Pogoji prodaje - Internet

Velja od 08/03/2020

ČLEN 1 - Področje uporabe

Ti splošni prodajni pogoji ("SPP") veljajo brez omejitev ali pridržkov za vso prodajo, ki jo prodajalec opravi neprofesionalnim kupcem ("kupec"), ki želijo kupiti izdelke, ki jih prodajalec ponuja v prodajo ("izdelki") na spletnem mestu https://www.babykids.fr/.

Izdelki, ki so na voljo za prodajo na spletnem mestu, so naslednji:

rezervni deli in dodatki za otroške vozičke, prodaja otroških vozičkov, avtomobilskih sedežev, nosilcev za otroke, posteljic, hodulj, gugalnic ......

Glavne značilnosti izdelkov, zlasti specifikacije, ilustracije in podatki o dimenzijah ali zmogljivosti izdelkov, so predstavljene na spletni strani https://www.babykids.fr/, ki jih mora stranka prebrati pred naročilom.

Za izbiro in nakup izdelka je odgovoren izključno kupec.

Ponudbe izdelkov so odvisne od razpoložljivosti, kot je navedeno ob oddaji naročila.

Ti splošni pogoji poslovanja so vedno na voljo na spletni strani https://www.babykids.fr/ in imajo prednost pred vsemi drugimi dokumenti.

Stranka izjavlja, da je prebrala te splošne prodajne pogoje in da jih sprejema, tako da pred oddajo spletnega naročila na spletni strani https://www.babykids.fr/ označi ustrezno okence.

Če ni nasprotnega dokaza, so podatki, zabeleženi v prodajalčevem računalniškem sistemu, dokaz o vseh transakcijah, sklenjenih s stranko.

Izdelki, predstavljeni na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, so na voljo za prodajo na naslednjih območjih:

Afrika, Amerika, Azija, Evropa, Oceanija in čezmorske države

V primeru naročila v državo, ki ni celinska Francija, je kupec uvoznik zadevnega(-ih) izdelka(-ov).

Za vse izdelke, ki se pošiljajo zunaj Evropske unije ter francoskih čezmorskih departmajev in ozemelj, se cena na računu samodejno izračuna brez davka.

Morda je treba plačati carino ali druge lokalne davke, uvozne dajatve ali državne davke.

Zanje je odgovoren izključno kupec.

ČLEN 2 - Cene

Izdelki se dobavljajo po veljavnih cenah, ki so prikazane na spletni strani https://www.babykids.fr/, ko prodajalec registrira naročilo.

Cene so navedene v evrih, brez DDV in z DDV.

Pri cenah so upoštevani morebitni popusti, ki jih prodajalec odobri na spletni strani https://www.babykids.fr/.

Te cene so trdne in jih v času veljavnosti ni mogoče spremeniti, vendar si prodajalec pridržuje pravico, da jih spremeni kadar koli zunaj obdobja veljavnosti.

Cene ne vključujejo stroškov obdelave, odpreme, prevoza in dostave, ki se zaračunajo dodatno, pod pogoji, navedenimi na spletnem mestu, in se izračunajo pred oddajo naročila.

Plačilo, ki se zahteva od kupca, ustreza celotnemu znesku nakupa, vključno s temi stroški.

Prodajalec izstavi račun, ki ga kupec prejme po dostavi naročenih izdelkov.

ČLEN 3 - Naročila

Stranka je odgovorna za izbiro izdelkov, ki jih želi naročiti na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, v skladu z naslednjimi postopki:

• Ponudbe izdelkov veljajo, dokler so vidne na spletnem mestu in dokler so zaloge na voljo.
• Prodaja se šteje za veljavno šele po plačilu celotne cene.
• Stranka je odgovorna, da preveri točnost naročila in nemudoma sporoči morebitne napake.
• Vsako naročilo, oddano na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, pomeni sklenitev pogodbe na daljavo med kupcem in prodajalcem.
• Prodajalec si pridržuje pravico, da prekliče ali zavrne vsako naročilo stranke, s katero je v sporu glede plačila prejšnjega naročila.
• Stranke lahko na spletnem mestu spremljajo potek svojega naročila.
• Stranka lahko prekliče naročilo le pred dostavo izdelkov (ne glede na določbe o uporabi ali neuporabi zakonske pravice do odstopa od pogodbe).

