ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR - INTERNET
Gäller från och med 08/03/2020
ARTIKEL 1 - Tillämpningsområde
Dessa allmänna försäljningsvillkor ("GTCS") gäller, utan begränsning eller förbehåll, för all försäljning som görs av säljaren till icke-professionella köpare ("kunden") som vill köpa de produkter som erbjuds till försäljning ("produkterna") av säljaren på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/.
De produkter som erbjuds till försäljning på webbplatsen är följande:
reservdelar och tillbehör till barnvagnar, försäljning av barnvagnar, bilbarnstolar, babyskydd, barnsängar, gåstolar, gungställningar ......
Produkternas huvudsakliga egenskaper, och i synnerhet specifikationerna, illustrationerna och indikationerna på produkternas dimensioner eller kapacitet, presenteras på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/, som kunden är skyldig att läsa innan han beställer.
Valet och köpet av en Produkt är helt och hållet Kundens ansvar.
Produkterbjudanden gäller i mån av tillgång, enligt vad som anges när beställningen görs.
Dessa allmänna villkor finns alltid tillgängliga på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ och ska ha företräde framför alla andra dokument.
Kunden försäkrar att han/hon har läst dessa allmänna försäljningsvillkor och har accepterat dem genom att kryssa i lämplig ruta innan han/hon gör en beställning online på https://www.babykids.fr/sv/.
I avsaknad av bevis på motsatsen utgör de uppgifter som registrerats i säljarens datorsystem bevis på alla transaktioner som genomförts med kunden.
Säljarens kontaktuppgifter är följande:
Baby Kids, SARL
Aktiekapital på 45.000 euro
Registrerad hos RCS i Troyes B801523192, under nummer 80152319200020
4, Rue Paul Bauduret
e-post: contact@babykids.fr
telefon: 0345812147
Intracommunity VAT-nummer FR19801523192
Produkterna som presenteras på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ erbjuds till försäljning i följande territorier:
Afrika, Amerika, Asien, Europa, Oceanien och utomeuropeiska länder
Vid beställning till ett annat land än det franska fastlandet är kunden importör av den eller de berörda produkterna.
För alla Produkter som skickas utanför Europeiska unionen och franska utomeuropeiska departement och territorier kommer priset automatiskt att beräknas exklusive skatt på fakturan.
Tullavgifter eller andra lokala skatter eller importavgifter eller statliga skatter kan tillkomma.
Kunden är ensam ansvarig för dessa.
ARTIKEL 2 - Priser
Produkterna levereras till de aktuella priser som anges på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ när beställningen registreras av Säljaren.
Priserna anges i euro, exklusive moms och inklusive moms.
Priserna tar hänsyn till eventuella rabatter som säljaren beviljar på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/.
Dessa priser är fasta och kan inte ändras under giltighetstiden, men säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra priserna utanför giltighetstiden.
Priserna inkluderar inte expeditions-, transport- och leveranskostnader, som faktureras därutöver, enligt de villkor som anges på webbplatsen och som beräknas innan beställningen görs.
Den betalning som begärs av Kunden motsvarar det totala beloppet för köpet, inklusive dessa kostnader.
En faktura upprättas av Säljaren och överlämnas till Kunden vid leverans av de beställda Produkterna.
ARTIKEL 3 - Beställningar
Det är kundens ansvar att välja de produkter som de vill beställa på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/, i enlighet med följande förfaranden:
Produkterbjudandena gäller så länge de är synliga på webbplatsen och så länge lagret räcker.
Försäljningen anses inte vara giltig förrän priset har betalats i sin helhet.
Det är Kundens ansvar att kontrollera att beställningen är korrekt och att omedelbart rapportera eventuella fel.
Varje beställning som görs på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ utgör bildandet av ett distansavtal mellan kunden och säljaren.
Säljaren förbehåller sig rätten att annullera eller neka en beställning från en kund med vilken det föreligger en tvist avseende betalningen av en tidigare beställning.
Kunderna kan följa utvecklingen av sin beställning på webbplatsen.
Kundens eventuella annullering av beställningen är endast möjlig före leveransen av Produkterna (oberoende av bestämmelserna om tillämpning eller icke-tillämpning av den lagstadgade ångerrätten).
