Försäljningsvillkor - Internet

Gäller från och med 2020-03-08

ARTIKEL 1 - Tillämpningsområde

Dessa allmänna försäljningsvillkor ("AVT") gäller, utan begränsning eller reservation, för all försäljning som görs av Säljaren till icke-professionella köpare ("Kunden") som vill köpa de produkter som Säljaren erbjuder till försäljning ("Produkterna") på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/.

De produkter som erbjuds till försäljning på webbplatsen är följande:

reservdelar och tillbehör till barnvagnar, försäljning av barnvagnar, bilbarnstolar, bärselar, sängar, gåstolar, gungställningar ......

Produkternas huvudsakliga egenskaper, och särskilt specifikationer, illustrationer och indikationer på produkternas dimensioner eller kapacitet, presenteras på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/, som kunden är skyldig att läsa innan beställning.

Valet och köpet av en Produkt är helt och hållet Kundens ansvar.

Produkterbjudanden gäller i mån av tillgång, enligt vad som anges när beställningen görs.

Dessa allmänna villkor finns alltid tillgängliga på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ och ska ha företräde framför alla andra dokument.

Kunden försäkrar att han/hon har läst dessa allmänna försäljningsvillkor och accepterat dem genom att kryssa i lämplig ruta innan en beställning görs online på https://www.babykids.fr/sv/.

I avsaknad av bevis på motsatsen utgör de uppgifter som registrerats i Säljarens datasystem bevis för alla transaktioner som ingåtts med Kunden.

De produkter som presenteras på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ erbjuds till försäljning i följande territorier:

Afrika, Amerika, Asien, Europa, Oceanien och utomeuropeiska länder

Vid beställning till ett annat land än franska fastlandet är kunden importör av den eller de berörda produkterna.

För alla produkter som skickas utanför Europeiska unionen och franska utomeuropeiska departement och territorier kommer priset automatiskt att beräknas exklusive skatt på fakturan.

Tullavgifter eller andra lokala skatter eller importavgifter eller statliga skatter kan tillkomma.

Kunden är ensam ansvarig för dem.

ARTIKEL 2 - Priser

Produkterna levereras till de aktuella priser som visas på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ när beställningen registreras av säljaren.

Priserna anges i euro, exklusive moms och inklusive moms.

Priserna tar hänsyn till eventuella rabatter som Säljaren beviljar på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/.

Dessa priser är fasta och kan inte ändras under sin giltighetstid, men Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra priserna utanför giltighetstiden.

Priserna inkluderar inte behandlings-, avsändnings-, transport- och leveransavgifter, som faktureras i tillägg, enligt de villkor som anges på webbplatsen och beräknas innan beställningen görs.

Den betalning som begärs av Kunden motsvarar det totala beloppet för köpet, inklusive dessa kostnader.

Faktura upprättas av Säljaren och överlämnas till Kunden vid leverans av de beställda Produkterna.

ARTIKEL 3 - Beställningar

Det är Kundens ansvar att välja de Produkter som denne önskar beställa på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/, i enlighet med följande förfaranden:

• Produkterbjudanden gäller så länge de är synliga på webbplatsen och så länge lagret räcker.
• Försäljningen anses inte giltig förrän priset har betalats i sin helhet.
• Det är Kundens ansvar att kontrollera att beställningen är korrekt och att omedelbart rapportera eventuella fel.
• Varje beställning som görs på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ utgör ingående av ett distansavtal mellan kunden och säljaren.
• Säljaren förbehåller sig rätten att annullera eller neka en beställning från en Kund med vilken det föreligger en tvist avseende betalning av en tidigare beställning.
• Kunderna kan följa utvecklingen av sin beställning på webbplatsen.
• Kundens eventuella annullering av beställningen kan endast ske före leveransen av produkterna (oberoende av bestämmelserna om tillämpning eller icke tillämpning av den lagstadgade ångerrätten).