ČLEN 3 Bis - Področje za stranke - Račun

Za oddajo naročila je stranka pozvana, da ustvari račun (osebni prostor).

V ta namen se morajo registrirati tako, da izpolnijo obrazec, ki je na voljo ob oddaji naročila, in se zavezati, da bodo posredovali resnične in točne podatke o svojem civilnem statusu in kontaktne podatke, zlasti svoj e-poštni naslov.

Stranka je odgovorna za posodabljanje posredovanih podatkov.

Obveščeni so, da jih lahko spremenijo, če se prijavijo v svoj račun.

Za dostop do svojega osebnega prostora in zgodovine naročil se morajo stranke identificirati z uporabniškim imenom in geslom, ki jim bosta poslana po registraciji in sta strogo osebna.

V zvezi s tem se mora stranka vzdržati razkritja. Če jih razkrije, je izključno odgovorna za kakršno koli njihovo uporabo.

Stranke lahko zahtevajo tudi odstranitev s seznama tako, da obiščejo namensko stran v svojem osebnem prostoru ali pošljejo e-poštno sporočilo na naslov : contact@babykids.fr.

To bo učinkovito v razumnem časovnem okviru.

V primeru nespoštovanja splošnih prodajnih pogojev in/ali pogojev uporabe lahko spletna stran https://www.babykids.fr/ začasno ali celo trajno zapre račun stranke, potem ko je bilo uradno obvestilo poslano po elektronski poti in je ostalo brez učinka.

Vsak izbris računa iz kakršnega koli razloga pomeni zgolj in samo izbris vseh osebnih podatkov stranke.

Prodajalec ni odgovoren za noben dogodek zaradi višje sile, ki povzroči motnje v delovanju spletnega mesta ali strežnika, ob upoštevanju morebitnih prekinitev ali sprememb v primeru vzdrževanja.

Vzpostavitev računa pomeni, da se strinjate s temi prodajnimi pogoji.

ČLEN 4 - Plačilni pogoji

Cena se plača z varnim plačilom na naslednji način:

• plačilo s kreditno kartico
• plačilo s čekom
• plačilo z bančnim nakazilom na prodajalčev bančni račun (podatke o njem prejme stranka ob oddaji naročila)

Kupec plača ceno v celoti na dan oddaje naročila.

Če je ta možnost navedena na spletnem mestu https://www.babykids.fr/, lahko stranka plača v skladu z naslednjimi pogoji in časovnim razporedom plačil:

MOŽNOST PLAČILA BREZPLAČNI KREDIT ALMA

Koda stranke : 40126291

Splošni pogoji uporabe plačilnih storitev Alma za stranko

DEFINICIJE

Besede, ki se v splošnih in posebnih pogojih začenjajo z veliko začetnico, imajo naslednje opredelitve:

• Prodajalec : Vsaka pravna oseba, ki prodaja blago ali storitve.
• Ponudnik : Alma SAS, z osnovnim kapitalom 236.426,33 EUR, s sedežem na 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, vpisana v trgovinski register Nanterre pod številko 839 100 575.
• Stranka : vsaka polnoletna fizična ali pravna oseba, ki plačuje nakupe pri prodajalcu prek plačilne storitve ponudnika storitev.
• Sprejete države : Seznam držav, iz katerih morajo izvirati strankina plačilna sredstva. Če v Posebnih pogojih ni navedeno drugače, se to nanaša samo na Francijo.

SUBJEKT

"Plačilo v več obrokih" ali "Odloženo plačilo" so plačilne možnosti, ki jih prodajalec odobri stranki in omogočajo, da se plačilo naročila razporedi na več obrokov ali odloži na datum po naročilu (2-krat, 3-krat, 4-krat, D+15 ali D+30, odvisno od prodajalčeve izbire).

Te plačilne storitve ne spadajo na področje uporabe predpisov o potrošniških kreditih (prim. člen L312-4 francoskega potrošniškega zakonika).