ARTIKEL 3 Bis - Kundområde - Konto
För att kunna göra en beställning uppmanas Kunden att skapa ett konto (personligt utrymme).
För att göra detta måste de registrera sig genom att fylla i det formulär som tillhandahålls vid beställningstillfället och åta sig att tillhandahålla sanningsenlig och korrekt information om deras civilstånd och kontaktuppgifter, särskilt deras e-postadress.
Kunden ansvarar för att uppdatera den information som lämnas.
De informeras om att de kan ändra dem genom att logga in på sitt konto.
För att få tillgång till sitt personliga utrymme och orderhistorik måste kunderna identifiera sig med sitt användarnamn och lösenord, som kommer att skickas till dem efter registrering och som är strikt personliga.
I detta avseende skall Kunden avstå från att avslöja dem. Om de gör det förblir de ensamt ansvariga för all användning av dem.
Kunderna kan också avsluta prenumerationen genom att gå till den särskilda sidan i sitt personliga utrymme eller genom att skicka ett e-postmeddelande till: contact@babykids.fr.
Detta kommer att vara effektivt inom en rimlig tidsram.
Vid bristande efterlevnad av de allmänna försäljnings- och/eller användningsvillkoren kan webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ stänga av eller till och med avsluta ett kundkonto efter det att ett formellt meddelande har skickats elektroniskt och förblivit utan verkan.
Om ett konto raderas, oavsett anledning, innebär det att all personlig information som användaren har raderas
Kund.
Säljaren skall inte hållas ansvarig för händelser som beror på force majeure och som leder till funktionsfel på webbplatsen eller servern, med förbehåll för eventuella avbrott eller ändringar i samband med underhåll.
Genom att skapa ett konto godkänner du dessa allmänna villkor för försäljning
ARTIKEL 4 - Betalningsvillkor
Priset betalas genom säker betalning enligt följande:
betalning med kreditkort
eller betalning med check
eller betalning genom banköverföring till säljarens bankkonto (uppgifter om detta lämnas till kunden när beställningen görs)
Priset skall betalas i sin helhet av Kunden den dag beställningen görs.
Om detta alternativ anges på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ kan kunden dock betala i enlighet med följande villkor och betalningsplan
följande :
BETALNINGSALTERNATIV GRATIS KREDIT ALMA.
Kundkod: 40126291
Allmänna villkor för användning av Almas betalningsfaciliteter för Kunden
DEFINITIONER
Ord som börjar med stor bokstav i de Allmänna villkoren och de Särskilda villkoren har följande definitioner:
Säljare: En juridisk person som säljer varor eller tjänster.
Tjänsteleverantör: Alma SAS, med ett kapital på 236 426,33 euro, med säte på 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, registrerat i handels- och bolagsregistret i Nanterre under nummer 839 100 575.
Kund: fysisk person som är myndig eller juridisk person som betalar för köp från Säljaren via Tjänsteleverantörens betaltjänst.
Accepterade länder: Lista över länder från vilka Kundens betalningsmedel måste härröra.
Om inte annat anges i de Särskilda villkoren gäller detta endast Frankrike.
ÄMNE
Delbetalning" eller "uppskjuten betalning" är betalningsfaciliteter som säljaren beviljar kunden och som gör det möjligt att fördela betalningen av beställningen på flera delbetalningar eller skjuta upp betalningen till ett senare datum (2 gånger, 3 gånger, 4 gånger, D+15 eller D+30 beroende på säljarens val).
Dessa betalningsfaciliteter omfattas inte av bestämmelserna om konsumentkrediter (jfr art. L312-4 i den franska konsumentlagen).
Tjänsteleverantören tillhandahåller teknisk support till Säljaren och Kunden för implementering och hantering av dessa betalningsfaciliteter.
FÖRUTSÄTTNINGAR
Tillgång till betalningsfaciliteten är reserverad för individer (fysiska personer av laglig ålder) och yrkesverksamma (juridiska personer) bosatta i ett accepterat land.