ARTIKEL 3 Bis - Kundområde - Konto

För att kunna göra en beställning uppmanas Kunden att skapa ett konto (personligt utrymme).

För att göra detta måste de registrera sig genom att fylla i det formulär som tillhandahålls när de gör sin beställning och förbinda sig att lämna sanningsenlig och korrekt information om sitt civilstånd och sina kontaktuppgifter, särskilt sin e-postadress.

Kunden ansvarar för att uppdatera den information som lämnas.

De informeras om att de kan ändra dem genom att logga in på sitt konto.

För att få tillgång till sitt personliga utrymme och sin orderhistorik måste Kunden identifiera sig med hjälp av sitt användarnamn och lösenord, som skickas till Kunden efter registrering och som är strikt personliga.

I detta avseende ska kunden avstå från att avslöja det. Om så ändå sker är kunden ensam ansvarig för all användning av dem.

Kunder kan också begära att bli borttagna från listan genom att gå till den särskilda sidan i deras personliga utrymme eller genom att skicka ett e-postmeddelande till : contact@babykids.fr.

Detta kommer att ske inom en rimlig tidsram.

Vid bristande efterlevnad av de allmänna försäljnings- och/eller användningsvillkoren kan webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ stänga av eller till och med avsluta kundens konto efter det att en formell underrättelse har skickats på elektronisk väg och förblivit utan verkan.

En radering av ett konto, oavsett anledning, innebär en ren och skär radering av Kundens samtliga personuppgifter.

Säljaren ska inte hållas ansvarig för någon händelse på grund av force majeure som leder till funktionsfel på webbplatsen eller servern, med förbehåll för eventuella avbrott eller ändringar i händelse av underhåll.

Skapandet av ett konto innebär ett godkännande av dessa försäljningsvillkor.

ARTIKEL 4 - Betalningsvillkor

Priset betalas genom säker betalning enligt följande:

• betalning med kreditkort
• betalning med check
• betalning genom banköverföring till Säljarens bankkonto (vars uppgifter lämnas till Kunden när beställningen görs)

Priset ska betalas i sin helhet av Kunden den dag då beställningen görs.

Om detta alternativ anges på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ får Kunden dock betala i enlighet med följande villkor och betalningsplan:

BETALNINGSALTERNATIV GRATIS KREDIT ALMA

Kundkod : 40126291

Allmänna villkor för användning av Almas betalningslösningar för Kunden

DEFINITIONER

Ord som börjar med stor bokstav i Allmänna villkor och Särskilda villkor har följande betydelse:

• Säljare : Varje juridisk person som säljer varor eller tjänster.
• Leverantör : Alma SAS, med ett aktiekapital på 236 426,33 euro, med säte på 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, registrerat i handels- och bolagsregistret i Nanterre under nummer 839 100 575.
• Kund : en myndig fysisk person eller juridisk person som betalar för köp från säljaren via tjänsteleverantörens betaltjänst.
• Accepterade länder : Förteckning över länder från vilka Kundens betalningsmedel ska härröra. Om inte annat anges i de Särskilda Villkoren avser detta endast Frankrike.

ÄMBETSOMRÅDE

"Betalning i flera omgångar" eller "Uppskjuten betalning" är betalningsfaciliteter som Säljaren beviljar Kunden och som innebär att betalningen av beställningen kan delas upp i flera omgångar eller skjutas upp till en senare tidpunkt än beställningen (2 gånger, 3 gånger, 4 gånger, D+15 eller D+30 beroende på Säljarens val).

Dessa betalningsfaciliteter omfattas inte av bestämmelserna om konsumentkrediter (jfr artikel L312-4 i den franska konsumentlagen).

Tjänsteleverantören tillhandahåller tekniskt stöd till Säljaren och Kunden för implementering och hantering av dessa betalningsfaciliteter.