Ponudnik storitev prodajalcu in stranki zagotavlja tehnično podporo pri izvajanju in upravljanju teh plačilnih sredstev.

POGOJI

Dostop do plačilnega sredstva je rezerviran za posameznike (polnoletne fizične osebe) in strokovnjake (pravne osebe), ki prebivajo v sprejeti državi.

Te osebe morajo imeti bančno kartico Visa, Mastercard, American Express ali Cartes Bancaires, izdano v sprejeti državi, ali bančni račun pri banki s sedežem v sprejeti državi in telefonsko številko v isti državi kot njihova kartica ali bančni račun.

V primeru plačila s kartico mora biti kartica veljavna še vsaj en mesec po zadnjem datumu zapadlosti plačilnega sredstva.

Kartice s sistematično avtorizacijo, kreditne kartice, predplačniške kartice, virtualne kartice ali kartice iz države, ki ni na seznamu sprejetih držav, niso sprejete.

O dostopu do storitve plačilnega sredstva odloča ponudnik storitev, ki lahko stranki zavrne dostop, zlasti v primeru suma goljufije ali tveganja neplačila.

Ponudnik storitev lahko od stranke zahteva dodatne informacije za odobritev dostopa do plačilnega sredstva. Ta zahteva se lahko nanaša na osebni dokument stranke ali zahtevo za dostop do njenega bančnega računa.

Stranka se zavezuje, da bo ponudniku storitev dovolila, da na datume, navedene v potrdilu o plačilu, bremeni dolgovane zneske z njenih plačilnih metod.

Stranka soglaša, da se prodajalčeva terjatev do nje prenese na tretjo osebo.

DATUM VELJAVNOSTI

Stranka svojo zahtevo za dostop do plačilnega sredstva uresniči tako, da klikne na gumb ponudnika storitev "Plačilo v več obrokih" (ali "Plačilo v 2 obrokih", "Plačilo v 3 obrokih", "Plačilo v 4 obrokih") ali "Plačilo kasneje" (ali "Plačilo v 15 dneh" ali "Plačilo v 30 dneh"). Po potrebi se lahko od stranke zahteva podpis.

Prodajalec izrazi svoje strinjanje s tem plačilnim sredstvom s sporočilom "Plačilo sprejeto" ali "Sprejeto". Kupčevo naročilo se nato potrdi in plačilni mehanizem začne veljati takoj.

ODPOVED

Umik naloga : Posamezni kupec ima za svoje naročilo pri prodajalcu rok za odstop od pogodbe, ki je določen v prodajalčevih splošnih pogojih prodaje. Če je ta pravica pri prodajalcu uveljavljena in je nakup preklican, bo plačilni instrument preklican, vsi zneski, ki jih je stranka že plačala prodajalcu, pa bodo vrnjeni.

Umik iz plačilnega instrumenta : Posamezna stranka se lahko v roku 14 koledarskih dni od datuma naročila odpove možnosti plačila, ki jo je odobril prodajalec, in se odloči za plačilo v gotovini, tako da se neposredno obrne na ponudnika storitev na naslednjem naslovu support@getalma.eu.

V primeru odstopa od pogodbe prodajalec povrne vse stroške, ki jih je plačal kupec (razen stroškov vračila naročila). Če izpolnjujejo pogoje za odstop od pogodbe, opisane v členu L121-16-1 francoskega trgovinskega zakonika, imajo tudi poklicne stranke pravico do odstopa od pogodbe v obdobju štirinajstih koledarskih dni, in sicer pod enakimi pogoji kot zasebne stranke.

ODPOVED

Če se celotno naročilo ali njegov del prekliče v skladu s prodajalčevimi splošnimi pogoji, se znesek plačilnega instrumenta ustrezno spremeni, da se uskladi z novim dolgovanim zneskom.

Po potrebi (npr. v primeru popolne odpovedi naročila) bo prodajalec stranki povrnil vsa preplačila.

ODPOVED

Če stranka na dan zapadlosti ne plača dolgovanega zneska, lahko prodajalec prekliče ponudbo plačilnega aranžmaja in zahteva takojšnje plačilo celotnega dolgovanega zneska.