Dessa personer måste ha ett Visa-, Mastercard-, American Express- eller Cartes Bancaires-bankkort som utfärdats i ett accepterat land, eller ett bankkonto som innehas av en bank med säte i ett accepterat land och ett telefonnummer i samma land som deras kort eller bankkonto.
Vid betalning med kort måste kortet vara giltigt i minst en månad efter betalningsfacilitetens sista förfallodag.
Kort med systematisk auktorisering, kreditkort, förbetalda kort, virtuella kort eller kort från ett land som inte finns med på listan över godkända länder accepteras inte.
Tillgång till betalningsfacilitetstjänsten är beroende av Tjänsteleverantörens beslut, som kan neka Kunden tillgång, särskilt vid misstanke om bedrägeri eller risk för utebliven betalning.
Tjänsteleverantören får begära ytterligare information från Kunden för att godkänna tillgång till en betalningsfacilitet.
Denna begäran kan gälla Kundens identitetshandling eller en begäran om tillgång till Kundens bankkonto.
Kunden förbinder sig att tillåta Tjänsteleverantören att debitera de förfallna beloppen från sina betalningsmetoder på de datum som anges i betalningskvittot.
Kunden medger att Säljarens fordran mot denne får överlåtas till tredje man.
DATUM FÖR IKRAFTTRÄDANDE
Kunden begär tillgång till betalningsfaciliteten genom att klicka på Tjänsteleverantörens knapp "Betala på flera delbetalningar" (eller "Betala på 2 delbetalningar", "Betala på 3 delbetalningar", "Betala på 4 delbetalningar") eller "Betala senare" (eller "Betala inom 15 dagar" eller "Betala inom 30 dagar").
I förekommande fall kan kunden uppmanas att underteckna.
Säljaren anger sitt godkännande av denna betalningsfacilitet genom meddelandet "Betalning accepterad" eller "Accepterad".
Kundens beställning valideras därefter och betalningsfaciliteten träder i kraft omedelbart.
ANNULLERING
Återkallande av order
Den enskilde Kunden har en ångerrätt för sin beställning hos Säljaren enligt vad som anges i Säljarens Allmänna Försäljningsvillkor.
Om Kunden utnyttjar denna rätt gentemot Säljaren och häver köpet, kommer betalningsfaciliteten att hävas och alla belopp som Kunden redan betalat till Säljaren kommer att återbetalas.
Uttag från betalningsfaciliteten
Den enskilde Kunden har en period om 14 kalenderdagar från dagen för beställningen att avstå från den betalningsfacilitet som beviljats av Säljaren och besluta att betala kontant,
genom att kontakta Tjänsteleverantören direkt på support@getalma.eu.
I händelse av ånger ska alla kostnader som betalats av kunden ersättas av säljaren (exklusive kostnaden för att returnera beställningen).
Om de uppfyller de villkor för ångerrätt som beskrivs i artikel L121-16-1 i den franska handelslagen har professionella kunder också rätt att ångra sig under en period av fjorton kalenderdagar,
på samma sätt som för en enskild Kund.
ANNULLERING
Om hela eller delar av beställningen annulleras i enlighet med Säljarens allmänna villkor, kommer beloppet för betalningsfaciliteten att justeras i enlighet med detta för att anpassa det till det nya belopp som ska betalas.
I tillämpliga fall (t.ex. vid total annullering av beställningen) ska säljaren ersätta kunden för eventuella överbetalningar.
ANNULLERING
Om Kunden inte betalar ett förfallet belopp på förfallodagen, får Säljaren avbryta erbjudandet om betalningsfacilitet och kräva omedelbar betalning av hela det förfallna beloppet.
På samma sätt kan Säljaren avsluta erbjudandet i händelse av en falsk deklaration från Kunden (personlig information, bankuppgifter).
Omedelbar betalning av hela det förfallna beloppet kan då krävas.
I händelse av bankbedrägeri, organiserat bedrägeri eller bevisad utebliven betalning kan Tjänsteleverantören vidta följande åtgärder:
tidig debitering av medel på alla kort eller betalningsmetoder som är anslutna till Kunden;
frysa kundens medel i syfte att återvinna fordran;
frysa kundens medel för att möjliggöra ytterligare utredning;
begära hävning av köpet från säljaren.