VILLKOR

Tillgång till betalningsfaciliteten är reserverad för privatpersoner (fysiska personer som är myndiga) och yrkesverksamma (juridiska personer) som är bosatta i ett accepterat land.

Dessa personer måste ha ett Visa-, Mastercard-, American Express- eller Cartes Bancaires-bankkort som utfärdats i ett accepterat land, eller ett bankkonto som innehas av en bank med säte i ett accepterat land och ett telefonnummer i samma land som kortet eller bankkontot.

Vid betalning med kort måste kortet vara giltigt i minst en månad efter betalningsfacilitetens sista förfallodag.

Kort med systematisk auktorisation, kreditkort, förbetalda kort, virtuella kort eller kort från ett land som inte finns med på listan över accepterade länder accepteras inte.

Tillgång till betalningsfacilitetstjänsten är föremål för beslut av Tjänsteleverantören, som kan neka Kunden tillgång, i synnerhet vid misstanke om bedrägeri eller risk för utebliven betalning.

Tjänsteleverantören kan begära ytterligare information av Kunden för att bevilja tillträde till en betalningsfacilitet. Denna begäran kan gälla Kundens identitetshandling eller en begäran om tillgång till Kundens bankkonto.

Kunden förbinder sig att tillåta Tjänsteleverantören att debitera förfallna belopp från sina betalningsmetoder på de datum som anges i betalningskvittot.

Kunden samtycker till att säljarens fordran mot denne överlåts till tredje man.

DATUM FÖR IKRAFTTRÄDANDE

Kunden förverkligar sin begäran om tillgång till betalningsfunktionen genom att klicka på Tjänsteleverantörens knapp "Betala i flera rater" (eller "Betala i 2 rater", "Betala i 3 rater", "Betala i 4 rater") eller "Betala senare" (eller "Betala inom 15 dagar" eller "Betala inom 30 dagar"). I förekommande fall kan Kunden bli ombedd att underteckna.

Säljaren visar sitt godkännande av denna betalningsmöjlighet genom meddelandet "Betalning accepterad" eller "Accepterad". Kundens beställning valideras då och betalningsfaciliteten träder omedelbart i kraft.

AVBOKNING

Återkallande av order : Den enskilde Kunden har en ångerrätt för sin beställning hos Säljaren enligt vad som anges i Säljarens Allmänna Försäljningsvillkor. Om denna rätt utnyttjas gentemot Säljaren och köpet hävs, kommer betalningsfaciliteten att annulleras och alla belopp som Kunden redan har betalat till Säljaren kommer att återbetalas.

Uttag från betalningsfaciliteten : Den enskilda kunden har 14 kalenderdagar på sig från beställningsdatumet att avstå från den betalningsfacilitet som säljaren beviljat och välja att betala kontant genom att kontakta tjänsteleverantören direkt på följande adress support@getalma.eu.

Vid ångerrätt ska eventuella kostnader som Kunden har betalat återbetalas av Säljaren (med undantag för kostnaden för att returnera beställningen). Om de uppfyller villkoren för ångerrätt enligt artikel L121-16-1 i den franska handelslagen, har Professionella kunder också ångerrätt under en period av fjorton kalenderdagar, enligt samma villkor som för Privatkunder.

AVBOKNING

Om hela eller delar av ordern annulleras i enlighet med Säljarens allmänna villkor, kommer beloppet för betalningsfaciliteten att revideras i enlighet därmed för att anpassa det till det nya beloppet som ska betalas.

I förekommande fall (t.ex. vid total annullering av ordern) kommer Säljaren att återbetala eventuella överbetalningar till Kunden.

AVBOKNING

Om kunden inte betalar ett förfallet belopp på förfallodagen har säljaren rätt att säga upp erbjudandet om betalningsfacilitet och kräva omedelbar betalning av hela det belopp som fortfarande är förfallet.

På samma sätt får Säljaren häva erbjudandet om Kunden lämnat felaktiga uppgifter (personuppgifter, bankuppgifter). Omedelbar betalning av hela det förfallna beloppet kan då krävas.