Prav tako lahko prodajalec prekliče ponudbo v primeru lažne izjave kupca (osebni podatki, bančni podatki). Takrat se lahko zahteva takojšnje plačilo celotnega dolgovanega zneska.

V primeru bančne goljufije, organizirane goljufije ali dokazanega neplačila lahko ponudnik storitev sprejme naslednje ukrepe:

• predčasno bremenitev sredstev na vseh karticah ali načinih plačila, povezanih s stranko;
• zamrznitev sredstev stranke za izterjavo neplačila;
• zamrznitev sredstev stranke, da se omogoči nadaljnja preiskava;
• od prodajalca zahtevati preklic prodaje.

Šteje se, da so sredstva, bančne kartice ali druga plačilna sredstva "povezana" s stranko, če ima ponudnik storitev zadostne dokaze o povezavi.

Ponudnik storitev si bo prizadeval dokumentirati vse elemente, ki so omogočili te povezave, zlasti zato, da jih bo lahko predložil na sodišču, da bi dokazal svojo dobro vero.

Zamrznitev sredstev se lahko uporabi za obdobje do 180 dni (zlasti v primeru uporabe ponarejenih dokumentov), da lahko ekipe ponudnika storitev opravijo potrebne preiskave za ugotovitev dejstev.

Ob koncu tega obdobja se sredstva brezplačno vrnejo stranki ali pa se zadržijo za kritje neizpolnjevanja obveznosti s strani stranke.

ODNOSI

Da bi olajšal in poenostavil izmenjavo, prodajalec na ponudnika storitev prenese celotno upravljanje plačilnega sredstva (nadzor, sprejem, neposredne bremenitve, povračila, izterjava). Ponudnik storitev uporablja dematerializirane komunikacijske medije.

Stranka lahko te splošne in posebne pogoje ter pogoje prejme v papirni obliki, če to zahteva od ponudnika storitev.

EVIDENCE

Prodajalec, stranka in ponudnik storitev se strinjajo, da so podatki, datoteke, posnetki ali kakršne koli operacije, prejete ali shranjene na katerem koli računalniškem mediju prodajalca ali ponudnika storitev, ter vsaka izmenjava med stranko in prodajalcem ali ponudnikom storitev, opravljena z elektronskimi ali drugimi nematerializiranimi sredstvi, dokaz o odobrenem plačilnem sredstvu.

Stranka se zaveda, da klik na gumb "Plačilo na obroke" ali "Plačilo pozneje" ali podpis v vmesniku ponudnika storitev pomeni njeno popolno zavezo.

KAZNI ZA ZAMUDE PRI PLAČILIH

V primeru znatne zamude pri plačilu s strani stranke, ki je opredeljena kot zamuda več kot 15 dni na datum zapadlosti, si ponudnik storitev pridržuje pravico do uporabe kazni za zamudo pri plačilu v višini do 8 % neporavnanih zneskov.

Če je stranka podjetje, je najnižji znesek kazni 40 EUR (pavšalno nadomestilo za stroške izterjave).

Upoštevajte: Alma si bo prizadevala za sporazumno rešitev neplačila brez uporabe teh kazni, če bo stranka v celoti sodelovala v postopku reševanja neplačila.

INFORMACIJE, ZAHTEVKI

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji ali v primeru pritožbe se lahko stranka obrne na ponudnika storitev na naslednjem naslovu support@getalma.eu. Ponudnik storitev se zavezuje, da bo odgovoril v 48 urah.

ZBIRANJE IN OBDELAVA PODATKOV

Oglejte si naš pravilnik o zasebnosti in upravljanju podatkov.

POSEBNI POGOJI ZA NEMŠKE STRANKE

Za namen preverjanja bonitetne ocene/plačilne sposobnosti nekaterih strank v Nemčiji od družbe Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Nemčija, zahtevamo podatke o osebnem naslovu in plačilni sposobnosti strank, ki so shranjeni v njeni zbirki podatkov, vključno z vrednostmi točk, izračunanimi z uporabo aktuarskih tehnik.

Da bi to dovolili, smo verodostojno dokazali svoj legitimni interes za te podatke. Pri izračunu vrednosti ocene solventnosti se med drugim uporabljajo tudi podatki o naslovu.