Medel, bankkort eller annat betalningsmedel anses vara "kopplat" till en Kund om Tjänsteleverantören har tillräckliga bevis för en koppling.
För att bevisa sin goda tro kommer Tjänsteleverantören att sträva efter att dokumentera alla element som möjliggjorde dessa anslutningar, i synnerhet för att kunna visa upp dem i domstol.
Pengar kan frysas i upp till 180 dagar (särskilt om förfalskade dokument används)
för att Tjänsteleverantörens team ska kunna genomföra de undersökningar som krävs för att fastställa fakta.
I slutet av denna period kommer medlen att återbetalas till Kunden utan kostnad eller behållas för att täcka en försummelse från Kundens sida.
RELATIONER
För att underlätta och effektivisera utbytet delegerar Säljaren hela hanteringen av betalningsfaciliteten (kontroll, godkännande, autogirering, återbetalning, inkasso) till Tjänsteleverantören.
Den använder dematerialiserade kommunikationsmedier.
Kunden kan dock på begäran få dessa Allmänna villkor och Särskilda villkor i pappersform från Tjänsteleverantören.
BEVISNING
Säljaren, Kunden och Tjänsteleverantören samtycker till att alla data, filer, inspelningar eller andra åtgärder som tas emot eller lagras på något datormedium av Säljaren eller Tjänsteleverantören,
samt varje utbyte mellan kunden och säljaren eller tjänsteleverantören som sker elektroniskt eller på något annat dematerialiserat sätt utgör bevis på den beviljade betalningsfaciliteten.
Kunden är införstådd med att ett klick på knappen "Delbetalning" eller "Betala senare", eller inloggning i Tjänsteleverantörens gränssnitt, innebär ett fullständigt åtagande från Kundens sida.
STRAFFAVGIFTER FÖR SENA BETALNINGAR
I händelse av en betydande försening av Kundens betalning, definierad som en försening på mer än 15 dagar på ett förfallodatum, förbehåller sig Tjänsteleverantören rätten att tillämpa förseningsavgifter på upp till 8% av de utestående beloppen.
Om Kunden är ett företag är minimibeloppet för sanktionsavgiften 40 euro (schablonersättning för inkassokostnader).
Observera: Alma kommer att göra sitt yttersta för att lösa betalningsförsummelser i godo utan tillämpning av dessa påföljder, förutsatt att kunden samarbetar fullt ut i processen för att lösa den uteblivna betalningen.
INFORMATION, PÅSTÅENDEN
För frågor som rör dessa villkor, eller i händelse av klagomål, kan Kunden kontakta Tjänsteleverantören på support@getalma.eu.
Tjänsteleverantören åtar sig att svara inom 48 timmar.
INSAMLING OCH BEHANDLING AV UPPGIFTER
Se vår policy för integritet och datahantering.
SÄRSKILDA VILLKOR FÖR TYSKA KUNDER
För kreditvärdighets-/solvenskontroll av vissa kunder i Tyskland begär vi uppgifter från Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Tyskland, om kundernas personliga adress och solvens, som sparas i deras databas,
inklusive poängvärden beräknade med aktuariella metoder.
För att tillåta detta har vi på ett trovärdigt sätt visat vårt legitima intresse för dessa uppgifter. Vid beräkningen av solvenspoängvärdet används bland annat även adressuppgifter.
Särskilda villkor för kunder hos SARL BABY KIDS
KÖPESKILLING
Endast köp mellan 50 € och 2 000 € kan betalas i flera omgångar med Alma från handlaren SARL BABY KIDS.
KOSTNADER FÖR KUNDEN
Genom att delbetala med Alma hos SARL BABY KIDS betalar kunden inga avgifter.
ACCEPTERADE LÄNDER
Frankrike
I detta fall, i händelse av försenad betalning och betalning av de belopp som kunden är skyldig efter de tidsfrister som anges ovan, och efter det betalningsdatum som anges på fakturan som skickas till kunden, kommer förseningsavgifter som beräknas till den lagliga skattesatsen som är tillämplig på beloppet inklusive skatt för inköpspriset som anges på nämnda faktura, automatiskt och med rätt förvärvas av säljaren, utan någon formalitet eller föregående formellt meddelande.
