Splošni pogoji prodaje – Spletna prodaja
Velja od 23. 7. 2026
ČLEN 1 – Področje uporabe
Ti splošni pogoji prodaje (v nadaljevanju »SPP«) veljajo brez omejitev in pridržkov za vse prodajne posle, ki jih prodajalec sklene s potrošniki (»kupec«), ki želijo kupiti izdelke, ponujene v prodajo na spletni strani https://www.babykids.fr/si/.
Izdelki, ki so na voljo za prodajo na spletni strani, so med drugim:
- rezervni deli in dodatki za otroške vozičke ;
- otroški vozički ;
- avtomobilski sedeži ;
- nosilci za dojenčke ;
- postelje in oprema za nego dojenčkov ;
- izdelki in dodatki za otroke.
Spletna stran ponuja tudi obnovljene izdelke, ki so bili pred ponovno prodajo pregledani in preverjeni.
Na spletni strani so predstavljene bistvene lastnosti izdelkov, njihove specifikacije, fotografije, mere in tehnične informacije. Stranka naj se z njimi seznani pred oddajo naročila.
Za izbiro in nakup izdelka je odgovoren izključno kupec.
Ponudbe izdelkov veljajo v okviru razpoložljivih zalog.
Ti splošni pogoji poslovanja so kadarkoli na voljo na spletni strani https://www.babykids.fr/si/ in imajo prednost pred vsemi drugimi dokumenti.
Stranka potrjuje, da se je seznanila s temi splošnimi pogoji poslovanja in da jih sprejema pred potrditvijo svojega naročila.
Podatki, shranjeni v računalniškem sistemu prodajalca, predstavljajo dokaz o transakcijah, opravljenih s stranko.
Podatki o prodajalcu
Baby Kids d.o.o.
Ulica Henri Vincenot 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francija
E-pošta: contact@babykids.fr
Izdelki, ponujeni na spletni strani, so na voljo za geografska območja, navedena med postopkom naročanja.
Pri vsakem naročilu, dostavljenem zunaj Evropske unije, se stranka šteje za uvoznika zadevnega izdelka. Morebitne carinske dajatve, lokalni davki ali uvozni stroški so v njegovo breme.
ČLEN 2 – Cena
Izdelki so na voljo po veljavnih cenah, objavljenih na spletni strani https://www.babykids.fr/si/ ob oddaji naročila.
Cene so navedene v evrih, vključno z vsemi davki (z DDV), brez morebitnih stroškov dostave, ki so prikazani pred potrditvijo naročila.
Cene upoštevajo morebitne popuste, ki veljajo ob nakupu.
Prodajalec si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni cene, pri čemer se izdelki zaračunajo po cenah, ki so bile objavljene ob potrditvi naročila.
Znesek, ki ga je treba plačati, ustreza skupnemu znesku naročila, vključno s ceno izdelkov in morebitnimi dodatnimi stroški.
Za vsako naročilo se izda račun, ki je na voljo naročniku.
ČLEN 3 – Naročila
Stranka na spletni strani izbere izdelke, ki jih želi kupiti https://www.babykids.fr/si/ in potrdi svoje naročilo v skladu s postopkom, navedenim na spletu.
Ponudbe izdelkov veljajo, dokler so vidne na spletni strani in v okviru razpoložljivih zalog.
Prodaja se šteje za dokončno po potrditvi naročila in prejemu plačila.
Stranka je odgovorna za preverjanje točnosti podatkov, ki jih je vnesla ob naročilu, zlasti naslova za dostavo.
Vsako naročilo, oddano na spletni strani, predstavlja sklenitev pogodbe o prodaji na daljavo med kupcem in prodajalcem.
Prodajalec si pridržuje pravico, da zavrne ali prekliče naročilo v primeru spora s stranko, zlasti v zvezi s prejšnjim plačilom.
Stranka lahko spremlja potek svojega naročila v svojem osebnem profilu, če je ta na voljo.
ČLEN 3-bis – Odprtje uporabniškega računa
Za oddajo naročila se od stranke lahko zahteva, da na spletni strani ustvari osebni račun.
Stranka se zavezuje, da bo posredovala točne in aktualne podatke o svoji identiteti, kontaktnih podatkih in e-poštnem naslovu.
