamu sprejetih držav, niso sprejete.
O dostopu do storitve plačilnega sredstva odloča ponudnik storitev, ki lahko stranki zavrne dostop, zlasti v primeru suma goljufije ali tveganja neplačila.
Ponudnik storitev lahko od stranke zahteva dodatne informacije za odobritev dostopa do plačilnega sredstva.
Ta zahteva se lahko nanaša na osebni dokument stranke ali zahtevo za dostop do bančnega računa stranke.
Stranka se zavezuje, da bo ponudniku storitev dovolila, da na datume, navedene v potrdilu o plačilu, bremeni dolgovane zneske z njenih plačilnih metod.
Stranka soglaša, da se prodajalčeva terjatev do nje prenese na tretjo osebo.
DATUM VELJAVNOSTI
Stranka zahteva dostop do plačilnega sredstva s klikom na gumb ponudnika storitev "Plačilo v več obrokih" (ali "Plačilo v 2 obrokih", "Plačilo v 3 obrokih", "Plačilo v 4 obrokih") ali "Plačilo kasneje" (ali "Plačilo v 15 dneh" ali "Plačilo v 30 dneh").
Po potrebi se lahko od stranke zahteva podpis.
Prodajalec izrazi svoje strinjanje s tem plačilnim sredstvom s sporočilom "Plačilo sprejeto" ali "Sprejeto".
Strankino naročilo se nato potrdi in plačilni instrument začne veljati takoj.
ODPOVED
Umik naročila
Posamezni kupec ima za svoje naročilo pri prodajalcu rok za odstop od pogodbe, ki je določen v prodajalčevih splošnih prodajnih pogojih.
Če kupec pri prodajalcu uveljavlja to pravico in prekliče nakup, se plačilni instrument prekliče, vsi zneski, ki jih je kupec že plačal prodajalcu, pa se mu vrnejo.
Umik iz plačilne zmogljivosti
Posamezna stranka se lahko v roku 14 koledarskih dni od datuma naročila odpove plačilnemu mehanizmu, ki ga odobri prodajalec, in se odloči za plačilo v gotovini,
tako, da se obrnete neposredno na ponudnika storitev na naslov support@getalma.eu.
V primeru odstopa od pogodbe prodajalec povrne vse stroške, ki jih je plačal kupec (razen stroškov vračila naročila).
Če izpolnjujejo pogoje za odstop od pogodbe, opisane v členu L121-16-1 francoskega trgovinskega zakonika, imajo poklicne stranke prav tako pravico do odstopa od pogodbe za obdobje štirinajstih koledarskih dni,
na enak način kot za posamezno stranko.
ODPOVED
Če se celotno naročilo ali njegov del prekliče v skladu s prodajalčevimi splošnimi pogoji, se znesek plačilnega instrumenta ustrezno spremeni, da se uskladi z novim dolgovanim zneskom.
Po potrebi (npr. v primeru popolne odpovedi naročila) bo prodajalec stranki povrnil vsa preplačila.
ODPOVED
Če stranka na dan zapadlosti ne plača dolgovanega zneska, lahko prodajalec prekliče ponujeno plačilno možnost in zahteva takojšnje plačilo celotnega dolgovanega zneska.
Prodajalec lahko prav tako prekine ponudbo v primeru lažne izjave kupca (osebni podatki, bančni podatki).
Takrat se lahko zahteva takojšnje plačilo celotnega dolgovanega zneska.
V primeru bančne goljufije, organizirane goljufije ali dokazanega neplačila lahko ponudnik storitev sprejme naslednje ukrepe:
predčasno bremenitev sredstev na vseh karticah ali načinih plačila, povezanih s stranko;
zamrznitev sredstev stranke za izterjavo neplačila;
zamrznitev sredstev stranke, da se omogoči nadaljnja preiskava;
od prodajalca zahtevati preklic prodaje.
Šteje se, da so sredstva, bančne kartice ali druga plačilna sredstva "povezana" s stranko, če ima ponudnik storitev zadostne dokaze o povezavi.
Ponudnik storitev si bo prizadeval dokumentirati vse elemente, ki so omogočili te povezave, zlasti zato, da jih bo lahko predložil na sodišču, da bi dokazal svojo dobro vero.
Sredstva se lahko zamrznejo za največ 180 dni (zlasti če so uporabljeni ponarejeni dokumenti)
omogočiti ekipam ponudnika storitev, da opravijo preiskave, potrebne za ugotovitev dejstev.