Försenad betalning kommer att leda till omedelbar betalning av alla belopp som Kunden är skyldig, utan att det påverkar eventuella andra åtgärder som Säljaren kan ha rätt att vidta mot Kunden i detta avseende.
Dessutom förbehåller sig säljaren rätten att, i händelse av bristande efterlevnad av de betalningsvillkor som anges ovan, skjuta upp eller avbryta leveransen av pågående beställningar som gjorts av kunden.
Betalningsuppgifter utbyts i krypterat läge med hjälp av det protokoll som definierats av den godkända betaltjänstleverantören för banktransaktioner som utförs på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/.
Om betalning sker med check ska den vara utställd av en bank med säte på det franska fastlandet eller i Monaco.
Checken löses in vid mottagandet.
Betalningar som gjorts av Kunden anses inte vara slutliga förrän Säljaren faktiskt har mottagit de förfallna beloppen.
Säljaren är inte skyldig att leverera de Produkter som beställts av Kunden om Kunden inte betalar hela priset till Säljaren i enlighet med de villkor som anges ovan.
ARTIKEL 5 - Leveranser
De produkter som beställts av kunden kommer att levereras på det franska fastlandet eller i följande zon(er):
Afrika, Amerika, Asien, Europa, Oceanien, Utomeuropeiska länder.
Leverans sker inom 2 till 4 dagar för Frankrike, 3 till 10 dagar för Europa och 10 till 30 dagar för resten av världen till den adress som kunden anger när han/hon beställer på webbplatsen.
Leverans innebär att fysisk besittning eller kontroll av Produkten överförs till Kunden. Förutom i särskilda fall eller när en eller flera Produkter inte är tillgängliga, kommer de beställda Produkterna att levereras i en enda försändelse.
Säljaren åtar sig att göra sitt bästa för att leverera de produkter som beställts av Kunden inom de tidsfrister som anges ovan.
Om de beställda produkterna inte har levererats inom 20 dagar från det preliminära leveransdatumet, av någon annan anledning än force majeure eller kundens fel, kan försäljningen hävas på kundens skriftliga begäran enligt de villkor som anges i artiklarna L
216-2, L 216-3 och L241-4 i den franska konsumentlagen.
De belopp som betalats av kunden kommer då att återbetalas till honom senast inom fjorton dagar från den dag då avtalet hävdes, med undantag för varje ersättning eller avdrag.
Leverans sker med oberoende transportör till den adress som Kunden uppger vid beställningstillfället och som transportören har lätt tillgång till.
Om Kunden har anlitat en transportör av sitt eget val, skall leveransen anses ha ägt rum så snart de beställda Produkterna har överlämnats av Säljaren till transportören som har tagit emot dem utan förbehåll.
Kunden bekräftar därför att det är transportörens ansvar att utföra leveransen och har ingen rätt till regress mot Säljaren i händelse av felaktig leverans
leverans av transporterade varor.
I händelse av en specifik begäran från Kunden om villkoren för förpackning eller transport av de beställda produkterna, vederbörligen accepterad skriftligen av Säljaren, kommer de relaterade kostnaderna att bli föremål för specifik tilläggsfakturering, med förbehåll för föregående offert
skriftligen accepterats av Kunden.
Kunden måste kontrollera skicket på de levererade produkterna.
Kunden har en period på 7 dagar från leveransdatumet för att göra eventuella klagomål via e-post till contact@babykids.fr, åtföljt av alla relevanta styrkande handlingar (i synnerhet fotografier). När denna period har löpt ut och om dessa formaliteter inte har uppfyllts, kommer produkterna att anses vara i överensstämmelse och fria från alla uppenbara defekter och inget klagomål kommer att accepteras giltigt av säljaren.
Säljaren ska så snart som möjligt och på egen bekostnad återbetala eller ersätta de levererade produkter för vilka kunden vederbörligen har bevisat bristande överensstämmelse eller synliga eller dolda fel, enligt de villkor som anges i artiklarna L 217-4 och följande i den franska konsumentlagen och de som anges i dessa allmänna villkor.