Posebni pogoji za stranke SARL BABY KIDS

ZNESEK NAKUPA

Do plačila v več obrokih z Almo pri trgovcu SARL BABY KIDS so upravičeni le nakupi v vrednosti od 50 do 2.000 EUR.

STROŠKI ZA STRANKO

Z obročnim plačilom pri trgovcu SARL BABY KIDS Alma ne plača nobenih stroškov.

SPREJETE DRŽAVE

Francija

V tem primeru bo prodajalec v primeru zamude pri plačilu in plačilu zneskov, ki jih stranka dolguje po zgoraj navedenih rokih in po datumu plačila, navedenem na računu, poslanem stranki, samodejno in po pravici pridobil kazni za zamudo pri plačilu, izračunane po zakonski stopnji, ki se uporablja za znesek z davkom kupnine, navedene na navedenem računu, brez kakršne koli formalnosti ali predhodnega uradnega obvestila.

Zaradi zamude pri plačilu bodo vsi zneski, ki jih stranka dolguje, takoj zapadli v plačilo, brez poseganja v kakršne koli druge ukrepe, ki jih ima prodajalec v zvezi s tem pravico izvesti proti stranki.

Poleg tega si prodajalec pridržuje pravico, da v primeru neizpolnjevanja zgoraj navedenih plačilnih pogojev začasno ustavi ali prekliče dobavo naročil, ki jih je kupec oddal v postopku.

Izmenjava plačilnih podatkov poteka v šifriranem načinu z uporabo protokola, ki ga določi pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev za bančne transakcije na spletnem mestu https://www.babykids.fr/.

Če se plačilo opravi s čekom, ga mora izdati banka s sedežem v celinski Franciji ali Monaku.

Ček se unovči ob prejemu.

Plačila, ki jih opravi kupec, se ne štejejo za dokončna, dokler prodajalec dejansko ne prejme dolgovanih zneskov.

Prodajalec ni dolžan dobaviti izdelkov, ki jih je naročil kupec, če kupec prodajalcu ne plača celotne cene v skladu z zgoraj navedenimi pogoji.

ČLEN 5 - Dostave

Izdelki, ki jih je naročil kupec, bodo dostavljeni v celinski Franciji ali na naslednjih območjih:

Afrika, Amerika, Azija, Evropa, Oceanija, čezmorske države.

Dostave so opravljene v :

• 2 do 4 dni za Francijo,
• 3 do 10 dni za Evropo,
• v preostalem svetu od 10 do 30 dni,

na naslov, ki ga je stranka navedla ob naročilu na spletnem mestu.

Dostava je prenos fizične posesti ali nadzora nad izdelkom na stranko. Razen v posebnih primerih ali kadar eden ali več izdelkov ni na voljo, bodo naročeni izdelki dobavljeni v eni pošiljki.

Prodajalec se zavezuje, da si bo po svojih najboljših močeh prizadeval za dostavo izdelkov, ki jih je naročil kupec, v zgoraj navedenih rokih.

Če naročeni izdelki niso bili dobavljeni v 20 dneh od okvirnega datuma dobave iz kakršnega koli razloga, ki ni višja sila ali krivda kupca, se lahko prodaja prekliče na pisno zahtevo kupca pod pogoji iz členov L216-2, L216-3 in L241-4 francoskega potrošniškega zakonika.

Zneski, ki jih je stranka plačala, ji bodo vrnjeni najpozneje v štirinajstih dneh od datuma odpovedi pogodbe, brez kakršne koli odškodnine ali odbitka.

Dostavo opravi neodvisni prevoznik na naslov, ki ga stranka navede ob oddaji naročila in do katerega ima prevoznik enostaven dostop.

Če je kupec najel prevoznika po lastni izbiri, se šteje, da je bila dobava opravljena takoj, ko prodajalec naročene izdelke izroči prevozniku, ki jih sprejme brez pridržkov.

Kupec zato priznava, da je za dostavo odgovoren prevoznik, in nima nobenih regresnih zahtevkov do prodajalca v primeru nedostavitve prepeljanega blaga.