Ob koncu tega obdobja se sredstva brezplačno vrnejo stranki ali pa se zadržijo za kritje neizpolnjevanja obveznosti s strani stranke.
ODNOSI
Da bi olajšal in poenostavil izmenjavo, prodajalec na ponudnika storitev prenese celotno upravljanje plačilnega sredstva (nadzor, sprejem, neposredne bremenitve, povračila, izterjava).
Uporablja dematerializirane komunikacijske medije.
Stranka lahko te splošne in posebne pogoje ter pogoje na zahtevo ponudnika storitev prejme v papirni obliki.
EVIDENCE
Prodajalec, stranka in ponudnik storitev se strinjajo, da so vsi podatki, datoteke, posnetki ali druge operacije, ki jih prodajalec ali ponudnik storitev prejme ali shrani na katerem koli računalniškem mediju,
ter vsaka izmenjava med stranko in prodajalcem ali ponudnikom storitev, opravljena elektronsko ali na kakršen koli drug nematerializiran način, predstavljajo dokazilo o odobrenem plačilnem sredstvu.
Stranka se zaveda, da klik na gumb "Plačilo na obroke" ali "Plačilo pozneje" ali podpis v vmesniku ponudnika storitev pomeni njeno popolno zavezo.
KAZNI ZA ZAMUDE PRI PLAČILIH
V primeru znatne zamude pri plačilu s strani stranke, ki je opredeljena kot zamuda več kot 15 dni na datum zapadlosti, si ponudnik storitev pridržuje pravico do uporabe kazni za zamudo pri plačilu v višini do 8 % neporavnanih zneskov.
Če je stranka podjetje, je najnižji znesek kazni 40 EUR (pavšalno nadomestilo za stroške izterjave).
Prosimo, upoštevajte: Alma si bo po najboljših močeh prizadevala za sporazumno rešitev neplačila brez uporabe teh kazni, če bo stranka v celoti sodelovala pri reševanju neporavnanega zneska.
INFORMACIJE, ZAHTEVKI
Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji ali v primeru pritožbe se lahko stranka obrne na ponudnika storitev na naslovu support@getalma.eu.
Ponudnik storitev se zavezuje, da bo odgovoril v 48 urah.
ZBIRANJE IN OBDELAVA PODATKOV
Oglejte si naš pravilnik o zasebnosti in upravljanju podatkov.
POSEBNI POGOJI ZA NEMŠKE STRANKE
Za namen preverjanja bonitetne ocene/plačilne sposobnosti nekaterih strank v Nemčiji od družbe Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Nemčija, zahtevamo podatke o osebnem naslovu in plačilni sposobnosti strank, ki so shranjeni v njeni zbirki podatkov,
vključno z vrednostmi točk, izračunanimi z uporabo aktuarskih tehnik.
Da bi to dovolili, smo verodostojno dokazali svoj legitimni interes za te podatke. Pri izračunu vrednosti ocene solventnosti se med drugim uporabljajo tudi podatki o naslovu.
Posebni pogoji za stranke SARL BABY KIDS
ZNESEK NAKUPA
Do plačila v več obrokih z Almo pri trgovcu SARL BABY KIDS so upravičeni le nakupi v vrednosti od 50 do 2.000 EUR.
STROŠKI ZA STRANKO
Z obročnim plačilom pri trgovcu SARL BABY KIDS Alma ne plača nobenih stroškov.
SPREJETE DRŽAVE
Francija
V tem primeru bo prodajalec v primeru zamude pri plačilu in plačilu zneskov, ki jih stranka dolguje po zgoraj navedenih rokih in po datumu plačila, navedenem na računu, poslanem stranki, samodejno in po pravici pridobil kazni za zamudo pri plačilu, izračunane po zakonski stopnji, ki se uporablja za znesek z davkom kupnine, navedene na navedenem računu, brez kakršne koli formalnosti ali predhodnega uradnega obvestila.
Zamuda pri plačilu bo povzročila takojšnje plačilo vseh zneskov, ki jih stranka dolguje, brez poseganja v kakršne koli druge ukrepe, ki jih lahko prodajalec v zvezi s tem sprejme proti stranki.
Poleg tega si prodajalec pridržuje pravico, da v primeru neizpolnjevanja zgoraj navedenih plačilnih pogojev začasno ustavi ali prekliče dostavo naročil, ki jih je stranka oddala v teku.