Överföringen av riskerna för förlust och försämring i samband med detta kommer endast att ske när Kunden fysiskt tar Produkterna i besittning. Produkterna transporteras därför på Säljarens risk, utom i de fall Kunden har valt transportör. I detta fall övergår riskerna när varorna överlämnas till transportören.
ARTIKEL 6 - Överföring av äganderätt
Överföringen av äganderätten till Produkterna från Säljaren till Kunden sker när Säljaren accepterar beställningen, vilket innebär att parternas avtal om varan och priset förverkligas, oavsett datum för betalning och leverans.
ARTIKEL 7 - Ångerrätt
Enligt artikel L221-18 i konsumentlagen "har konsumenten fjorton dagar på sig att utöva sin rätt att frånträda ett avtal som ingåtts på distans, efter telefonförsäljning eller försäljning utanför fasta affärslokaler, utan att behöva motivera sitt beslut eller bära andra kostnader än de som anges i artiklarna L. 221-23 till L. 221-25.
Den period som avses i första stycket löper från och med den dag :
1° När avtalet ingås, i fråga om avtal om tillhandahållande av tjänster och de avtal som avses i artikel L. 221-4 ;
2° Vid mottagande av varan av konsumenten eller av en tredje part, annan än transportören, som konsumenten har utsett, i fråga om avtal om försäljning av varor. Vid avtal utanför fasta affärslokaler får konsumenten utöva sin ångerrätt från och med den tidpunkt då avtalet ingås.
Vid beställning av flera varor som levereras separat, eller vid beställning av en vara som består av flera partier eller delar vars leverans är uppdelad över en bestämd period, löper perioden från mottagandet av den sista varan, partiet eller delen.
Vid avtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod löper perioden från mottagandet av de första varorna
Ångerrätten kan utövas online, med hjälp av det ångerformulär som bifogas och som också finns tillgängligt på webbplatsen, eller genom något annat otvetydigt uttalande som uttrycker önskan att ångra sig, och i synnerhet per post adresserat till säljaren på den post- eller e-postadress som anges i ARTIKEL 1 i GTCS.
Returerna måste vara i originalskick och kompletta (förpackning, tillbehör, instruktioner etc.) så att de kan säljas som nya och åtföljas av inköpsfakturan.
Skadade, smutsiga eller ofullständiga produkter kommer inte att accepteras för retur.
Kostnaden för att returnera varorna skall bäras av Kunden.
Bytet (i mån av tillgång) eller återbetalningen kommer att göras inom 14 dagar från det att Säljaren mottagit de Produkter som returnerats av Kunden enligt de villkor som anges i denna artikel.
ARTIKEL 8 - Säljarens ansvar - Garantier
Produkterna som levereras av Säljaren omfattas av :
den rättsliga garantin för överensstämmelse, för defekta, skadade Produkter eller Produkter som inte motsvarar beställningen, den rättsliga garantin mot dolda defekter till följd av ett material-, konstruktions- eller tillverkningsfel som påverkar de levererade Produkterna och gör dem olämpliga för användning.
Avsättningar avseende rättsliga garantier
Artikel L217-4 i konsumentlagen
"Säljaren är skyldig att leverera varor som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för eventuell bristande överensstämmelse vid tidpunkten för leveransen.
Han skall också ansvara för bristande överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen, när den senare har gjorts till hans ansvar enligt avtalet eller har utförts under hans ansvar"
Artikel L217-5 i konsumentlagen
"Fastigheten överensstämmer med kontraktet:
1° Om den är lämplig för den användning som normalt förväntas av liknande varor och, om så är fallet :
- om den motsvarar säljarens beskrivning och har de egenskaper som säljaren presenterade för köparen i form av ett prov eller en modell;
- det har de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till de offentliga uttalanden som gjorts av säljaren, producenten eller dennes företrädare, särskilt i reklam eller märkning;
2° Eller om den har de egenskaper som fastställts i samförstånd mellan parterna eller är lämplig för någon särskild användning som köparen önskar, som säljaren har uppmärksammat och accepterat
Artikel L217-12 i den franska konsumentlagen
"Talan på grund av bristande överensstämmelse preskriberas efter två år från den dag då varan levererades
Artikel 1641 i den franska civillagen.