I händelse av bankbedrägeri, organiserat bedrägeri eller bevisad utebliven betalning kan Tjänsteleverantören vidta följande åtgärder:

• förtida debitering av medel på alla kort eller betalningsmetoder som är anslutna till Kunden;
• spärra Kundens medel för att återkräva det förfallna beloppet;
• frysa kundens medel för att möjliggöra ytterligare utredning;
• begära hävning av köpet från säljaren.

Pengar, bankkort eller andra betalningsmedel anses vara "kopplade" till en Kund när Tjänsteleverantören har tillräckliga bevis för att styrka en koppling.

För att bevisa sin goda tro kommer Tjänsteleverantören att sträva efter att dokumentera alla delar som möjliggjorde dessa anslutningar, särskilt för att kunna visa upp dem i domstol.

Frysning av medel kan tillämpas under en period på upp till 180 dagar (särskilt vid användning av förfalskade dokument) för att göra det möjligt för tjänsteleverantörens team att genomföra nödvändiga undersökningar för att fastställa fakta.

Vid slutet av denna period kommer medlen att återbetalas till kunden utan kostnad eller behållas för att täcka en försummelse från kundens sida.

RELATIONER

För att underlätta och effektivisera utbytet delegerar Säljaren hela hanteringen av betalningsfaciliteten (kontroll, godkännande, autogiro, återbetalning, inkasso) till Tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören använder dematerialiserade kommunikationsmedier.

Kunden kan dock på begäran av Tjänsteleverantören få dessa Allmänna villkor och Särskilda villkor i pappersform.

BEVIS

Säljaren, Kunden och Tjänsteleverantören är överens om att de uppgifter, filer, inspelningar eller andra åtgärder som tas emot eller lagras på ett datamedium hos Säljaren eller Tjänsteleverantören, samt all kommunikation mellan Kunden och Säljaren eller Tjänsteleverantören som sker elektroniskt eller på något annat dematerialiserat sätt, utgör bevis för den beviljade betalningsfaciliteten.

Kunden bekräftar att klick på knappen "Betala i delbetalningar" eller "Betala senare", eller inloggning i Tjänsteleverantörens gränssnitt, innebär ett fullständigt åtagande från Kundens sida.

STRAFFAVGIFTER FÖR SENA BETALNINGAR

I händelse av en betydande försening av Kundens betalning, definierad som en försening på mer än 15 dagar på en förfallodag, förbehåller sig Tjänsteleverantören rätten att tillämpa dröjsmålsränta på upp till 8% av utestående belopp.

Om Kunden är ett företag är minimibeloppet för vitet 40 euro (schablonersättning för inkassokostnader).

Observera: Alma kommer att göra sitt yttersta för att lösa betalningsförsummelser i godo utan att tillämpa dessa påföljder, förutsatt att Kunden samarbetar fullt ut i processen för att lösa betalningsförsummelsen.

INFORMATION, KRAV

För frågor som rör dessa villkor, eller vid klagomål, kan kunden kontakta tjänsteleverantören på följande adress support@getalma.eu. Tjänsteleverantören förbinder sig att svara inom 48 timmar.

INSAMLING OCH BEHANDLING AV UPPGIFTER

Se vår policy för integritet och datahantering.

SÄRSKILDA VILLKOR FÖR TYSKA KUNDER

I syfte att kontrollera kreditvärdighet/solvens för vissa kunder i Tyskland begär vi uppgifter från Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Tyskland, om kundernas personliga adress och solvens, som sparas i deras databas, inklusive poängvärden som beräknas med försäkringstekniska metoder.

För att tillåta detta har vi på ett trovärdigt sätt visat vårt berättigade intresse av dessa uppgifter. Vid beräkningen av solvenspoängvärdet används bland annat även adressuppgifter.