Prijavni podatki so osebni in zaupni. Stranka je odgovorna za njihovo varovanje in uporabo.
Stranka lahko zahteva izbris svojega računa tako, da se obrne na prodajalca na naslov: contact@babykids.fr.
Prodajalec si pridržuje pravico, da začasno onemogoči ali izbriše račun v primeru neupoštevanja teh splošnih pogojev prodaje, goljufive uporabe ali ravnanja, ki ogroža nemoteno delovanje spletne strani.
Z odprtjem računa se strinjate s temi splošnimi pogoji prodaje.
ČLEN 4 – Pogoji plačila
Plačilo naročil se opravi v skladu z načini plačila, ki so na voljo na spletni strani v trenutku potrditve naročila.
Sprejeta plačilna sredstva lahko vključujejo:
- Bančna kartica ;
- Bančni ček ;
- Bančni prenos ;
- Plačilo v obrokih prek Alma, če je ta možnost na voljo.
Ceno je treba v celoti poravnati ob naročilu, razen v primeru, da partnerski ponudnik ponuja možnost obročnega plačila.
Obročno plačilo prek Alma
Če je ta možnost na voljo, lahko stranka izbere plačilo v obrokih prek ponudnika plačilnih storitev Alma.
Uporaba te plačilne rešitve je podvržena splošnim pogojem podjetja Alma, ki jih je stranka sprejela ob oddaji naročila.
Odločitev o sprejetju ali zavrnitvi plačila na obroke je izključno v pristojnosti podjetja Alma.
Prodajalec ne hrani nobenih popolnih bančnih podatkov v zvezi s plačilom s kreditno kartico. Transakcije se izvajajo prek varnih plačilnih ponudnikov.
V primeru neplačila ali neporavnanega zneska se uporabljajo ukrepi, ki jih predvidevajo pogoji zadevnega ponudnika plačilnih storitev.
5. ČLEN – Dostave
Naročeni izdelki se dostavijo na naslov, ki ga je stranka navedla ob naročilu.
Okvirni roki dostave so:
- Metropolitanska Francija: približno 2 do 4 delovnih dni ;
- Evropa: približno 3 do 10 delovnih dni ;
- Druge destinacije: v skladu z roki, navedenimi ob naročilu.
Ti roki so navedeni zgolj kot okvirni in se lahko razlikujejo glede na prevoznika, destinacijo ali okoliščine, na katere prodajalec nima vpliva.
Prodajalec se zavezuje, da bo naročila odpremil čim prej po potrditvi plačila.
V primeru znatne zamude pri dostavi lahko stranka uveljavi svoje pravice v skladu z določbami členov L216-1 in naslednjih Potrošniškega zakonika.
Prejem blaga
Stranka naj ob dostavi preveri stanje pošiljke in izdelkov.
V primeru poškodovane pošiljke ali izdelka z očitno napako mora stranka, če je to mogoče, pri prevozniku vložiti ugovor in o tem čim prej obvestiti prodajalca na naslov: contact@babykids.fr.
Vsaki pritožbi je treba priložiti podatke, ki omogočajo njeno obravnavo, zlasti fotografije izdelka ali pošiljke, če je to potrebno.
Obnovljeni izdelki
Obnovljeni izdelki, ki so na voljo na spletni strani, so bili pred ponovno prodajo pregledani in preverjeni.
Lahko imajo manjše estetske pomanjkljivosti, ki so posledica prejšnje uporabe ali pakiranja.
Če so prisotne estetske pomanjkljivosti, sledovi ali posebnosti, so te navedene v opisu izdelka in/ali vidne na fotografijah, priloženih oglasu.
Ti elementi ne predstavljajo neskladnosti, če je bil o njih stranka obveščena pred nakupom.
Prenos tveganj
Prenos tveganj, povezanih z izdelkom, se zgodi v trenutku, ko stranka fizično prevzame blago, v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami.
Blago se torej prevaža na tveganje prodajalca do trenutka, ko ga stranka prevzame, razen v primerih, ki jih predpisujejo predpisi.
ČLEN 6 – Prenos lastništva
Lastništvo nad izdelki se na stranko prenese po potrditvi naročila s strani prodajalca in po prejemu celotnega zneska.