"Säljaren är ansvarig för alla dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för dess avsedda användning, eller som försämrar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt den, eller skulle ha betalat ett lägre pris för den, om felen hade varit dolda
hade känt till
Artikel 1648.1 i civillagen
"En talan som grundas på ett redhibitory-fel måste väckas av köparen inom två år från det att felet upptäcktes
Artikel L217-16 i den franska konsumentlagen.
"När köparen under den kommersiella garantitid som beviljats honom vid köp eller reparation av en lös egendom ber säljaren om en reparation som omfattas av garantin, läggs en eventuell immobiliseringsperiod på minst sju dagar till den garantitid som återstod att löpa. Denna period löper från den dag då köparen begär service eller från den dag då föremålet i fråga görs tillgängligt för reparation, om det görs tillgängligt efter begäran om service
För att kunna hävda sina rättigheter måste Kunden skriftligen (e-post eller brev) informera Säljaren om Produkternas bristande överensstämmelse eller förekomsten av dolda fel så snart de upptäcks.
Säljaren skall ersätta, byta ut eller låta reparera de Produkter eller delar som omfattas av garantin och som inte anses uppfylla kraven eller är defekta.
Portokostnader kommer att ersättas på grundval av det fakturerade priset och returportokostnader kommer att ersättas mot uppvisande av styrkande handlingar.
Återbetalning, utbyte eller reparation av Produkter som inte uppfyller kraven eller är defekta kommer att ske så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter det att Säljaren har upptäckt den bristande överensstämmelsen eller det dolda felet. Återbetalningen kan ske genom banköverföring eller check.
Säljaren kan inte hållas ansvarig i följande fall:
bristande efterlevnad av lagstiftningen i det land till vilket produkterna levereras, vilket det åligger kunden att kontrollera,
vid felaktig användning, användning för yrkesmässigt ändamål, försumlighet eller bristande underhåll från Kundens sida, samt vid normalt slitage av Produkten, olyckshändelse eller force majeure.
De fotografier och den grafik som presenteras på webbplatsen är inte avtalsenliga och säljaren kan inte hållas ansvarig för dem.
Säljarens garanti är under alla omständigheter begränsad till utbyte eller återbetalning av Produkter som inte överensstämmer eller som är behäftade med en defekt.
ARTIKEL 9 - Personuppgifter
Kunden informeras om att insamlingen av hans/hennes personuppgifter är nödvändig för säljarens försäljning av produkterna och för överföringen av dem till tredje part i syfte att leverera produkterna. Dessa personuppgifter samlas in enbart för att fullgöra försäljningsavtalet.
9.1 Insamling av personuppgifter
Följande personuppgifter samlas in på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/:
Öppna ett konto
När du skapar ett kund-/användarkonto :
Fullständigt namn, postadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalning
Som en del av betalningsprocessen för produkter som erbjuds på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ registrerar webbplatsen finansiella uppgifter om kundens bankkonto eller kreditkort.
9.2 Mottagare av personuppgifter
Personuppgifter används av Säljaren och dess medkontrahenter för att fullgöra avtalet och för att säkerställa en effektiv försäljning och leverans av Produkterna.
Kategorin (kategorierna) för medkontrahent(er) är (är) :
Leverantörer av transporttjänster
9.3 Personuppgiftsansvarig
Säljaren är personuppgiftsansvarig i enlighet med den franska dataskyddslagen och från och med den 25 maj 2018 förordning 2016/679 om skydd av personuppgifter.
9.4 begränsning av behandling
Om Kunden inte uttryckligen samtycker till det, kommer hans eller hennes personuppgifter inte att användas för reklam- eller marknadsföringsändamål.
9.5 Tid för lagring av uppgifter
Säljaren kommer att lagra de uppgifter som samlats in under en period av 5 år, vilket täcker preskriptionstiden för det tillämpliga avtalsenliga civilrättsliga ansvaret.