Särskilda villkor för kunder hos SARL BABY KIDS

KÖPESUMMA

Endast köp mellan 50 € och 2 000 € är berättigade till betalning i flera delbetalningar med Alma från SARL BABY KIDS-handlaren.

KOSTNADER FÖR KUNDEN

Genom att betala i delbetalningar med Alma hos SARL BABY KIDS-handlaren betalar kunden inga avgifter.

ACCEPTERADE LÄNDER

Frankrike

I detta fall, vid försenad betalning och betalning av de belopp som kunden är skyldig efter de tidsfrister som anges ovan, och efter det betalningsdatum som anges på fakturan som skickas till kunden, kommer förseningsavgifter som beräknas enligt den lagstadgade skattesats som är tillämplig på det belopp inklusive skatt av köpeskillingen som anges på nämnda faktura, automatiskt och med rätt att förvärvas av säljaren, utan någon formalitet eller föregående formell underrättelse.

Försenad betalning medför att alla belopp som kunden är skyldig omedelbart förfaller till betalning, utan att det påverkar andra åtgärder som säljaren kan ha rätt att vidta mot kunden i detta avseende.

Säljaren förbehåller sig dessutom rätten att, i händelse av bristande efterlevnad av de betalningsvillkor som anges ovan, skjuta upp eller avbryta leveransen av pågående beställningar som gjorts av kunden.

Betalningsdata utbyts i krypterat läge med hjälp av det protokoll som definieras av den godkända betaltjänstleverantören för banktransaktioner som utförs på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/.

Om betalning sker med check måste den vara utställd av en bank med säte på franska fastlandet eller i Monaco.

Checken löses in vid mottagandet.

Betalningar som görs av kunden kommer inte att anses vara slutgiltiga förrän säljaren faktiskt har mottagit de belopp som ska betalas.

Säljaren är inte skyldig att leverera de av Kunden beställda Produkterna om Kunden inte erlägger full betalning till Säljaren enligt ovan angivna villkor.

ARTIKEL 5 - Leveranser

De produkter som beställts av kunden kommer att levereras på det franska fastlandet eller i följande zon(er):

Afrika, Amerika, Asien, Europa, Oceanien, Utomeuropeiska länder.

Leveranser sker inom :

• 2 till 4 dagar för Frankrike,
• 3 till 10 dagar för Europa,
• 10 till 30 dagar för resten av världen,

till den adress som Kunden har angett vid beställning på webbplatsen.

Leverans består av överföring till Kunden av fysisk besittning eller kontroll av Produkten. Förutom i särskilda fall eller när en eller flera Produkter inte är tillgängliga, kommer de beställda Produkterna att levereras i en enda försändelse.

Säljaren förbinder sig att göra sitt bästa för att leverera de produkter som beställts av Kunden inom de tidsfrister som anges ovan.

Om de beställda Produkterna inte har levererats inom 20 dagar från det angivna leveransdatumet, av någon annan anledning än force majeure eller fel från Kundens sida, kan försäljningen annulleras på skriftlig begäran av Kunden enligt de villkor som anges i artiklarna L216-2, L216-3 och L241-4 i den franska konsumentlagen.

De belopp som betalats av kunden kommer då att återbetalas till denne senast inom fjorton dagar från dagen för uppsägningen av avtalet, med undantag för eventuell ersättning eller avdrag.

Leverans sker med oberoende transportör till den adress som Kunden uppgivit vid beställningstillfället och som transportören har lätt att nå.

Om Kunden anlitat eget val av transportör ska leverans anses ha skett så snart de beställda Produkterna överlämnats av Säljaren till transportören, som tagit emot dem utan förbehåll.

Kunden är därför införstådd med att det är transportörens ansvar att utföra leveransen och har ingen regressrätt mot Säljaren i händelse av utebliven leverans av det transporterade godset.