Prenos tveganj, povezanih z izdelki, se izvede v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami v trenutku, ko stranka ali tretja oseba, ki jo je stranka imenovala, fizično prevzame izdelek.
7. ČLEN – Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu s členom L221-18 Potrošniškega zakonika ima potrošnik na voljo rok 14 dni v roku od prejema izdelka, da uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe.
Stranka ni dolžna utemeljiti svoje odločitve niti plačati kazni, če upošteva pogoje, določene v predpisih.
Zahtevek za odstop od pogodbe je treba prodajalcu poslati po elektronski pošti na naslov: contact@babykids.fr
Stranka lahko uporabi obrazec za odstop od pogodbe, ki je na voljo na koncu teh Splošnih prodajnih pogojev, ali pa pošlje katero koli jasno izjavo, v kateri izrazi svojo voljo za odstop od pogodbe.
Vrnjeni izdelki morajo biti popolni, skupaj z vsemi dodatki in elementi, ki so bili priloženi ob dostavi.
Izdelke je treba vrniti v takšnem stanju, da jih je mogoče ponovno dati v prodajo ali pregledati.
Stroški vračila so v breme kupca, razen če zakon določa drugače ali če se prodajalec izrecno strinja z drugačnim dogovorom.
V skladu z določbami Potrošniškega zakonika bo vračilo izvedeno v roku največ 14 dni po prejemu vrnjenega izdelka ali predložitvi dokazila o njegovi pošiljki.
8. ČLEN – Veljavna jamstva in odgovornost prodajalca
Za vse izdelke, ki se prodajajo na spletni strani, veljajo ustrezne zakonske garancije.
Za nekatere obnovljene izdelke lahko velja tudi dodatna komercialna garancija, ki je navedena v opisu izdelka.
8.1 Zakonsko jamstvo za skladnost
V skladu s členi L217-3 in naslednjimi Potrošniškega zakonika ima stranka pravico do zakonske garancije skladnosti.
Ta garancija krije napake v skladnosti, ki so obstajale ob izročitvi izdelka ali so se pojavile v veljavnem zakonskem roku, kadar izdelek ni skladen s predvideno uporabo ali s svojim opisom.
Zakonito jamstvo za skladnost velja za obdobje:
- 24 mesecev za nove izdelke ;
- 12 mesecev za rabljene ali obnovljene izdelke, kadar to predpisuje zakon.
Ta garancija velja ne glede na kakršno koli komercialno garancijo, ki jo ponuja prodajalec.
8.2 Zakonska garancija za skrite napake
Stranka ima prav tako pravico do zakonskega jamstva za skrite napake, kot je določeno v členih 1641 in naslednjih Civilnega zakonika.
Ta garancija krije skrite napake, zaradi katerih izdelek ni primeren za uporabo ali pa je njegova uporabnost močno omejena.
Stranka ima na voljo rok dveh let od odkritja napake, da ukrepa v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami.
8.3 Trgovinska garancija za obnovljene izdelke
Za obnovljene izdelke lahko velja prodajna garancija, ki jo ponuja prodajalec in traja 3 do 6 mesecev odvisno od zadevnega izdelka.
Natančna veljavnost tega jamstva je navedena v opisu izdelka.
Ta garancija krije napake v delovanju, povezane z izdelkom, ki nastanejo pri običajni uporabi.
Ta garancija dopolnjuje veljavne zakonske garancije in jih ne nadomešča.
8.4 Izključitve komercialne garancije
Komercialna garancija ne krije:
- škoda, ki je nastala zaradi nepravilne uporabe izdelka ;
- udarci, nesreče ali padci ;
- napake, ki so posledica neustreznega vzdrževanja ;
- običajna obraba zaradi uporabe ;
- spremembe ali popravila, izvedena brez soglasja prodajalca ;
- estetske napake, na katere je bilo opozorjeno pred nakupom ali so vidne na fotografijah.
8.5 Izvajanje jamstev
Vsak zahtevek za kritje stroškov je treba poslati na naslov: contact@babykids.fr
Stranka mora predložiti:
- številka naročila ;
- opis težave, s katero ste se srečali ;
- fotografije ali kakršna koli druga ustrezna dokazila.
Po pregledu dokumentacije bo prodajalec lahko v skladu z veljavnimi pravili izvedel popravilo, zamenjavo, uskladitev z zahtevami ali povračilo kupnine.