V primeru posebne zahteve stranke glede pogojev pakiranja ali prevoza naročenih izdelkov, ki jo prodajalec ustrezno pisno sprejme, se za s tem povezane stroške izstavi poseben dodatni račun na podlagi ocene, ki jo je stranka predhodno pisno sprejela.

Kupec mora preveriti stanje dobavljenih izdelkov.

Stranka lahko v 7 dneh po dostavi po elektronski pošti pošlje morebitne pritožbe na naslov contact@babykids.frin vsa dokazila (vključno s fotografijami).

Po preteku tega roka in če te formalnosti niso izpolnjene, se šteje, da so izdelki skladni in brez kakršnih koli očitnih napak, prodajalec pa ne bo veljavno sprejel nobenega zahtevka.

Prodajalec bo v najkrajšem možnem času in na lastne stroške povrnil ali zamenjal dobavljene izdelke, za katere je kupec ustrezno dokazal neskladnost ali očitne ali skrite napake, pod pogoji, določenimi v členih L217-4 in naslednjih francoskega potrošniškega zakonika, in pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih poslovanja.

Prenos tveganj izgube in poslabšanja v zvezi s tem se izvede šele, ko stranka fizično prevzame izdelke v posest. Izdelki torej potujejo na prodajalčevo tveganje, razen če je prevoznika izbral kupec. V tem primeru se tveganja prenesejo, ko je blago izročeno prevozniku.

ČLEN 6 - Prenos lastništva

Prenos lastništva izdelkov s prodajalca na stranko se izvede, ko prodajalec sprejme naročilo, s čimer se uresniči dogovor strank o postavki in ceni, ne glede na datum plačila in dostave.

ČLEN 7 - Pravica do umika

V skladu s členom L221-18 potrošniškega zakonika: "Potrošnik ima štirinajst dni časa, da uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, po telefonskem nagovarjanju ali zunaj poslovnih prostorov, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev ali nositi kakršne koli stroške razen tistih, ki so določeni v členih L. 221-23 do L. 221-25.

Obdobje iz prvega pododstavka začne teči na dan :

1. Ob sklenitvi pogodbe v primeru pogodb o opravljanju storitev in pogodb iz člena L. 221-4 ;
2. Ob prejemu blaga s strani potrošnika ali tretje osebe, ki ni prevoznik in jo določi potrošnik, v primeru pogodb o prodaji blaga. Pri pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe od trenutka sklenitve pogodbe.

V primeru naročila za več blaga, dobavljenega ločeno, ali v primeru naročila za blago, sestavljeno iz več serij ali delov, katerih dobava je razporejena v določenem obdobju, začne rok teči od prejema zadnjega blaga, serije ali dela.

Pri pogodbah, ki predvidevajo redno dobavo blaga v določenem obdobju, začne obdobje teči od prejema prvega blaga

Pravico do odstopa od pogodbe lahko uveljavljate prek spleta z obrazcem za odstop od pogodbe, ki je priložen temu dokumentu in je na voljo tudi na spletnem mestu, ali s katero koli drugo nedvoumno izjavo, v kateri izrazite željo po odstopu od pogodbe, zlasti pa po pošti, naslovljeni na prodajalca na poštni ali elektronski naslov, naveden v 1. členu splošnih pogojev poslovanja.

Vračila morajo biti v originalnem stanju in popolna (embalaža, dodatki, navodila itd.), da jih je mogoče prodati kot nove, priložen pa jim mora biti račun o nakupu.

Poškodovanih, umazanih ali nepopolnih izdelkov ne bomo sprejeli nazaj.

Stroške vračila blaga nosi stranka.

Zamenjava (odvisno od razpoložljivosti) ali vračilo se izvede v 14 dneh od dneva, ko prodajalec prejme izdelke, ki jih je stranka vrnila pod pogoji, določenimi v tem členu.

ČLEN 8 - Odgovornost prodajalca - Jamstva

Za izdelke, ki jih dobavlja prodajalec, veljajo naslednje garancije:

1️⃣ Pravno jamstvo skladnosti

• V skladu s členi L217-4 do L217-16 francoskega potrošniškega zakonika.