Izmenjava plačilnih podatkov poteka v šifriranem načinu z uporabo protokola, ki ga določi pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev za bančne transakcije na spletnem mestu https://www.babykids.fr/.
Če se plačilo opravi s čekom, ga mora izdati banka s sedežem v celinski Franciji ali Monaku.
Ček se unovči ob prejemu.
Plačila, ki jih opravi kupec, se ne štejejo za dokončna, dokler prodajalec dejansko ne prejme dolgovanih zneskov.
Prodajalec ni dolžan dobaviti izdelkov, ki jih je naročil kupec, če kupec prodajalcu ne plača celotne cene v skladu z zgoraj navedenimi pogoji.
ČLEN 5 - Dostave
Izdelki, ki jih je naročil kupec, bodo dostavljeni v celinski Franciji ali na naslednjih območjih:
Afrika, Amerika, Azija, Evropa, Oceanija, čezmorske države.
Dostava se opravi v 2 do 4 dneh za Francijo, v 3 do 10 dneh za Evropo in v 10 do 30 dneh za preostali svet na naslov, ki ga stranka navede ob naročilu na spletnem mestu.
Dostava je prenos fizične posesti ali nadzora nad izdelkom na stranko. Razen v posebnih primerih ali kadar eden ali več izdelkov ni na voljo, bodo naročeni izdelki dobavljeni v eni pošiljki.
Prodajalec se zavezuje, da si bo po svojih najboljših močeh prizadeval za dostavo izdelkov, ki jih je naročil kupec, v zgoraj navedenih rokih.
Če naročeni izdelki niso bili dobavljeni v 20 dneh od okvirnega datuma dobave iz kakršnega koli razloga, razen zaradi višje sile ali krivde kupca, se lahko prodaja prekliče na pisno zahtevo kupca pod pogoji, določenimi v členih L
216-2, L 216-3 in L 241-4 francoskega potrošniškega zakonika.
Zneski, ki jih je stranka plačala, ji bodo vrnjeni najpozneje v štirinajstih dneh od datuma odpovedi pogodbe, brez kakršne koli odškodnine ali odbitka.
Dostavo opravi neodvisni prevoznik na naslov, ki ga stranka navede ob oddaji naročila in do katerega ima prevoznik enostaven dostop.
Če je kupec najel prevoznika po lastni izbiri, se šteje, da je bila dobava opravljena takoj, ko je prodajalec naročene izdelke izročil prevozniku, ki jih je sprejel brez pridržkov.
Kupec zato priznava, da je za dostavo odgovoren prevoznik in da v primeru napačne dostave nima pravice do regresa proti prodajalcu
dostavo prepeljanega blaga.
V primeru posebne zahteve kupca glede pogojev pakiranja ali prevoza naročenih izdelkov, ki jo prodajalec ustrezno pisno sprejme, se za s tem povezane stroške izstavi poseben dodatni račun po predhodni ponudbi
ki ga pisno sprejme stranka.
Kupec mora preveriti stanje dobavljenih izdelkov.
Stranka lahko v roku 7 dni od datuma dostave po elektronski pošti na naslov contact@babykids.fr pošlje morebitne pritožbe, ki jim priloži vsa ustrezna dokazila (zlasti fotografije). Po preteku tega roka in če te formalnosti niso izpolnjene, se šteje, da so izdelki skladni in brez kakršnih koli očitnih napak, prodajalec pa ne bo veljavno sprejel nobene pritožbe.
Prodajalec bo v najkrajšem možnem času in na lastne stroške povrnil ali zamenjal dobavljene izdelke, za katere je kupec ustrezno dokazal neskladnost ali očitne ali skrite napake, pod pogoji, določenimi v členih L 217-4 in naslednjih francoskega potrošniškega zakonika, in pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih poslovanja.
Prenos tveganj izgube in poslabšanja v zvezi s tem se izvede šele, ko stranka fizično prevzame izdelke v posest. Izdelki torej potujejo na prodajalčevo tveganje, razen če je prevoznika izbral kupec. V tem primeru se tveganja prenesejo, ko je blago izročeno prevozniku.
ČLEN 6 - Prenos lastništva
Prenos lastništva izdelkov s prodajalca na stranko se izvede, ko prodajalec sprejme naročilo, s čimer se uresniči dogovor strank o postavki in ceni, ne glede na datum plačila in dostave.