I händelse av en särskild begäran från kunden om villkoren för förpackning eller transport av de beställda produkterna, som vederbörligen godkänts skriftligen av säljaren, kommer de relaterade kostnaderna att bli föremål för en särskild tilläggsfakturering, baserad på en uppskattning som tidigare godkänts skriftligen av kunden.

Kunden ska kontrollera de levererade produkternas skick.

Kunden har 7 dagar på sig från leveransen att framföra eventuella klagomål via e-post till contact@babykids.froch alla styrkande handlingar (inklusive foton).

När denna period har löpt ut och om dessa formaliteter inte har uppfyllts, kommer produkterna att anses vara i överensstämmelse och fria från alla uppenbara fel och inget krav kommer att accepteras av säljaren på ett giltigt sätt.

Säljaren ska så snart som möjligt och på egen bekostnad återbetala eller ersätta de levererade produkter för vilka kunden vederbörligen har bevisat bristande överensstämmelse eller uppenbara eller dolda fel, enligt de villkor som anges i artiklarna L217-4 och följande i den franska konsumentlagen och de som anges i dessa allmänna villkor.

Överföringen av riskerna för förlust och försämring i samband med detta sker först när Kunden fysiskt tar Produkterna i besittning. Produkterna transporteras därför på säljarens risk, utom när kunden har valt transportör. I detta fall övergår riskerna när varorna överlämnas till transportören.

ARTIKEL 6 - Överföring av äganderätt

Överföringen av äganderätten till produkterna från säljaren till kunden kommer att ske när säljaren har accepterat beställningen, vilket innebär att parternas avtal om varan och priset förverkligas, oavsett betalnings- och leveransdatum.

ARTIKEL 7 - Ångerrätt

Enligt villkoren i artikel L221-18 i konsumentlagen: "Konsumenten har en period på fjorton dagar för att utöva sin rätt att frånträda ett avtal som ingåtts på distans, efter prospektering per telefon eller utanför lokalerna, utan att behöva ange något skäl för sitt beslut eller bära några andra kostnader än de som föreskrivs i artiklarna L. 221-23 till L. 221-25.

Den period som avses i första stycket löper från och med den dag :

1. Vid avtalets ingående, när det gäller avtal om tillhandahållande av tjänster och sådana avtal som avses i artikel L. 221-4 ;
2. Vid avtal om försäljning av varor, när konsumenten eller en tredje part, annan än transportören, som konsumenten har utsett, har mottagit varan. Vid avtal utanför fasta affärslokaler får konsumenten utöva sin ångerrätt från och med den tidpunkt då avtalet ingås.

Vid beställning av flera varor som levereras separat, eller vid beställning av en vara som består av flera partier eller delar vars leverans är uppdelad under en bestämd tidsperiod, räknas fristen från mottagandet av den sista varan, partiet eller delen.

Vid avtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod börjar fristen löpa från mottagandet av de första varorna

Ångerrätten kan utövas online, med hjälp av det ångerformulär som bifogas detta avtal och som också finns tillgängligt på webbplatsen, eller genom något annat otvetydigt uttalande som uttrycker önskan att ångra sig, och särskilt per post adresserad till säljaren på den post- eller e-postadress som anges i ARTIKEL 1 i de allmänna villkoren.

Returer ska vara i originalskick och kompletta (förpackning, tillbehör, instruktioner etc.) så att de kan säljas som nya, åtföljda av inköpsfakturan.

Skadade, smutsiga eller ofullständiga produkter tas inte tillbaka.

Kostnaden för att återsända varorna ska bäras av kunden.

Bytet (i mån av tillgång) eller återbetalningen kommer att ske inom 14 dagar efter det att Säljaren har mottagit de Produkter som Kunden har returnerat enligt de villkor som anges i denna artikel.

ARTIKEL 8 - Säljarens ansvar - Garantier

De produkter som levereras av säljaren omfattas av följande garantier:

1️⃣ Rättslig garanti för överensstämmelse

• I enlighet med artiklarna L217-4 till L217-16 i den franska konsumentlagen.