• Zajema vse napake, ki so obstajale ob dobavi, ali kakršno koli neskladnost pri običajni uporabi.

• Trajanje: 2 leti od dobave za nove izdelke; 12 mesecev za rabljene ali obnovljene izdelke.

• Pri rabljenih ali obnovljenih izdelkih se domneva, da je vsaka napaka, ugotovljena v prvih 12 mesecih, obstajala že ob dobavi, razen če ni dokazano drugače.

2️⃣ Pravno jamstvo za skrite napake

• V skladu s členoma 1641 in 1648 francoskega civilnega zakonika.

• Zajema vse skrite napake, zaradi katerih je izdelek neprimeren za uporabo ali je njegova uporaba bistveno zmanjšana.

• Trajanje: 2 leti od odkritja napake.

• To jamstvo je kumulativno z jamstvom za skladnost.

3️⃣ Komercialna garancija, ki velja za obnovljene izdelke

• Omejeno na 6 mesecev od prejema s strani stranke.

• Krije samo napake zaradi obnove ali napačnega popravila.

• Izključitve: naključna škoda, napačna uporaba, malomarnost, običajna obraba, nepooblaščene spremembe.

• V primeru krite napake bo prodajalec po lastni presoji izdelek zamenjal, popravil ali povrnil stroške.

• La komercialno jamstvo je ponujeno kot dodatek k zakonskemu jamstvu za skladnost in ga ne nadomešča.

Metode izvajanja

• Kupec mora prodajalca pisno (po elektronski pošti ali pošti) obvestiti takoj, ko odkrije napako.

• Stroški pošiljanja in vračila bodo povrnjeni ob predložitvi računa.

• Povračila, zamenjave ali popravila bodo opravljena v najkrajšem možnem času, v primeru komercialnega jamstva pa najpozneje v 14 dneh od ugotovitve napake.

Omejitev odgovornosti
Prodajalec ni odgovoren za kakršno koli škodo, ki bi nastala zaradi :

• neupoštevanje zakonodaje države dobave,

• zlorabe, strokovne uporabe, malomarnosti ali pomanjkljivega vzdrževanja,

• običajne obrabe, nesreče ali višje sile.

Prodajalčevo jamstvo je v vsakem primeru omejeno na zamenjavo ali povračilo izdelkov, ki niso skladni ali imajo napako.

9.1 Zbiranje osebnih podatkov

Osebni podatki, zbrani na spletnem mestu https://www.babykids.fr/ so naslednji:

• Odpiranje računa : Ob ustvarjanju računa stranke/uporabnika: priimek, ime, poštni naslov, telefonska številka in e-poštni naslov.
• Plačilo : Pri plačevanju izdelkov, ki so na voljo na spletnem mestu, spletno mesto beleži finančne podatke, povezane z bančnim računom ali kreditno kartico stranke/uporabnika.

9.2 Prejemniki osebnih podatkov

Prodajalec in njegovi sopogodbeniki uporabljajo osebne podatke za izvajanje pogodbe ter zagotavljanje učinkovite prodaje in dostave izdelkov.

Kategorija(-e) sopogodbenikov je(so) :

• Ponudniki prevoznih storitev

9.3 Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov je prodajalec v smislu francoskega zakona o varstvu podatkov in od 25. maja 2018 Uredbe 2016/679 o varstvu osebnih podatkov.

9.4 Omejitev obdelave

Če se stranka s tem izrecno ne strinja, se njeni osebni podatki ne bodo uporabljali za namene oglaševanja ali trženja.

9.5 Obdobje hrambe podatkov

Prodajalec bo tako zbrane podatke hranil 5 let, kar zajema obdobje zastaranja veljavne pogodbene civilne odgovornosti.

9.6 Varnost in zaupnost

Prodajalec izvaja organizacijske, tehnične, programske in fizične digitalne varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred spreminjanjem, uničenjem in nepooblaščenim dostopom. Vendar je treba opozoriti, da internet ni popolnoma varno okolje in da prodajalec ne more zagotoviti varnosti prenosa ali shranjevanja informacij na internetu.