ČLEN 7 - Pravica do umika
V skladu s členom L221-18 potrošniškega zakonika "imajo potrošniki štirinajst dni časa, da uveljavijo svojo pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, po telefonskem nagovarjanju ali zunaj poslovnih prostorov, ne da bi jim bilo treba navesti razloge za svojo odločitev ali nositi stroške, razen tistih, ki so določeni v členih L. 221-23 do L. 221-25.
Obdobje iz prvega pododstavka začne teči na dan :
1° Ob sklenitvi pogodbe, v primeru pogodb o opravljanju storitev in pogodb iz člena L. 221-4 ;
2° ob prejemu blaga s strani potrošnika ali tretje osebe, ki ni prevoznik in jo določi potrošnik, v primeru pogodb o prodaji blaga. Pri pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe od trenutka sklenitve pogodbe.
V primeru naročila za več blaga, dobavljenega ločeno, ali v primeru naročila za blago, sestavljeno iz več serij ali delov, katerih dobava je razporejena v določenem obdobju, začne rok teči od prejema zadnjega blaga, serije ali dela.
Pri pogodbah, ki predvidevajo redno dobavo blaga v določenem obdobju, začne obdobje teči od prejema prvega blaga
Pravico do odstopa od pogodbe lahko uveljavljate prek spleta z obrazcem za odstop od pogodbe, ki je priložen temu dokumentu in je na voljo tudi na spletnem mestu, ali s katero koli drugo nedvoumno izjavo, v kateri izrazite željo po odstopu od pogodbe, zlasti pa po pošti, naslovljeni na prodajalca na poštni ali elektronski naslov, naveden v 1. členu splošnih pogojev poslovanja.
Vračila morajo biti v originalnem stanju in popolna (embalaža, dodatki, navodila itd.), da jih je mogoče prodati kot nove, priložen pa jim mora biti račun o nakupu.
Poškodovanih, umazanih ali nepopolnih izdelkov ne bomo sprejeli nazaj.
Stroške vračila blaga nosi stranka.
Zamenjava (glede na razpoložljivost) ali vračilo se izvede v 14 dneh po tem, ko prodajalec prejme izdelke, ki jih je stranka vrnila pod pogoji, določenimi v tem členu.
ČLEN 8 - Odgovornost prodajalca - Jamstva
Za izdelke, ki jih dobavlja prodajalec, veljajo :
pravno jamstvo za skladnost, za izdelke z napako, poškodovane izdelke ali izdelke, ki ne ustrezajo naročilu, pravno jamstvo za skrite napake, ki so posledica napake materiala, konstrukcije ali proizvodnje, ki vplivajo na dobavljene izdelke in jih naredijo neprimerne za uporabo.
Rezervacije v zvezi s pravnimi jamstvi
Člen L217-4 zakonika o varstvu potrošnikov
"Prodajalec mora dobaviti blago, ki je v skladu s pogodbo, in je odgovoren za vsako neskladnost ob dobavi.
Odgovoren je tudi za vsako neskladnost, ki izhaja iz embalaže, navodil za montažo ali namestitve, če je za to odgovoren po pogodbi ali je bila izvedena na njegovo odgovornost."
Člen L217-5 zakonika o varstvu potrošnikov
"Lastnina je v skladu s pogodbo:
1° Ali je primerno za uporabo, ki se običajno pričakuje od podobnega blaga, in če je:
- če ustreza prodajalčevemu opisu in ima lastnosti, ki jih je prodajalec kupcu predstavil v obliki vzorca ali modela;
- ima lastnosti, ki jih kupec lahko upravičeno pričakuje glede na javne izjave prodajalca, proizvajalca ali njegovega zastopnika, zlasti pri oglaševanju ali označevanju;
2° ali če ima lastnosti, ki jih določata pogodbeni stranki v medsebojnem dogovoru, ali je primeren za kakršno koli posebno uporabo, ki jo želi kupec, na katero je prodajalca opozoril in jo je ta sprejel
Člen L217-12 francoskega potrošniškega zakonika
"Vsaka tožba zaradi neskladnosti z zakonodajo zastara v dveh letih od datuma dobave blaga
Člen 1641 francoskega civilnega zakonika.
"Prodajalec je odgovoren za vse skrite napake na prodani stvari, zaradi katerih stvar ni primerna za predvideno uporabo ali ki to uporabo zmanjšujejo do te mere, da je kupec ne bi kupil ali bi zanjo plačal nižjo ceno, če bi bile skrite
je vedel
Člen 1648, odstavek 1 civilnega zakonika
"Vsako tožbo, ki izhaja iz napake, mora kupec vložiti v dveh letih od odkritja napake
Člen L217-16 francoskega potrošniškega zakonika.