• Täcker alla fel som fanns vid leveranstillfället eller all bristande överensstämmelse vid normal användning.

• Varaktighet: 2 år från leverans för nya produkter; 12 månader för begagnade eller rekonditionerade produkter.

• För begagnade eller rekonditionerade produkter gäller att fel som konstaterats inom de första 12 månaderna förutsätts ha funnits vid leveranstillfället, om inte annat kan styrkas.

2️⃣ Laglig garanti mot dolda fel

• Uppfyller kraven i artiklarna 1641 och 1648 i den franska civillagen.

• Täcker alla dolda fel som gör produkten olämplig att använda eller avsevärt minskar dess användning.

• Varaktighet: 2 år från upptäckten av felet.

• Denna garanti är kumulativ med garantin om överensstämmelse.

3️⃣ Kommersiell garanti specifik för rekonditionerade produkter

• Begränsad till 6 månader från mottagandet av kunden.

• Täcker endast defekter som beror på rekonditionering eller felaktig reparation.

• Undantag: oavsiktlig skada, felaktig användning, försummelse, normalt slitage, otillåtna ändringar.

• I händelse av ett täckt fel kommer säljaren, efter eget gottfinnande, att ersätta, reparera eller återbetala produkten.

• La den kommersiella garantin erbjuds som ett komplement till den lagstadgade garantin om överensstämmelse och ersätter inte denna.

Metoder för genomförande

• Kunden ska skriftligen (via e-post eller post) informera Säljaren så snart felet upptäcks.

• Frakt- och returkostnader ersätts mot uppvisande av kvitto.

• Återbetalning, utbyte eller reparation sker så snabbt som möjligt och, när det gäller den kommersiella garantin, senast inom 14 dagar från det att felet upptäcktes.

Begränsning av ansvar
Säljaren skall inte hållas ansvarig för skada som uppkommer till följd av :

• underlåtenhet att följa lagstiftningen i det land där leveransen sker,

• felaktig användning, yrkesmässig användning, försummelse eller bristande underhåll,

• normalt slitage, olyckshändelse eller force majeure.

Säljarens garanti är under alla omständigheter begränsad till utbyte eller återbetalning av Produkter som inte överensstämmer med kraven eller som är behäftade med ett fel.

9.1 Insamling av personuppgifter

Personuppgifter som samlas in på webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ är följande:

• Öppna ett konto : När kund/användarkontot skapas: efternamn, förnamn, postadress, telefonnummer och e-postadress.
• Betalning : Vid betalning av produkter som erbjuds på webbplatsen registrerar webbplatsen finansiella uppgifter som rör Kundens/användarens bankkonto eller kreditkort.

9.2 Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter används av Säljaren och dess medkontrahenter för att fullgöra avtalet och för att säkerställa en effektiv försäljning och leverans av Produkterna.

Kategori(er) av medkontrahent(er) är :

• Leverantörer av transporttjänster

9.3 Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är säljaren, i enlighet med den franska lagen om dataskydd och, från och med den 25 maj 2018, förordning 2016/679 om skydd av personuppgifter.

9.4 Begränsning av bearbetning

Om Kunden inte uttryckligen samtycker till det kommer hans eller hennes personuppgifter inte att användas för reklam eller marknadsföring.

9.5 Period för bevarande av uppgifter

Säljaren kommer att behålla de uppgifter som samlas in under en period av 5 år, vilket täcker preskriptionstiden för det tillämpliga avtalsenliga civilrättsliga ansvaret.

9.6 Säkerhet och sekretess

Säljaren vidtar organisatoriska, tekniska, programvarumässiga och fysiska digitala säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot ändring, förstörelse och obehörig åtkomst. Det bör dock noteras att Internet inte är en helt säker miljö och att Säljaren inte kan garantera säkerheten vid överföring eller lagring av information på Internet.