9.7 Izvajanje pravic strank in uporabnikov

V skladu s predpisi, ki veljajo za osebne podatke, stranke in uporabniki spletnega mesta https://www.babykids.fr/ imajo naslednje pravice:

• Svoje podatke lahko posodobijo ali izbrišejo v svojem uporabniškem računu.
• Svoj račun lahko izbrišejo tako, da pišejo na e-poštni naslov, naveden v členu 9.3 "Upravljavec podatkov".
• Svojo pravico do dostopa do osebnih podatkov v zvezi z njimi lahko uveljavljajo pisno na naslov iz člena 9.3 "Upravljavec podatkov".
• Če so podatki, ki jih hrani prodajalec, netočni, lahko prodajalec zahteva njihovo posodobitev s pisnim sporočilom na naslov, naveden v členu 9.3.
• V skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov lahko zahtevajo izbris svojih osebnih podatkov.
• Zahtevajo lahko prenos podatkov, ki jih hrani prodajalec, k drugemu ponudniku storitev.
• Prodajalec lahko ugovarja obdelavi njihovih podatkov.

Te pravice lahko uveljavljate tako, da po pošti ali elektronski pošti pošljete zahtevek upravljavcu podatkov, katerega kontaktni podatki so navedeni zgoraj.

Upravljavec podatkov mora odgovoriti v največ enem mesecu. Za vsako zavrnitev je treba navesti razloge.

Stranka je obveščena, da lahko v primeru zavrnitve vloži pritožbo pri CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIZ) ali zadevo predloži sodnemu organu.

Stranka bo morda morala označiti polje, da bo prejemala prodajalčeva informativna in oglaševalska e-poštna sporočila. Svojo privolitev lahko kadar koli prekliče, tako da se obrne na prodajalca ali sledi povezavi za odjavo.

ČLEN 10 - Intelektualna lastnina

Vsebina spletnega mesta https://www.babykids.fr/ je last prodajalca in njegovih partnerjev ter je zaščitena s francoskimi in mednarodnimi zakoni o intelektualni lastnini.

Vsakršno popolno ali delno razmnoževanje te vsebine je strogo prepovedano in lahko pomeni kršitev avtorskih pravic.

ČLEN 11 - Veljavno pravo - Jezik

Te splošne pogoje in vse transakcije, ki izhajajo iz njih, ureja in zanje velja francoska zakonodaja.

Ti splošni pogoji poslovanja so napisani v francoščini. Če so prevedeni v enega ali več tujih jezikov, bo v primeru spora za verodostojno veljalo samo francosko besedilo.

12. člen - Spori

Za kakršno koli pritožbo se obrnite na oddelek za pomoč strankam na prodajalčev poštni ali e-poštni naslov, naveden v ČLENU 1 teh splošnih pogojev poslovanja.

V primeru spora si bosta pogodbenici prizadevali za sporazumno rešitev.

Če v petnajstih (15) dneh ne bo dosežena sporazumna rešitev, bosta SARL Baby Kids in stranka zadevo predala pristojnemu sodišču v Troyesu, ki mu podeljujeta pristojnost.

Stranke so obveščene tudi, da lahko uporabijo platformo za spletno reševanje sporov (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Vsi spori, ki izhajajo iz kupoprodajnih poslov, sklenjenih na podlagi teh splošnih pogojev poslovanja, in ki jih prodajalec ne bo rešil sporazumno ali s posredovanjem, bodo predloženi pristojnim sodiščem v skladu s splošnim pravom.

Obrazec za umik

Datum ______________________

Ta obrazec je treba izpolniti in vrniti le, če želi stranka odstopiti od naročila, oddanega na https://www.babykids.fr/pravica do odstopa od pogodbe je pridržana, razen v primeru izključitev ali omejitev uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe v skladu z veljavnimi splošnimi pogoji prodaje.

V vednost SARL Baby Kids
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Francija

Odstopam od pogodbe za naslednje blago:

• Naročeno dne (navedite datum) : ____________________________
• Številka naročila : _____________________________________
• Ime stranke : ____________________________________________
• Naslov stranke : _________________________________________

Podpis stranke (samo če je obrazec predložen v papirni obliki) : _________________________

Po e-pošti na naslov contact@babykids.fr