"Če kupec v času trajanja komercialne garancije, ki mu je bila odobrena ob nakupu ali popravilu premičnine, od prodajalca zahteva popravilo, ki ga zajema garancija, se morebitno obdobje imobilizacije, ki je trajalo vsaj sedem dni, prišteje k trajanju garancije, ki je še trajala. To obdobje začne teči od dneva, ko je kupec zahteval servis, ali od dneva, ko je bila zadevna stvar dana na voljo za popravilo, če je bila dana na voljo po zahtevi za servis
Za uveljavljanje svojih pravic mora kupec prodajalca pisno (po elektronski pošti ali s pismom) obvestiti o neskladnosti izdelkov ali obstoju skritih napak takoj, ko jih odkrije.
Prodajalec bo povrnil stroške, zamenjal ali dal popraviti izdelke ali dele v okviru garancije, za katere se šteje, da niso skladni ali imajo napako.
Poštni stroški bodo povrnjeni na podlagi zaračunane tarife, povratni poštni stroški pa bodo povrnjeni ob predložitvi dokazil.
Povračila, zamenjave ali popravila izdelkov, za katere se šteje, da niso skladni ali imajo napako, bodo izvedena čim prej in najpozneje v 14 dneh po tem, ko prodajalec ugotovi neskladnost ali skrito napako. Povračilo se lahko izvede z bančnim nakazilom ali čekom.
Prodajalec ni odgovoren v naslednjih primerih:
neskladnost z zakonodajo države, v katero so izdelki dostavljeni, kar mora preveriti kupec,
v primeru zlorabe, uporabe v profesionalne namene, malomarnosti ali pomanjkljivega vzdrževanja s strani kupca, pa tudi v primeru običajne obrabe izdelka, nesreče ali višje sile.
Fotografije in grafike, predstavljene na spletnem mestu, niso pogodbene in prodajalec zanje ni odgovoren.
Prodajalčevo jamstvo je v vsakem primeru omejeno na zamenjavo ali povračilo izdelkov, ki niso skladni ali imajo napako.
9. člen - Osebni podatki
Stranko obveščamo, da je zbiranje njenih osebnih podatkov potrebno za prodajo izdelkov s strani prodajalca in za posredovanje teh podatkov tretjim osebam za namen dostave izdelkov. Ti osebni podatki se zbirajo izključno za izvajanje prodajne pogodbe.
9.1 Zbiranje osebnih podatkov
Na spletnem mestu https://www.babykids.fr/ se zbirajo naslednji osebni podatki:
Odpiranje računa
Pri ustvarjanju računa stranke/uporabnika :
Ime in priimek, poštni naslov, telefonska številka in e-poštni naslov.
Plačilo
V okviru postopka plačila za izdelke, ki so na voljo na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, spletno mesto beleži finančne podatke, povezane z bančnim računom ali kreditno kartico stranke.
9.2 Prejemniki osebnih podatkov
Prodajalec in njegovi sopogodbeniki uporabljajo osebne podatke za izvajanje pogodbe ter zagotavljanje učinkovite prodaje in dostave izdelkov.
Kategorija(-e) sopogodbenikov je(so) :
Ponudniki prevoznih storitev
9.3 Upravljavec podatkov
Upravljavec podatkov je prodajalec v smislu francoskega zakona o varstvu podatkov in od 25. maja 2018 Uredbe 2016/679 o varstvu osebnih podatkov.
9.4 omejitev obdelave
Če se stranka s tem izrecno ne strinja, se njeni osebni podatki ne bodo uporabljali za namene oglaševanja ali trženja.
9.5 Obdobje hrambe podatkov
Prodajalec bo tako zbrane podatke hranil 5 let, kar zajema obdobje zastaranja veljavne pogodbene civilne odgovornosti.
9.6 Varnost in zaupnost
Prodajalec izvaja organizacijske, tehnične, programske in fizične digitalne varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred spreminjanjem, uničenjem in nepooblaščenim dostopom. Vendar je treba opozoriti, da internet ni popolnoma varno okolje in da prodajalec ne more zagotoviti varnosti prenosa ali shranjevanja informacij na internetu.