8.6 Omejitev odgovornosti
Prodajalec ne more biti odgovoren za škodo, ki nastane zaradi:
- nepravilne uporabe izdelka ;
- zaradi malomarnosti ali pomanjkljivega vzdrževanja ;
- običajne obrabe ;
- nesreče ali spremembe izdelka.
Pri obnovljenih izdelkih stranka ob nakupu sprejme morebitne sledi, znake ali estetske pomanjkljivosti, ki so navedene v opisu izdelka ali vidne na fotografijah.
9. ČLEN – Varstvo osebnih podatkov
9.1 Zbiranje osebnih podatkov
V okviru uporabe spletne strani https://www.babykids.fr/si/, prodajalec zbira osebne podatke, potrebne za obdelavo naročil in upravljanje odnosov s strankami.
Podatki, ki se lahko zbirajo, vključujejo zlasti:
- Priimek in ime ;
- Poštni naslov za dostavo in izstavitev računa ;
- E-poštni naslov ;
- Telefonska številka ;
- Podatki, potrebni za obdelavo naročil in plačil.
9.2 Uporaba podatkov
Zbrani osebni podatki se uporabljajo izključno za:
- upravljanje in spremljanje naročil ;
- dostava izdelkov ;
- obdelava plačil ;
- poprodajne storitve ;
- obravnavanje zahtevkov za garancijo in reklamacij ;
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
9.3 Upravljavec obdelave
Upravljavec osebnih podatkov je:
Baby Kids d.o.o.
Ulica Henri Vincenot 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francija
E-pošta: contact@babykids.fr
9.4 Hranjenje podatkov
Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za vodenje poslovnega odnosa, in v skladu z veljavnimi zakonskimi obveznostmi.
9.5 Pravice stranke
V skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ima stranka pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in ugovora v zvezi s svojimi osebnimi podatki.
Stranka lahko uveljavlja svoje pravice tako, da se obrne na: contact@babykids.fr.
Stranka ima pravico vložiti pritožbo tudi pri Nacionalni komisiji za informatiko in svoboščine (CNIL).
ČLEN 10 – Intelektualna lastnina
Vsi elementi, ki so na spletni strani https://www.babykids.fr/si/, zlasti besedila, slike, fotografije, logotipi, grafični elementi in vsebine, so zaščiteni z določbami o intelektualni lastnini.
Vsako reproduciranje, prikazovanje ali uporaba vsebin spletne strani, bodisi v celoti bodisi delno, brez predhodnega dovoljenja prodajalca je prepovedano.
11. ČLEN – Veljavno pravo in jezik
Ti splošni prodajni pogoji so podvrženi francoskemu pravu.
Napisane so v francoskem jeziku. V primeru prevoda v drug jezik je v primeru spora veljaven izključno francoski besedilo.
ČLEN 12 – Pritožbe, mediacija in spori
V primeru kakršnih koli vprašanj, pritožb ali težav v zvezi z naročilom naj stranka stopi v stik s prodajalcem na naslednji naslov:
Baby Kids d.o.o.
Ulica Henri Vincenot 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francija
E-pošta: contact@babykids.fr
Prodajalec se zavezuje, da bo s stranko poiskal sporazumno rešitev.
V skladu z določbami Potrošniškega zakonika o mediaciji se lahko potrošnik brezplačno obrne na potrošniškega mediatorja, da poskuša spor rešiti sporazumno.
Če se stranke ne bodo sporazumele, bo spor predložen pristojnim sodiščem v skladu s splošnimi pravnimi predpisi.
OBRAZEC ZA ODPOVED
(Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa od pogodbe.)
V vednost:
Baby Kids d.o.o.
Ulica Henri Vincenot 2
10430 Rosières-près-Troyes
Francija
E-pošta: contact@babykids.fr
S tem vas obveščam o odstopu od pogodbe v zvezi z naslednjim nepremičnim premoženjem:
Zadevni izdelek: ..................................................................
Naročeno dne: ..................................................................
Prejeto dne: ..................................................................
Številka naročila: ..................................................................
Ime stranke: ..................................................................
Naslov stranke: ..................................................................
Datum: ..................................................................
Podpis stranke (samo v primeru obvestila v papirni obliki):
..................................................................