9.6 Säkerhet och sekretess
Säljaren vidtar organisatoriska, tekniska, programvarumässiga och fysiska digitala säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot ändring, förstörelse och obehörig åtkomst. Det bör dock noteras att Internet inte är en helt säker miljö och Säljaren kan inte garantera säkerheten vid överföring eller lagring av information på Internet.
9.7 Implementering av kund- och användarrättigheter
I enlighet med de bestämmelser som gäller för personuppgifter har kunder och användare av webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ följande rättigheter:
De kan uppdatera eller radera sina uppgifter på följande sätt:
Från ditt kundkonto.
De kan radera sitt konto genom att skriva till den e-postadress som anges i artikel 9.3 "Personuppgiftsansvarig"
De kan utöva sin rätt att få tillgång till de personuppgifter som rör dem genom att skriva till den adress som anges i artikel 9.3 "Personuppgiftsansvarig"
Om de personuppgifter som Säljaren har är felaktiga, kan de begära att informationen uppdateras genom att skriva till den adress som anges i artikel 9.3 "Personuppgiftsansvarig"
De kan begära radering av sina personuppgifter, i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, genom att skriva till den adress som anges i artikel 9.3 "Personuppgiftsansvarig"
De kan också begära överföring av uppgifter som innehas av säljaren till en annan tjänsteleverantör
Slutligen kan de invända mot Säljarens behandling av deras uppgifter.
Dessa rättigheter, förutsatt att de inte strider mot syftet med behandlingen, kan utövas genom att skicka en begäran per post eller e-post till den personuppgiftsansvarige vars kontaktuppgifter anges ovan.
Den personuppgiftsansvarige måste svara inom högst en månad.
Om Kundens begäran avslås skall detta motiveras.
Kunden informeras om att han eller hon i händelse av avslag kan lämna in ett klagomål till CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller hänskjuta ärendet till en rättslig myndighet.
Kunden kan bli ombedd att kryssa i en ruta genom vilken de samtycker till att få informativ e-post och reklam från säljaren. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att kontakta säljaren (kontaktuppgifter ovan) eller genom att följa länken för avregistrering.
ARTIKEL 10 - Immateriella rättigheter
Innehållet på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ tillhör säljaren och dess partners och skyddas av franska och internationella lagar om immateriella rättigheter.
All fullständig eller partiell reproduktion av detta innehåll är strängt förbjuden och kan utgöra en överträdelse av upphovsrätten.
ARTIKEL 11 - Tillämplig lag - Språk
Dessa allmänna villkor och alla transaktioner som följer av dem regleras av och omfattas av fransk lag.
Dessa allmänna villkor är skrivna på franska. I händelse av att de översätts till ett eller flera främmande språk, kommer endast den franska texten att anses vara giltig i händelse av tvist.
ARTIKEL 12 - Tvister
För eventuella klagomål, vänligen kontakta kundtjänstavdelningen på Säljarens postadress eller e-postadress som anges i ARTIKEL 1 i dessa GTCS.
I händelse av tvist skall parterna sträva efter att nå en uppgörelse i godo.
Om ingen vänskaplig förlikning nås inom en period av två 15 dagar, kommer SARL Baby Kids och kunden att hänskjuta ärendet till de behöriga domstolarna i Troyes, till vilka de ger jurisdiktion.
Kunderna informeras också om att de också kan använda plattformen för tvistlösning online (ODR)
:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alla tvister som uppstår i samband med köp- och försäljningstransaktioner som ingåtts i enlighet med dessa allmänna villkor och som inte har lösts i godo mellan säljaren eller genom medling, kommer att överlämnas till behöriga domstolar i enlighet med villkoren i vanlig lag.
Blankett för utträde
Datum ______________________
Detta formulär måste fyllas i och returneras endast om Kunden vill dra sig ur den beställning som gjorts på https://www.babykids.fr/sv/, utom i fall av undantag eller begränsningar för utövandet av ångerrätten enligt de tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren.
Till SARL:s kännedom, Baby Kids
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Frankrike
Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet för följande varor:
- Beställd den (ange datum)
- Beställningsnummer: ...........................................................
- Kundnamn: ...........................................................................
- Kundadress: .......................................................................
Kundens underskrift (endast om detta formulär skickas på papper)
Per post till contact@babykids.fr