9.7 Izvajanje pravic strank in uporabnikov
V skladu s predpisi, ki veljajo za osebne podatke, imajo stranke in uporabniki spletnega mesta https://www.babykids.fr/ naslednje pravice:
Svoje podatke lahko posodobijo ali izbrišejo na naslednje načine:
Iz računa stranke.
Svoj račun lahko izbrišejo tako, da pišejo na e-poštni naslov, naveden v členu 9.3 "Upravljavec podatkov"
Svojo pravico do dostopa do osebnih podatkov v zvezi z njimi lahko uveljavljajo pisno na naslov iz člena 9.3 "Upravljavec podatkov"
Če so osebni podatki, ki jih hrani prodajalec, netočni, lahko zahtevajo posodobitev informacij s pisanjem na naslov, naveden v členu 9.3 "Upravljavec podatkov"
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov lahko zahtevajo izbris svojih osebnih podatkov, in sicer pisno na naslov iz člena 9.3 "Upravljavec podatkov"
Prav tako lahko zahtevajo prenos podatkov, ki jih hrani prodajalec, k drugemu ponudniku storitev
Prav tako lahko nasprotujejo prodajalčevi obdelavi svojih podatkov.
Te pravice, če niso v nasprotju z namenom obdelave, lahko uveljavljate tako, da pošljete zahtevo po pošti ali elektronski pošti upravljavcu podatkov, katerega kontaktni podatki so navedeni zgoraj.
Upravljavec podatkov mora odgovoriti v največ enem mesecu.
Če je zahteva stranke zavrnjena, je treba navesti razloge za zavrnitev.
Stranka je obveščena, da lahko v primeru zavrnitve vloži pritožbo pri CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIZ) ali zadevo predloži sodnemu organu.
Stranka bo morda pozvana, da označi polje, s katerim se strinja s prejemanjem prodajalčevih informativnih in oglaševalskih e-poštnih sporočil. Svojo privolitev lahko kadar koli prekliče tako, da se obrne na prodajalca (kontaktni podatki zgoraj) ali sledi povezavi za odjavo.
ČLEN 10 - Intelektualna lastnina
Vsebina spletnega mesta https://www.babykids.fr/ je last prodajalca in njegovih partnerjev ter je zaščitena s francoskimi in mednarodnimi zakoni o intelektualni lastnini.
Vsako popolno ali delno razmnoževanje te vsebine je strogo prepovedano in lahko pomeni kršitev avtorskih pravic.
ČLEN 11 - Veljavno pravo - Jezik
Te splošne pogoje in vse transakcije, ki izhajajo iz njih, ureja in zanje velja francoska zakonodaja.
Ti splošni pogoji poslovanja so napisani v francoščini. Če so prevedeni v enega ali več tujih jezikov, bo v primeru spora za verodostojno veljalo samo francosko besedilo.
12. člen - Spori
Za kakršno koli pritožbo se obrnite na oddelek za pomoč strankam na prodajalčev poštni ali e-poštni naslov, naveden v ČLENU 1 teh splošnih pogojev poslovanja.
V primeru spora si bosta pogodbenici prizadevali za sporazumno rešitev.
Če v dveh 15 dneh ne pride do sporazumne rešitve, SARL Baby Kids in stranka zadevo predložita pristojnemu sodišču v Troyesu, ki mu podeljujeta pristojnost.
Stranke so obveščene, da lahko uporabijo tudi platformo za spletno reševanje sporov (ODR)
:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Vsi spori, ki izhajajo iz kupoprodajnih poslov, sklenjenih na podlagi teh splošnih pogojev poslovanja, in ki jih prodajalec ne bo rešil sporazumno ali s posredovanjem, bodo predloženi pristojnim sodiščem v skladu s splošnim pravom.
Obrazec za umik
Datum ______________________
Ta obrazec je treba izpolniti in vrniti le, če želi kupec odstopiti od naročila, oddanega na spletni strani https://www.babykids.fr/, razen v primeru izključitev ali omejitev uveljavljanja pravice do odstopa v skladu z veljavnimi splošnimi pogoji prodaje.
Družbi SARL, Baby Kids
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Francija
Odstopam od pogodbe za naslednje blago:
- Naročeno dne (navedite datum)
- Številka naročila: ...........................................................
- Ime stranke: ...........................................................................
- Naslov stranke: .......................................................................
Podpis stranke (samo če je obrazec poslan v papirni obliki)
Po pošti na naslov contact@babykids.fr