9.7 Implementering av kund- och användarrättigheter

I enlighet med de bestämmelser som gäller för personuppgifter, kunder och användare av webbplatsen https://www.babykids.fr/sv/ har följande rättigheter:

• De kan uppdatera eller ta bort sina uppgifter från sitt kundkonto.
• De kan radera sitt konto genom att skriva till den e-postadress som anges i artikel 9.3 "Personuppgiftsansvarig".
• De kan utöva sin rätt att få tillgång till de personuppgifter som rör dem genom att skriva till den adress som anges i artikel 9.3 "Personuppgiftsansvarig".
• Om de uppgifter som finns hos säljaren är felaktiga kan säljaren begära att de uppdateras genom att skriva till den adress som anges i punkt 9.3.
• De kan begära att deras personuppgifter raderas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
• De kan begära överföring av uppgifter som innehas av säljaren till en annan tjänsteleverantör.
• De kan invända mot säljarens behandling av deras uppgifter.

Dessa rättigheter kan utövas genom att skicka en begäran per post eller e-post till den personuppgiftsansvarige, vars kontaktuppgifter anges ovan.

Den personuppgiftsansvarige måste svara inom högst en månad. Ett eventuellt avslag måste motiveras.

Kunden informeras om att han eller hon i händelse av vägran kan lämna in ett klagomål till CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller hänskjuta ärendet till en rättslig myndighet.

Kunden kan bli ombedd att kryssa i en ruta för att få informations- och reklammejl från Säljaren. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att kontakta säljaren eller genom att följa länken för avregistrering.

ARTIKEL 10 - Immateriella rättigheter

Webbplatsens innehåll https://www.babykids.fr/sv/ är Säljarens och dess partners egendom och skyddas av franska och internationella lagar om immateriella rättigheter.

All fullständig eller partiell reproduktion av detta innehåll är strängt förbjuden och kan utgöra ett intrång i upphovsrätten.

ARTIKEL 11 - Tillämplig lag - Språk

Dessa allmänna villkor och alla transaktioner som följer av dem regleras av och omfattas av fransk lag.

Dessa allmänna villkor är skrivna på franska. Om de översätts till ett eller flera främmande språk, kommer endast den franska texten att anses vara giltig i händelse av tvist.

ARTIKEL 12 - Tvister

För eventuella klagomål, vänligen kontakta kundtjänstavdelningen på Säljarens postadress eller e-postadress som anges i ARTIKEL 1 i dessa Allmänna villkor.

I händelse av tvist skall parterna sträva efter att nå en uppgörelse i godo.

Om ingen vänskaplig lösning nås inom en period av femton (15) dagar kommer SARL Baby Kids och kunden att hänskjuta ärendet till de behöriga domstolarna i Troyes, till vilka de ger behörighet.

Kunderna informeras också om att de kan använda plattformen för tvistlösning online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alla tvister som uppstår i samband med köp- och försäljningstransaktioner som ingås med tillämpning av dessa allmänna villkor och som inte har lösts i godo mellan säljaren eller genom medling, kommer att hänskjutas till behöriga domstolar enligt villkoren i allmän lag.

Blankett för återkallande

Datum ______________________

Detta formulär måste fyllas i och returneras endast om kunden vill frånträda den order som lagts på https://www.babykids.fr/sv/ångerrätten är förbehållen, utom vid undantag eller begränsningar av utövandet av ångerrätten i enlighet med tillämpliga Allmänna Försäljningsvillkor.

Till SARL Baby Kids:s kännedom
4, Rue Paul Bauduret
10120 St André les Vergers
Frankrike

Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet om följande varor:

• Beställd den (ange datum) : ____________________________
• Beställningsnummer : _____________________________________
• Kundnamn : ____________________________________________
• Kundadress : _________________________________________

Kundens underskrift (endast om denna blankett skickas in på papper) : _________________________

Via e-post till contact@babykids.fr